公屋鋁窗窗鉸鬆脫、開關不順，甚至打風時滲水，究竟責任誰屬？應該找房署免費維修，抑或自費聘請私人公司處理？想在露台加裝新窗，程序又是如何？面對眾多選項，往往令人無從入手。其實，您只需回答3條簡單問題，就能即時鎖定最適合自己的方案。本文將為您提供一站式公屋鋁窗工程全攻略，從責任歸屬、房署與私人承辦商的分別、自費維修收費、露台加裝鋁窗的嚴格規格，到如何挑選合資格師傅，所有疑難一文看清，助您輕鬆解決窗戶煩惱，避免墮入違規陷阱。
第一步：快速診斷您的公屋鋁窗問題與責任歸屬
面對家中窗戶問題，在開展任何公屋鋁窗工程前，第一步是釐清責任誰屬。這個判斷將直接決定您需要自費，還是可以由房屋署（房署）免費處理。其實，整個過程比您想像中簡單。
公屋鋁窗工程決策流程圖：三條問題，即時鎖定最佳方案
您只需要在心中回答以下三個簡單問題，就能即時了解自己的情況，並找到最適合的解決路徑。
問題一：窗戶損壞是自然損耗，還是人為造成？
自然損耗是指窗戶因長期正常使用和天氣影響而出現的老化，例如窗鉸生銹、膠邊硬化。人為損壞則是指因不當使用、意外撞擊或自行改動造成的損壞。這是判斷費用由誰承擔的關鍵。
問題二：您是想「維修」現有窗戶，還是「全新加裝」？
您的需求是修理現有窗戶的問題（例如關不緊、漏風），還是想進行一項全新的工程，例如在露台加裝一套新鋁窗？前者屬於公屋鋁窗維修範疇，後者則是「全新安裝」，兩者的處理程序和費用責任完全不同。
問題三：損壞部分是否包括玻璃？
這個問題非常重要。根據房委會的規定，無論損壞原因為何，更換玻璃的費用一律由租戶負責。
情況一：免費維修（符合房委會標準的自然損耗）
如果您的窗戶問題符合「自然損耗」的標準，房署將會為您提供免費維修服務。
房委會負責的維修範圍（玻璃除外）
房署負責的免費維修，主要涵蓋窗戶的基本組件。常見項目包括更換因自然老化而失靈的窗鉸、窗戶把手、螺絲，以及修復因銹蝕導致開關不順的窗框。重點是，所有玻璃部分均不在此免費維修範圍內。
如何聯絡屋邨辦事處申請免費維修
您只需直接前往或致電所屬的屋邨辦事處，向職員報告窗戶的損壞情況。辦事處會記錄您的個案，然後安排維修人員上門檢查及跟進。
情況二：自費維修（人為損壞或更換玻璃）
若窗戶損壞不屬於自然損耗，或者需要更換玻璃，相關費用便需要由您自行承擔。
「非正常損耗」的定義
「非正常損耗」或人為損壞，一般指因疏忽或不當使用造成的問題。例如，重力撞擊導致窗框變形、自行不當改裝導致零件損壞，或因缺乏基本清潔保養而加速了配件的損毀，這些情況下的公屋鋁窗維修都需要自費。
為何更換玻璃需租戶自費？
這是房委會一貫的政策。由於玻璃的損壞原因難以界定，而且更換需求頻繁，為求管理上的一致性與公平性，所有單位的玻璃更換費用均由租戶負責。
您的兩個選擇：轉至【方案一】或【方案二】
在需要自費維修的情況下，您有兩個主要選擇。您可以選擇經由房署安排的自費維修服務，也可以自行聘請合資格的私人承辦商。您可以轉至後文的【方案一】或【方案二】章節，詳細了解兩者的分別。
情況三：全新工程（如露台加裝鋁窗）
如果您計劃的是在單位內加裝全新的窗戶，例如為開放式露台加建鋁窗，這就屬於全新工程。
此類工程必須自費及嚴格遵守申請程序
