公屋單位住得耐，窗戶問題自然浮現。無論是窗框滲水、窗鉸鬆脫，抑或開關時發出「吱吱」怪聲，都可能是潛在的家居安全警號，嚴重時更有窗戶墮街的風險。面對殘舊的窗框，不少住戶都會陷入兩難：究竟應該簡單維修，還是一了百了直接更換？求助於房屋署，還是自行尋找私人師傅處理更划算？兩者程序、收費和效果又有何分別？為此，本文為您整合了【公屋窗框】的終極懶人包，由常見問題、房署維修政策、私人承辦商選擇，到鋁窗用料、工程價錢及日常保養，全面拆解您的所有疑難，助您作出最明智、最合乎成本效益的決定。
公屋鋁窗潛在危機：常見問題及高危警號
每日都會開關的公屋窗框，其實潛藏不少安全隱憂。想知道家中的公屋鋁窗款式是否安全，就要先了解一些常見問題，以及不容忽視的高危警號，這樣才能及早發現問題，保障家居安全。
公屋鋁窗老化現況：從鋼窗到鋁窗的普遍問題
不論是舊式公屋的鋼窗，還是現時較普遍的鋁窗，經過長年累月的風吹雨打，都會出現老化損耗。了解不同窗戶類型各自的常見問題，是家居安全檢查的第一步。
舊式鋼窗：銹蝕變形的「都市潛在炸彈」
部分樓齡較高的公屋單位，至今仍然使用舊式鋼窗。鋼材最大的敵人就是濕氣，日積月累下容易出現銹蝕。生銹的鋼材會膨脹，導致整個窗框變形，令窗戶難以緊閉，甚至完全無法關上。更嚴重的情況是，銹蝕會削弱窗鉸的結構強度，令窗扇有機會鬆脫墮街，構成極大的公眾危險。
常見鋁窗：防水膠邊老化、配件損耗與滲水問題
現時公屋單位普遍採用的鋁窗，雖然沒有生銹問題，但同樣有其損耗之處。最常見的是窗戶四周的黑色防水膠邊，經長時間日曬後會硬化、龜裂，失去防水功能，導致雨水滲入室內。此外，窗鉸、把手等金屬配件也會因頻繁使用而磨損，造成開關不順或無法鎖緊，影響日常使用和防盜功能。
必須警惕的高危警號：識別鋁窗結構風險
當鋁窗出現以下情況，就代表其結構可能已響起警號，需要認真對待，切勿掉以輕心。
窗鉸：無法順暢開關、出現裂痕或鬆脫
嘗試開關窗戶時，如果感到非常費力，或者聽到「咯咯」的異常聲響，這很可能是窗鉸開始損耗的跡象。你應仔細檢查連接窗扇和窗框的窗鉸，看看金屬臂上有沒有細微的裂痕，或者固定用的鉚釘（拉釘）是否出現鬆脫。這些都是窗扇墮下的前兆。
窗框：變形導致無法緊閉、出現明顯縫隙
將窗戶關上後，如果發現窗扇與窗框之間無法完全貼合，留有肉眼可見的縫隙，甚至在颱風天出現「吹口哨」的聲音，這代表窗框或窗扇本身已經變形。變形的窗戶除了會漏風漏水，其結構穩定性也大打折扣。
玻璃：出現裂紋或玻璃膠邊緣分離
檢查玻璃時，要留心玻璃面板上有沒有任何裂紋，即使只是輕微的裂痕，在溫度變化或外力撞擊下，也有可能隨時擴大甚至碎裂。同時，也要觀察固定玻璃的玻璃膠，如果膠邊出現收縮、硬化或與鋁框分離的情況，代表玻璃的固定已不再穩固，存在安全風險。
維修責任誰屬？解構房署維修政策與「租戶自費修葺服務」
講到公屋窗框的維修問題，第一步總是要釐清責任誰屬。究竟是房屋署（房署）負責，還是需要租戶自己處理？其實房署有一套清晰的指引，了解清楚後，你自然知道下一步應該怎樣做。
釐清權責：正常損耗 vs. 人為損壞
房署的維修政策，主要以「正常損耗」和「人為損壞」作為區分責任的標準。這個原則適用於單位內大部分的固定裝置和設備。
房署負責的「正常損耗」範圍（玻璃除外）
