公屋單位日久失修，廁所漏水、窗鉸鬆脫等問題湧現，想報房署維修，卻又擔心費用「海鮮價」，怕被「報大數」？究竟哪些項目屬房署負責的免費維修，哪些又需租戶自費處理？「正常損耗」與「非正常損耗」的界線在哪？面對房署的報價單，又該如何判斷收費是否合理？
為解答一眾公屋租戶的疑難，本文為你整合2025年房署最新的「租戶自費修葺項目」收費表，詳列25項常見工程價錢。此外，更會手把手教你完成8步維修申請流程、釐清責任歸屬的關鍵原則，並分享精明慳錢大法，助你清晰預算，妥善處理家居維修事宜，避免不必要的開支。
公屋維修責任誰屬？釐清免費與自費維修關鍵原則
談及公屋維修費用，大家最關心的問題，無非是「這筆錢究竟應該由誰來付？」。要清晰解答，關鍵在於理解房屋署（房署）劃分維修責任的基本原則。只要掌握了當中的核心概念，你就能初步判斷哪種情況下維修是免費，哪種情況下需要自費，從而對公屋維修費有更準確的預算。
核心概念：分辨「正常損耗」與「非正常損耗」
要釐清公屋維修的責任誰屬，首先必須懂得分辨兩大核心概念：「正常損耗」與「非正常損耗」。這正是房署決定一項維修工程是免費還是需要收費的黃金準則。基本上，單位內由房署提供的固定裝置及設備，其維修責任誰屬，完全取決於損壞的根本原因。
免費維修的條件：何謂「正常損耗」？
「正常損耗」指的是設施在正常及合理使用的情況下，隨著時間流逝而出現的自然老化、磨損或功能衰退。這並非任何人為錯誤所致。例如，水龍頭因為長年使用而老化滴水、牆身石屎因樓齡問題而自然剝落、又或者抽氣扇因機件老化而無法運作。當遇到這些情況，維修責任一般歸於房署，租戶無須支付任何費用。
需要自費維修的條件：何謂「非正常損耗」？
「非正常損耗」則是指因使用不當、疏忽照顧、意外或人為故意破壞所引致的損壞。簡單來說，就是非自然原因造成的損壞。例如，小朋友在牆上塗鴉、大力關門導致門鎖損壞、不小心撞裂洗手盆，或者胡亂將雜物沖進廁所導致淤塞。在這些情況下，相關的公屋維修收費就需要由租戶全數承擔。
特殊情況：設備仍可用但租戶主動要求更換
還有一種相當常見的特殊情況。假如單位內的設備功能完全正常，並無損壞，但你因為個人喜好，例如覺得款式陳舊或想升級，而主動向房署要求更換。在這種非必要的更換請求下，即使是標準設備，相關的公屋維修價錢也需要由你自行負責。
責任界定的重要例外：門窗玻璃的處理
在所有維修責任的界定中，有一個非常重要的例外情況需要特別留意，就是門窗的玻璃。根據房署的指引，門窗玻璃的維修或更換，一般情況下都屬於租戶的責任範圍。換言之，不論玻璃是因意外撞毀還是自然碎裂，相關的費用通常都需要由租戶承擔。
官方判斷標準：「家居維修大使」上門檢查流程
那麼，損壞的最終原因由誰來判斷？當你提出維修申請後，房署會安排「家居維修大使」（即合約承辦商的技術人員）上門進行實地勘察。他們會根據現場的實際情況，依據專業知識及房署的指引，去判斷損壞是屬於「正常損耗」還是「非正常損耗」。這個檢查結果，將會直接決定該項公屋維修費是由房署承擔，還是需要你自費處理。
2025年最新公屋維修收費一覽表：25項常見工程價錢總覽
談到公屋維修費用，大家最關心的部分來了。究竟房署提供的自費維修服務，各項工程的收費是多少？為了讓你更有預算，我們整理了房委會預計於2025年1月1日起生效的25項「租戶自費修葺項目」收費清單。這份官方的公屋維修收費表涵蓋了廁所、門窗等多個家居範疇，讓你一目了然。
查閱價目前的重要須知