這類工程不僅需要您全數自費，更重要的是，必須嚴格按照房署的規定進行申請。因為它可能涉及樓宇結構及外觀，所以有特定的公屋鋁窗規格要求，絕不能擅自動工。
請直接跳至【公屋露台加裝鋁窗】章節
有關這類工程的詳細申請流程、規格要求及注意事項，請直接參考本文的【公屋露台加裝鋁窗】章節，以獲取最全面的資訊。
方案一：經房署維修（官方程序、規格與收費）
處理公屋鋁窗工程時，許多租戶首先會考慮的，就是透過房屋署這個官方渠道。這個方案就像一個標準套餐，從申請、報價到施工都有既定程序。如果你的鋁窗問題屬於需要自費處理的類別，例如更換玻璃，或者損壞是人為造成，就可以選擇這個方案。接下來，我們一起深入了解它的好處與限制，還有詳細的申請步驟。
官方方案的優劣分析：價格透明 vs. 選擇有限
選擇經房署進行公屋鋁窗維修，就像在一家連鎖快餐店點餐，優點與缺點都非常鮮明。一方面，你能夠得到清晰的價格與標準化服務，但另一方面，你也需要接受選擇有限的現實。
優點：明碼實價、程序標準化
最大的好處是「明碼實價」。房署為所有自費維修項目都訂立了清晰的收費表，職員上門檢查後會提供正式報價，價錢就是根據這份列表計算，完全不用擔心有任何隱藏收費。整個申請流程，由遞交表格到安排施工，都有標準程序可依循，對於不想費心尋找私人師傅比價的租戶來說，這是一個省心又可靠的選擇。
限制：物料款式單一、輪候時間或較長
官方方案的限制也相當明顯。首先，物料與款式非常單一。房署提供的窗戶配件，例如窗鉸或手掣，都只會符合最基本的公屋鋁窗規格，沒有額外的款式或更耐用的材質可供選擇。此外，由於申請人數眾多，從申請到職員上門勘察，再到正式施工，整個過程可能需要一段不短的輪候時間，未必適合有緊急維修需要的情況。
房署自費維修申請流程四步曲
假如你衡量過優劣，決定採用房署的自費維修服務，整個流程其實相當簡單，主要分為以下四個步驟。
步驟一：向屋邨辦事處查詢及索取表格
第一步是親身前往你所屬的屋邨辦事處。你可以向職員查詢有關自費維修的詳情，並且索取一份「裝置／設備自費修理申請書」。這是啟動整個程序的關鍵文件。
步驟二：職員上門核實及報價
遞交表格後，辦事處會安排維修技術人員與你聯絡，並預約時間上門檢查。職員會到單位實地視察鋁窗的損壞情況，確認需要維修的項目，然後根據房署的標準收費表，向你提供一份正式的報價單。
步驟三：確認工程及繳費
收到報價單後，你便可以決定是否繼續。如果接受報價，就需要返回屋邨辦事處確認工程，並繳付全數維修費用。請注意，繳費後才會正式安排後續的施工。
步驟四：安排施工
完成付款後，辦事處或其委派的承辦商便會再次聯絡你，協商一個雙方都方便的時間進行施工。之後，你只需安坐家中，等待師傅上門完成維修工程便可。
2025房署自費維修項目及收費參考
房署每年都會檢討各項自費維修項目的收費。為了讓你更有預算，以下整理了截至2025年1月1日起生效的部分核心窗戶維修項目收費，讓你作個參考。
核心窗戶項目收費（更換玻璃、窗鉸、窗花點焊等）
以下是幾項常見的公屋鋁窗維修項目及其收費：
- 供給及安裝窗或門玻璃： 每塊收費港幣$200（設有最低收費港幣$300）
- 更換窗門抽手／鉸： 收費港幣$440
- 點焊窗花／防盜鐵柵： 收費港幣$300