如果公屋窗框或相關配件，是因為長期使用、天氣影響等自然原因而出現老化或損壞，這就屬於「正常損耗」。在這種情況下，房署有責任安排免費維修或更換。常見的例子包括窗鉸因自然銹蝕而變得難以開關，或者窗框因老化而輕微變形。但有一個很重要的例外，就是窗戶的玻璃。即使玻璃是自然破裂，房署一般也不會將其納入免費保養範圍。
租戶需負責的損壞情況及自願更換選項
如果窗戶的損壞是源於不小心使用、意外碰撞或自行改裝等人為因素，租戶就需要自行承擔維修費用。例如，用力過猛導致窗戶把手斷裂，或者在窗框上鑽孔造成結構損壞。另外，如果單位內的窗戶功能仍然正常，但你因為個人喜好或想升級款式而希望更換，這也屬於自願更換，相關費用同樣需要由租戶負責。
房署「租戶自費修葺服務」詳情：項目與收費
當損壞屬於租戶責任，或者你想自願更換時，除了可以自行尋找外面的師傅，也可以選擇房署提供的「租戶自費修葺服務」。這項服務的好處是明碼實價，由房署直接派員處理，讓你對工程的收費和程序有個預算。
服務申請流程與聯絡方法
申請這項服務的程序很直接。你只需要聯絡所屬屋邨的辦事處，向職員提出申請。他們會提供最新的服務項目列表和收費詳情，並為你登記和安排師傅上門檢查及施工。
收費標準：更換窗鉸、窗戶把手
這是最常見的維修項目之一。如果窗鉸生銹、鬆脫，或者把手損壞，可以申請自費更換。收費通常是按每扇窗的組件計算，費用已包括基本的人工和材料。
收費標準：更換鍍鋅鐵百葉窗框（連工包料）
對於舊式公屋常見的廚房或廁所鍍鋅鐵百葉窗（俗稱「梳子窗」），如果整個窗框老化嚴重，房署也提供連工包料的更換服務。收費會按「套」計算，更換整組窗框和百葉玻璃。
收費標準：安裝窗戶玻璃（按件計算）
前面提到，玻璃損壞一般由租戶負責。你可以透過自費服務，讓房署安排師傅為你安裝新的玻璃。收費通常是按每「件」玻璃的尺寸計算，並且可能會設有最低收費。
收費標準：點焊窗花或防盜鐵枝
如果窗花或防盜鐵枝的焊點因銹蝕而鬆脫，這會構成安全風險。房署的自費服務也包括為這些鬆脫的位置進行點焊加固，收費通常按次計算。
房署 vs. 私人師傅：全面利弊分析與決策指南
了解房署的服務後，你可能會問：究竟應該選擇房署，還是找外面的私人師傅？這裏為你分析兩者的利弊，助你作出最適合自己的決定。
房署服務優點：官方渠道、明碼實價、程序標準
選擇房署的最大優點是穩妥。所有工程經由官方渠道處理，收費標準公開透明，不用擔心有隱藏收費。整個申請和施工流程都有標準可依，對於不熟悉裝修工程的朋友來說，是一個比較省心的選擇。
房署服務缺點：輪候時間長、款式選擇單一、未必能根治問題
房署服務的缺點也相當明顯。首先，由於申請宗數多，輪候時間可能較長，未必能應付緊急的維修需要。其次，房署提供的公屋铝窗款式選擇非常有限，通常只有標準款式，無法滿足個人化的設計需求。最重要的是，房署的維修多數是「還原」，例如將損壞的舊式鋼窗更換成同款鋼窗，未必能從根本上解決問題或提升窗戶性能。
何時應考慮房署服務？何時應尋找私人承辦商？
那麼，應該如何選擇？
你可以這樣考慮：如果窗戶問題不緊急，損壞情況簡單，而且你對款式沒有特別要求，預算也比較有限，那麼房署的自費服務是一個經濟實惠又可靠的選項。
相反，如果你的窗戶損壞嚴重，需要馬上處理（例如颱風後），或者你想藉此機會徹底更換成功能更好、款式更新的鋁窗，甚至是需要符合強制驗窗計劃的要求，尋找信譽良好的私人承辦商會是更靈活和更徹底的解決方案。
自費更換鋁窗：尋找合資格承辦商全攻略