在比較各項公屋維修價錢之前，有幾點你需要先了解。這份價目表適用於因「非正常損耗」或租戶主動要求更換仍可使用的設備之情況。你會留意到某些項目旁邊標有星號(*)，這些是「較易出現正常損耗的項目」。這代表如果這些項目經「家居維修大使」檢查後，證實損壞是源於自然老化，你仍然可以獲得免費維修。所以，這份價目表並非所有情況都適用，最終責任界定以上門檢查結果為準。
廁所及浴室相關維修價錢
廁所和浴室是每日都會使用的地方，損耗自然較多。以下是相關的公屋維修費參考：
更換坐廁及水箱類
- 更換相連式座廁連座板和蓋：$2,530
- 更換坐廁盆(不包括水箱)連座板和蓋：$910
- 更換沖廁水箱及/或其背板：$765
- 更換廁盆座板連蓋*：$300
潔具及水管喉管類
- 更換冷熱水喉混合龍頭*：$545
- 更換水箱膠掣及/或20毫米膠水管*：$370
- 更換直徑50毫米或以下的膠隔氣*：$300
- 重新接駁排氣管 (不包括拆除及重新安裝坐廁盆)：$580
維修及清理類
- 修理/更換水箱橫桿連拉手、尼龍繩、水箱背板或修理水箱溢水問題*：$360
- 修理水龍頭漏水問題*：$300
- 翻安(重新固定)鬆脫的面盆或鋅盆：$315
- 清理淤塞的面盆、鋅盆、地渠、浴缸或廁所去水：$300
門、窗及鐵閘相關維修價錢
大門、窗戶關乎家居安全，維修費用也是許多住戶關心的重點。
門及門鎖類
- 更換廁所木板門：$1,560
- 更換木門框：$595
- 更換門鎖(一套)*：$445
- 調校大門/更換門鉸 (鐵或木)：$480
- 更換大門抽手：$300
- 修理或更換不銹鋼信箱門及/或其門鎖：$305
窗戶及鐵閘類
- 更換一度欖閘：$3,895
- 更換鍍鋅鐵百葉窗框(每套，已包括更換百葉玻璃)：$660
- 更換窗門抽手/窗鉸*：$440
- 點焊窗花/防盜鐵柵：$300
- 調校鐵閘 (不包括燒焊)：$300
- 供給及安裝窗或門玻璃 (每塊)：$200 (註：設有最低收費$300)
其他雜項維修費
- 拆除及清走間隔/吊櫃 (每個單位)：$725
如何判斷房署維修價錢是否划算？
這是一個很實際的問題。房署提供的公屋維修價錢是否划算，可以從幾個方面評估。首先，房署的收費是「明碼實價」，列明了工程內容，避免了與坊間師傅溝通時可能出現的誤會或隱藏收費。其次，工程由房署的合約承辦商負責，質素有一定標準和跟進。
你可以將房署的報價與外面維修師傅的報價作比較。你可能會發現，某些單項工程，例如更換門鎖或水龍頭，自己找師傅做的價錢可能更便宜。但對於一些較複雜的工程，例如更換整套坐廁或鐵閘，考慮到材料、人工及後續保養，房署的收費可能更具競爭力。總括而言，判斷房署的公屋維修費是否划算，除了價錢，也應該將方便程度、工程質素和可靠性一併納入考慮。
手把手教學：公屋維修申請8步曲全攻略
想清楚了解公屋維修費用的申請流程，避免不必要的開支嗎？其實整個公屋維修申請過程並不複雜。只要跟著以下8個步驟，就可以有條理地處理好單位的維修事宜，對相關的公屋維修費有更清晰的預算。
第一步：識別問題及初步判斷責任
當你發現單位有地方損壞，第一件事就是冷靜看清楚問題所在。例如是水龍頭自然老化滴水，還是家人不小心撞爛了廁所門。你可以根據文章前部分提到的「正常損耗」與「非正常損耗」原則，做一個初步判斷。這個步驟有助你預計維修責任誰屬，對之後可能產生的公屋維修價錢有心理準備。
第二步：聯絡屋邨辦事處及提交申請