這份清單讓你對官方收費有一個具體概念，有助你判斷這個方案是否符合你的預算與需要。
方案二：聘請私人承辦商（彈性、專業、客製化）
除了房署的官方方案，處理公屋鋁窗工程的另一個主流選擇，就是聘請市面上的專業鋁窗公司。這個方案最大的吸引力在於其高度的彈性、專業的技術和滿足個人化需求的能力。假如您對窗戶的物料、功能或工程時間有特定要求，私人承辦商通常能提供更貼合您想法的服務。
為何選擇私人承辦商？三大核心優勢
優勢一：物料選擇更廣，符合規格之餘更耐用
私人承辦商不受房署標準物料的限制，所以能提供更多元化的選擇。他們可以提供多種符合公屋鋁窗規格，但質量和耐用度更高的物料，例如選用防鏽能力更強的304不銹鋼窗鉸和拉釘。這意味著您的窗戶在香港潮濕多雨的環境下，能有更長的使用壽命，長遠來看更能保障家居安全。
優勢二：工程時間彈性，能配合個人裝修進度
如果您正在計劃全屋裝修，時間上的配合就非常重要。私人承辦商的工程排程比較靈活，能夠與您的裝修師傅協調，配合整體裝修進度。您可以商討一個最適合您的施工日期，避免了可能需要輪候房署排期的不確定性，讓整個裝修流程更順暢。
優勢三：可處理客製化需求及提供增值服務
私人承辦商的服務範圍通常更廣泛，能處理基本的公屋鋁窗維修，也能提供各種增值服務。例如您希望加裝特定款式的窗花、高透視度的防蚊網，甚至是具備防盜功能的金鋼網，他們都能提供專業的建議和安裝服務，滿足您在安全、防蚊或美觀上的額外需求。
私人承辦商熱門工程項目一覽
私人承辦商提供的公屋鋁窗維修及安裝服務範圍相當廣泛，以下是一些最熱門的工程項目：
核心窗戶維修（更換內套窗、窗鉸、防水膠邊）
這包括了最基礎但極為重要的維修項目。當窗戶開關不順或出現老化跡象時，更換窗鉸是保障安全的首要步驟。同時，更換因日曬雨淋而硬化失效的防水膠邊，能有效解決滲水和隔音問題。部分公司更提供無須搭棚的「內套窗」更換技術，方便快捷。
窗戶防水防漏工程
窗邊滲水是許多住戶的困擾。專業承辦商會針對窗框與牆身之間的縫隙，剷除老化的防水物料，再重新注入高品質的防水膠，並進行試水測試，從根源上解決漏水問題，讓您在雨季也能安枕無憂。
安全與功能升級（安裝各類窗花、防蚊網、金鋼網）
為了提升家居安全和生活品質，很多住戶會選擇加裝不同功能的配件。傳統鋁質窗花能起基本防盜作用；各類新式防蚊網（如捲網式、趟摺式）能有效阻擋蚊蟲，同時保持通風；而高強度的金鋼網則集防蚊、防盜、防止兒童或寵物意外墮樓於一身，是近年非常受歡迎的升級選項。
【重點】公屋露台加裝鋁窗：申請程序與規格全攻略
談及公屋鋁窗工程，露台加裝窗戶可以說是最常見，但同時也是監管最嚴格的項目。想為露台加添一扇窗，遮風擋雨，增加實用空間，這個想法十分普遍。不過，這項工程並非簡單的裝修，而是牽涉到樓宇安全與法規的嚴肅事宜，整個流程都有清晰的官方指引需要跟從。
合規至上：了解為何露台工程規格特別嚴格
涉及樓宇結構安全，切勿擅自動工
露台鋁窗並非獨立的傢俬，而是樓宇外牆結構的一部分。它的重量、安裝方式，以及對風力的承受能力，都會直接影響整座大廈的結構安全。任何未經批准的改動，都可能對大廈外牆造成潛在風險，甚至影響到其他住戶。因此，房屋署對此類工程有嚴格規範，目的就是確保所有安裝工程都符合建築物安全標準，保障所有居民的安全。