當房署提供的維修服務無法滿足你的需求，或者你想為你的公屋窗框升級時，自費尋找私人承辦商是一個直接的選擇。這個過程其實不複雜，只要掌握了關鍵步驟，就能找到可靠的師傅，確保工程安全又合規。
為何及何時應選擇私人承辦商？
在某些情況下，選擇私人承辦商不僅是選項之一，甚至是必要的決定。了解這些情況，可以幫助你作出最合適的判斷。
當房署款式單一，無法滿足設計或緊急維修需要
房署提供的公屋鋁窗款式選擇不多，主要以實用為主。如果你對家居設計有特定要求，例如希望選用不同顏色或款式的窗框，私人承辦商就能提供更個人化的訂造服務。另外，當鋁窗出現緊急問題，例如嚴重滲水或窗鉸鬆脫，私人公司通常能更快地安排上門檢查及維修，無需漫長輪候。
當單位需要遵從強制驗窗計劃要求
如果你的大廈樓齡達到30年或以上，就有可能收到屋宇署發出的強制驗窗計劃通知。根據法例，相關檢驗及維修工程，必須由合資格人士進行並向屋宇署呈交文件。這種情況下，你需要聘請註冊的承辦商處理，房署的一般維修服務並不涵蓋此類法定要求。
當追求更佳用料、手工質素及更長保養期
自費更換鋁窗的最大好處，就是可以自主選擇更好的材料與配件。私人市場上的鋁材、窗鉸、防水膠等都有更多高品質的選擇，而且你可以挑選口碑好、手工精細的師傅。正規的鋁窗公司通常會為工程提供保養期，讓你住得更加安心。
選擇可靠鋁窗公司：3大關鍵步驟
市場上鋁窗公司眾多，要從中挑選一間可靠的，可以依循以下三個核心步驟，保障自己的權益。
第一步：查核資格（註冊小型工程承建商II及III級別）
最基本的一步，是確認公司持有屋宇署發出的「註冊小型工程承建商」牌照。與窗戶相關的工程，承辦商至少需要具備第II級及第III級別的資格。你可以要求公司出示牌照證明，或者直接到屋宇署的網站查核其註冊狀況，確保他們是合法且具備專業資格的承辦商。
第二步：確保工程符合安全規例（如1100mm高度限制）
專業的承辦商會熟悉所有建築安全規例。例如，法例規定若窗戶的基座離地面高度不足1100毫米，就需要加裝防護欄柵或選用強化玻璃等安全措施。負責任的公司會在報價前主動提出這一點，並將合規的設計方案納入報價中，而不是等工程完成後才發現問題。
第三步：索取詳細報價單，避免隱藏式收費
一份清晰的報價單是保障你的重要文件。上面應該詳細列明所有項目，包括鋁材的品牌及型號、玻璃的種類與厚度、窗鉸等配件的材質、防水膠的型號、具體的施工範圍、以及是否包含清拆舊窗及棄置廢料的費用。逐項確認清楚，可以避免日後出現意料之外的附加收費。
訂造合規鋁窗：材料、配件與品質標準
鋁窗的質素，很大程度取決於所用的材料。了解一些基本的材料標準，有助你與承辦商溝通，並確保最終成品安全耐用。
鋁材選擇：認識「50料」鋁材及其重要性
在香港的住宅鋁窗工程中，你很常會聽到「50料」這個術語。這指的是鋁窗框架型材的寬度為50毫米，是目前市場上最普及和穩固的規格之一。它能提供足夠的結構強度，抵禦風雨，是公屋及私樓更換鋁窗的標準選擇。
關鍵配件：選用304不銹鋼窗鉸及拉釘
窗鉸和拉釘雖然細小，卻是支撐整扇窗戶的關鍵。香港天氣潮濕，金屬配件容易生銹。因此，指定使用「304不銹鋼」材質的窗鉸及拉釘非常重要。這種材質具備優良的防銹蝕能力，能確保窗戶在長期使用下依然開合順暢，大大減低因配件老化而導致意外的風險。
防水物料：識別高品質的791型號耐候玻璃膠