有了初步判斷後，下一步就是正式聯絡你所屬的屋邨辦事處。你可以致電或親身前往，向職員詳細說明情況。通常職員會要求你填寫一份維修申請表格，請記得在表格上清楚描述損壞的地方和具體狀況。
維修預約及查詢途徑總覽
房署提供了多種渠道方便住戶聯絡，你可以選擇最適合自己的方式：
* 親身前往：直接到所屬的屋邨辦事處服務櫃檯查詢及辦理。
* 屋邨熱線：致電你所屬屋邨的專責維修熱線。
* 房委會熱線：致電2712 2712作一般查詢。
* 網上服務：使用「公屋住戶電子服務」網站或「房署資訊通」手機應用程式，24小時提交申請或查詢進度。
辦公時間及緊急聯絡方式
為確保你能順利聯絡職員，請留意一般辦公時間為星期一至五，上午8:45至下午6:00。如果遇到緊急情況，例如室內嚴重滲水、全屋電力中斷等，請立即致電24小時緊急熱線2761 5555求助。
第三步：安排「家居維修大使」上門勘察
提交申請後，辦事處一般會在24小時內安排「家居維修大使」上門。他們是專業的技術人員，負責實地檢查損壞情況，判斷問題的根源和嚴重程度，並且界定維修責任誰屬。這一步是決定維修工程是否需要收費的關鍵。
第四步：確認維修方案及費用
勘察完成後，辦事處就會根據「家居維修大使」的報告來確定維修方案。如果是房署負責的「正常損耗」，他們會直接安排免費維修。如果判斷為租戶責任，你就會收到一份詳細的報價單，清楚列明各項公屋維修收費。這份報價單就是最終的收費依據。
第五步：同意報價並安排施工
收到報價單後，請仔細閱讀所有項目和費用。如果你同意報價，就需要簽署確認。辦事處收到你的同意書之後，就會正式為你安排維修師傅的上門施工時間。
第六步：專業人員上門維修
到了約定的日期，專業的維修師傅就會帶備工具和材料上門進行施工。為了讓工程順利進行，建議你可以預先將維修位置附近的雜物移開，保持環境通爽，方便師傅工作。
第七步：完成後檢查及驗收
師傅完成維修後，你應該即場仔細檢查維修成果。例如試試新換上的水龍頭是否正常運作，看看新門鎖能否順暢開關。確保問題已經完全解決，並且滿意維修效果後，才在完工單上簽名確認。
第八步：妥善保存維修文件及單據
最後一步，就是將所有與這次維修相關的文件，例如申請表副本、報價單、收費單據和完工單等，全部妥善保存。這些文件是你的維修紀錄，萬一將來出現問題或有任何爭議，都可以作為重要憑證。
精明租戶必讀：節省公屋維修費與爭議處理指南
想有效控制公屋維修費用，除了了解清楚各項公屋維修收費，掌握日常保養技巧和處理爭議的方法同樣重要。與其等到收到賬單才驚訝，不如主動出擊，學習如何從源頭減少開支，和在必要時保障自己的權益。
預防勝於治療：日常保養慳錢技巧
許多需要自費的公屋維修價錢，其實源於日積月累的小問題。只要在日常生活中多加留意，就能輕鬆延長家中設備的壽命。例如，定期清理洗手盆和地台去水口的毛髮雜物，可以大大減少淤塞的機會。又例如，發現門鉸或窗鉸開關時有點不順，可以嘗試用潤滑劑處理，避免問題惡化到需要整個更換。保持廁所和廚房通風乾爽，也能有效預防因潮濕而引發的牆身或油漆問題。這些簡單的舉動，正正是最實際的慳錢方法。
爭議處理流程：當你不同意房署的檢查結果時
如果你認為「家居維修大使」的判斷有商榷之處，例如將你認為的正常損耗界定為人為損壞，你有權提出異議。首先，應該在當場向職員冷靜地提出你的觀點，並要求對方提供更詳細的解釋和判斷基準。然後，你可以嘗試提供相關證明，例如指出該設備自入伙以來從未更換，其損壞是長年累月使用的結果。如果現場溝通未能達成共識，你可以要求將個案記錄在案，並向屋邨辦事處經理提出書面覆核申請。在整個過程中，保持清晰的溝通和記錄，是處理公屋維修費爭議的關鍵。