違規搭建的潛在後果
如果選擇繞過正規程序，自行聘請師傅安裝，後果可能相當嚴重。首先，房屋署有權發出指令，要求住戶自費將違規結構清拆還原，所有花費付諸流水。其次，萬一違規鋁窗因颱風等惡劣天氣而鬆脫墮下，造成他人財物損失或人命傷亡，戶主需要承擔全部法律責任及龐大的賠償。同時，這也構成了違反租約的行為。
全新安裝露台鋁窗的法定申請流程
想合法合規地完成露台窗安裝，跟從以下三個核心步驟是唯一途徑。
第一步：向屋邨辦事處取得「原則上批准書」
這是所有程序的起點。你需要先到你所屬的屋邨辦事處，正式提交安裝露台鋁窗的申請。職員會根據你單位的類型和條件進行初步評估。如果符合基本要求，辦事處就會發出一份名為「原則上批准書」的文件。這份文件是你獲准進行下一步的官方許可，在未取得此文件前，切勿展開任何工程。
第二步：必須聘用屋宇署「訂明註冊承辦商」
取得批准書後，下一步就是物色合適的承辦商。法例規定，所有關於窗戶的安裝或維修，都必須由屋宇署「小型工程監管制度」下的「訂明註冊承辦商」進行。這類承辦商具備法定的專業資格和知識，能確保工程符合安全標準。你可以在屋宇署的網站上查閱合資格的承辦商名單。
第三步：向房屋署「獨立審查組」提交文件申報
聘用了註冊承辦商後，承辦商會協助你填寫相關的法定申報表格。你需要將填妥的表格，連同屋邨辦事處發出的「原則上批准書」副本，一併提交給房屋署轄下的「獨立審查組」。這個部門會從技術和法規層面，審核你的工程方案是否完全符合建築物規例。
官方規格建議：三趟式鋁質趟窗
關於公屋鋁窗規格，房屋署一般建議在露台的防盜欄柵之內，安裝一套三趟式設計的鋁質趟窗。這是一個比較普遍和標準的設計。不過，每個屋邨甚至每座樓宇的設計都可能有些微差異，最終可行的設計和尺寸，仍需視乎你單位的實際情況而定。在計劃初期，向屋邨辦事處查詢清楚適用於你單位的具體規格是明智之舉。
現有露台窗戶維修的申報程序
如果你的露台本身已經安裝了合規格的鋁窗，現在只是需要進行公屋铝窗维修，例如更換老化窗鉸、拉釘或破損的玻璃，程序上會有所不同。
與新安裝的分別：無需向屋邨辦事處申請
由於維修工程不涉及加裝新的結構，只是更換現有窗戶的部件，因此你無須再向屋邨辦事處申請「原則上批准書」。這個步驟可以省略，讓流程簡化一些。
相同之處：仍須聘用合資格承辦商及向「獨立審查組」申報
雖然免卻了向辦事處申請的步驟，但安全標準絕不妥協。你仍然必須聘用屋宇署的「訂明註冊承辦商」來進行維修，而且工程同樣需要按照「小型工程監管制度」的規定，向房屋署的「獨立審查組」提交文件申報。這一點與全新安裝的要求是完全相同的。
如何選擇可靠的公屋鋁窗承辦商？安全合規全攻略
找到一間信譽良好的公司處理公屋鋁窗工程，是確保家居安全的第一步。市面上的選擇很多，但質素參差不齊。這部分會和你分享一套完整的攻略，從認識法規到實踐步驟，助你清晰地選出最合適的承辦商，讓整個工程順利又安心。
認識小型工程監管制度與承辦商資格
在開始尋找承辦商之前，先了解背後的官方規定，你會更有把握。這不只是保護自己，也是確保工程合法合規的基礎。
什麼是「小型工程監管制度」？