窗戶滲水是常見的煩惱，而優質的防水物料是解決問題的根本。在芸芸玻璃膠中，「791型號」的耐候玻璃膠是業界公認的可靠選擇。它具備卓越的防水、防霉及抗紫外線能力，不易硬化或龜裂，能長久保持窗框的密封性，有效預防滲水問題。
工程預算與售後保障
除了工程本身，預算和售後服務也是決定整個體驗好壞的重要部分。在拍板前，記得問清楚以下兩點。
查詢工程保養期（一般提供1-3年免費保養）
正規的鋁窗公司都會為其工程提供結構及防水保養。保養期一般由1年至3年不等。簽訂合約前，應白紙黑字列明保養的年期、涵蓋範圍（例如是否包括配件損耗）以及保養期內的維修流程。這份承諾是衡量公司服務質素的重要指標。
了解團購優惠或針對法團的服務方案
如果同邨或同座大廈有多個單位都有意更換鋁窗，可以嘗試組織團購，向承辦商爭取更優惠的價格。此外，一些承辦商會為整個屋苑或法團提供特設的服務方案，特別是當大廈需要進行強制驗窗時，統一處理通常能節省不少成本和行政功夫。
防患未然：公屋鋁窗日常保養與安全檢查清單
與其等到意外發生才補救，不如主動出擊。妥善的日常保養，能夠大大延長你家中公屋窗框的壽命，並且及早發現潛在風險。其實，無論你家中的公屋鋁窗款式如何，保養的基本原理都是相通的。以下提供一套簡單的檢查清單與保養方法，讓你輕鬆成為自家鋁窗的守護者。
家居安全升級：4步自行檢查清單
每隔數月，花幾分鐘時間為家中的鋁窗做個簡單的「身體檢查」。這個習慣非常重要，可以幫助你識別出需要處理的早期問題。
結構穩固性：輕力搖晃窗扇，檢查窗框與窗鉸有否鬆脫
首先，將窗戶關上但不要鎖上。然後，手握窗戶把手，輕力前後推拉窗扇。假如你感覺到窗扇有明顯的搖晃或虛位，甚至聽到金屬撞擊聲，這很可能代表窗鉸的螺絲或鉚釘已經鬆脫，或窗鉸本身出現磨損。
金屬組件：檢查窗鉸、螺絲、鉚釘有否灰白色粉末（氧化）或銹漬
接著，仔細觀察所有金屬配件。鋁材本身雖然不易生銹，但長期接觸濕氣後會氧化，表面會出現一層灰白色的粉末。如果發現窗鉸、螺絲或拉釘上有這種情況，代表其結構強度可能已經開始減弱。假如使用的是不銹鋼以外的物料，更要留意有否啡色的銹漬。
防水密封性：檢查防水膠邊和玻璃膠有否硬化、龜裂
窗戶的防水功能，主要依賴窗框四周的黑色防水膠邊，以及固定玻璃的玻璃膠。你可以用手指輕輕按壓一下。健康的膠邊應該是柔軟有彈性的。如果它變得僵硬、一按就裂，或者玻璃膠邊緣出現收縮、龜裂甚至脫落，那麼在下雨時就很容易出現滲水問題。
操作順暢度：開關窗戶有否異常聲響或卡頓
最後，正常地開關窗戶數次。留意整個過程是否流暢，有沒有聽到「吱吱」、「咯咯」等不尋常的摩擦聲，或者在某個角度會卡住。這些現象可能是窗鉸變形、軌道積聚太多塵垢，或者潤滑不足所引致的。
日常保養三部曲：清潔、潤滑、防銹蝕
除了定期檢查，日常的一些小功夫，也能讓鋁窗保持在最佳狀態。
定期清潔：清理窗框軌道及排水孔的塵垢
窗框底部的軌道，是塵埃及沙石的聚集地。這些微粒不但會阻礙窗戶順暢滑動，還會堵塞專門用來排走雨水的「排水孔」。一旦排水孔被塞住，雨水便會積聚在窗框內，加速金屬組件的銹蝕。建議使用舊牙刷或小掃子，定期清理軌道內的髒物，並確保排水孔暢通無阻。
適時潤滑：為窗鉸等金屬組件添加潤滑劑
就像單車鏈條需要上油一樣，窗鉸的活動關節也需要潤滑，以減少磨損。清潔窗鉸後，可以在轉軸位置噴上適量的五金專用潤滑劑。然後，將窗戶開合數次，讓潤滑劑能均勻分佈在組件內部。這樣做可以令開關更順暢，並且有效防止銹蝕。