圖解教學：實例分辨「正常損耗」與「非正常損耗」
要準確判斷責任，理解「正常損耗」和「非正常損耗」的分別至關重要。我們用幾個常見例子來說明。
實例一：廚房水龍頭
– 正常損耗：水龍頭關緊後仍然滴水，或開關處有輕微滲水。這通常是內部膠圈老化所致，屬於正常損耗，應由房署免費維修。
– 非正常損耗：水龍頭的把手被大力扭斷，或整個水龍頭因被重物撞擊而變形。這明顯是外力引致的損壞，相關的公屋維修收費便需要由租戶承擔。
實例二：房間木門
– 正常損耗：木門因天氣變化或長期使用而出現輕微變形，導致開關不順，或者門上的油漆自然剝落。
– 非正常損耗：門上出現由撞擊造成的破洞、裂痕，或因安裝不當的門擋而損壞。這些情況下，更換木門的公屋維修價錢就要自付。
公屋維修費用常見問題 (FAQ)
關於公屋維修費用，相信不少租戶心中都有各種疑問。這裡整理了幾個最常見的問題，希望能夠一次過為你釐清概念，讓你更清楚了解自己的權益和責任。
「租戶自費修葺項目」收費是新政策嗎？
這並不是一項新政策。事實上，「租戶自費修葺項目」的收費制度已經在全港公共屋邨推行超過十年。近期引起廣泛討論，主要是因為屋邨辦事處張貼了最新的收費通告，經由社交媒體傳播後，讓一些原本不了解這項政策的租戶產生了誤會，以為是新推出的收費項目。簡單來說，這項服務一直存在，只是近期的資訊流通讓更多人注意到了公屋維修費的具體安排。
價目表上標有星號(*)的「較易出現正常損耗的項目」是什麼意思？
價目表上的星號(*)是一個非常重要的提示。它標示的項目，例如水龍頭、門鎖、窗鉸等，本身比較容易因為長期使用而自然老化損壞。這個星號的意義在於，它提醒你這類維修的責任歸屬有兩種可能性：
第一，如果經由「家居維修大使」上門檢查後，確認損壞純粹是自然老化造成的「正常損耗」，那麼即使項目在收費表上，房署依然會提供免費維修。
第二，如果損壞是人為使用不當所致，或者設備本身功能正常，但你因為個人喜好而主動要求更換，那麼你就需要支付價目表上列出的公屋維修價錢。
所以，一個項目是否有星號，以及最終是否收費，關鍵在於上門檢查的結果。
如果我認為房署收費太貴，可以自己找師傅維修嗎？
答案是可以的。房署提供的「租戶自費修葺項目」是一項可選服務，並非強制性規定。它的好處是提供了一個方便、明碼實價的官方渠道。如果你認為房署的公屋維修收費不划算，你完全有權利自行聘請外面的維修師傅處理。
不過，作出決定前可以衡量一下利弊。自行尋找師傅可能在價格上有更多選擇，但你需要自己承擔尋找可靠師傅的風險，並且工程的質量和後續保養也需要自己跟進。而選擇房署的服務，雖然價錢可能不是市場最低，但勝在流程規範，工程質量有一定標準。
房委會有沒有為舊屋邨提供免費大型維修？
有的。除了應租戶要求進行的日常維修，房委會其實有一個名為「全方位維修計劃」的主動保養項目。這個計劃自2006年起推行，主要針對樓齡達到10年或以上的公共屋邨。
在計劃下，房署會主動派員勘察單位內的狀況，例如檢查天花、牆身有否石屎剝落、窗戶是否穩固、水管有否老化等問題，然後為租戶提供一站式的免費維修服務。這項計劃屬於預防性的大型保養，目的是主動提升舊屋邨的居住安全和環境質素，與租戶因應個別問題提出的維修申請性質不同。