抹窗安全須知：保護自己，避免意外
清潔窗戶是家居保養的一部分，但過程中的安全絕對不能忽視，尤其是在高樓大廈。
個人安全：切勿將身體伸出窗外或以窗框借力
清潔窗戶時，任何時候都不要將身體，甚至是手臂伸出窗外。窗框與窗扇的設計並非用來承受人體重量，絕對不能用手借力或倚靠在上面，否則可能導致嚴重意外。
工具使用：關好窗花並選用安全抹窗工具
如果家中裝有窗花，清潔前務必將其關好鎖上，作為一道額外的安全屏障。同時，應選用合適的工具，例如長柄的玻璃刮水器，或者雙面磁吸式的抹窗器。這些工具能讓你身處室內，就能安全地清潔到窗戶外側的玻璃，大大降低意外風險。
公屋鋁窗常見問題 (FAQ)
關於公屋窗框的維修與更換，住戶們總有不少疑問。這裡整理了幾個最常見的問題，希望能為你提供清晰的解答。
問：我可以自行將舊式鋼窗更換為鋁窗嗎？
答：可以。不過，這屬於「租戶自行修葺」的範圍，必須遵循房署的指引。首先，你需要向所屬的屋邨辦事處提交申請。然後，必須聘用屋宇署註冊的小型工程承建商進行工程。更換時，你可以選擇不同款式的公屋鋁窗，但所有設計和物料都必須符合房署及屋宇署的安全標準。完成更換後，日後窗戶的維修保養責任便會轉移到你的身上。
問：颱風吹毀鋁窗，維修責任誰屬？
答：這要視乎窗戶的來源和損壞原因。假如損壞的是房署原裝配置的鋁窗，並且是因正常損耗（例如鋁材老化）在颱風下受損，房署一般會負責窗框部分的維修（玻璃通常除外）。但是，假如窗戶是你自行更換的，或者損壞是源於人為疏忽（例如沒有鎖好窗戶），維修的責任和費用便需要由租戶自行承擔。
問：若不滿房署的維修質素，可以如何跟進？
答：你可以循序漸進地跟進。首先，應直接向負責的屋邨辦事處反映問題，清楚說明維修後仍存在哪些問題，或者哪個地方的工藝未達標準。假如辦事處未能提供滿意的解決方案，你可以將個案向上一級的區域房屋管理辦事處投訴。在整個過程中，建議你記錄好每次溝通的日期、時間和內容，並拍攝照片作為憑證，這樣有助更清晰地表達你的理據。
問：我的公屋單位需要強制驗窗嗎？費用由誰負責？
答：強制驗窗計劃主要針對樓齡十年或以上的私人樓宇。對於一般出租公屋，房委會作為業主，會負責其樓宇的結構安全，並會主動進行大規模的維修和檢查，所以租戶通常毋需自行處理。假如你居住的屋邨屬於「租者置其屋計劃」並已成立法團，則可能需要遵從強制驗窗計劃。屆時，若是房署的原裝窗戶，費用一般由房委會（作為未售單位的業主）與各業主共同分擔；若是你自行更換的窗戶，檢驗和維修費用則由你個人負責。
問：自行更換不合規格的鋁窗，會否影響日後交還單位？
答：會的，而且影響可能十分嚴重。當你日後交還單位時，房署職員會進行詳細檢查。所有未經批准或不符合安全規格的改動，房署都有權要求租戶自費還原。這意味著你可能需要花費一筆額外的金錢，拆除不合規格的鋁窗並重新安裝符合標準的款式。所以，從一開始就按規矩辦事，才是最穩妥的做法。
問：市面上更換一套標準尺寸的公屋鋁窗，大概需要多少錢？
答：更換公屋鋁窗的價錢並沒有一個固定標準，費用會受多個因素影響，包括鋁窗的尺寸大小、所選的公屋鋁窗款式、鋁材的規格（例如是否使用「50料」）、玻璃的種類和厚度，以及不同承辦商的收費水平。綜合市場情況，更換一個標準尺寸的單邊活動窗，費用一般由數千港元起。最實際的方法，是尋找至少三間合資格的註冊承辦商，索取詳細的報價單作比較，才能獲得一個準確的預算。