你可能聽過「小型工程」，其實所有關於窗戶的工程，不論是全新的公屋鋁窗工程，還是簡單的公屋鋁窗維修，都受到屋宇署的「小型工程監管制度」規管。這個制度的目的，是為了簡化程序，同時確保這些工程由合資格的專業人士進行，保障公眾安全。所以，任何窗戶工程都不是隨便找人做就可以的。
承辦商為何必須是「訂明註冊承建商」？
這就是關鍵所在。「訂明註冊承建商」是指已向屋宇署正式註冊，並獲授權進行指定小型工程的公司。他們具備相關的技術知識和經驗，亦清楚整個法定申報流程。聘用他們是法律規定，也是保障你家居安全的必要條件。只有合資格的承建商，才能為你的工程向屋宇署及房屋署的「獨立審查組」提交所需文件，確保工程百分百合法。
揀選承辦商的四大實用步驟
了解完基本法規後，就可以進入實戰部分。跟著以下四個步驟，就能有系統地篩選和判斷承辦商。
步驟一：核實公司註冊及承辦商資格
這是最重要的一步。收到承辦商的卡片或報價單後，你應先核實兩項資料。第一是公司的商業登記（BR），確保它是一間合法註冊的公司。第二，也是更關鍵的，是到屋宇署的網站，查閱「訂明註冊承建商名冊」，確認該公司或其負責人名列其中，並且其註冊資格仍然有效。
步驟二：索取清晰詳細的報價單，提防隱藏收費
一份專業的報價單，絕不會只有一個總數。你收到的報價單上，應該清楚列明每一個項目，包括鋁材的型號和厚度、玻璃的種類、窗鉸和拉釘等配件的品牌和物料、防水膠邊的費用、清拆舊窗和運走廢料的費用等。逐項清晰列出，才能避免日後出現意想不到的附加費。
步驟三：確認物料符合房署規格（如304不銹鋼配件）
公屋鋁窗規格有特定要求，這點必須留意。一份可靠的報價單，會列明所用物料符合房屋署標準。你可以主動向承辦商查詢，例如窗戶配件是否採用耐用和防蝕力較佳的304不銹鋼？鋁材厚度是否達標？這些細節直接影響窗戶的安全和壽命，必須在施工前確認清楚。
步驟四：查詢保養期及售後服務
工程完成不代表責任完結。一間負責任的公司，會為其工程提供合理的保養期。你應在簽訂合約前問清楚，保養期有多長？涵蓋哪些範圍（例如窗戶滲水、配件損壞等）？如果日後出現問題，聯絡和跟進的流程是怎樣的？有清晰書面保養承諾的公司，自然更有信心保證。
公屋鋁窗工程常見問題 (FAQ)
關於公屋鋁窗工程，許多租戶心中總有些疑問。以下整理了幾個最常見的問題，幫助您更清晰地理解相關規定和責任。
「強制驗窗計劃」適用於公屋單位嗎？
答案是，不適用。「強制驗窗計劃」是屋宇署針對樓齡十年或以上的私人樓宇而設的法規。公屋的業主是房屋委員會，所以房委會會負責其轄下樓宇的結構安全，包括定期檢查和維修。雖然公屋租戶無需遵從「強制驗窗計劃」，但這不代表可以忽略窗戶安全。一旦發現窗戶有任何損壞或老化跡象，租戶仍有責任立即通知屋邨辦事處，安排合適的公屋鋁窗維修。
房署的「裝修承辦商參考名單」是官方推薦嗎？
這份名單並非官方的推薦或保證。房署設立這份名單，主要是提供一個參考平台，名單上的承辦商都經過基本背景審查，讓租戶有一個尋找承辦商的起點。但是，租戶需要明白，當您聘用名單上的任何公司進行公屋鋁窗工程時，您是直接與該公司簽訂合約。假如工程出現任何問題或爭議，房署並不會介入處理，所有責任均由租戶與承辦商自行承擔。所以，即使是參考名單上的公司，也建議您多作比較，詳細了解其報價和往績。
如果自行改動窗戶會否違反租約？
會的。任何未經批准而自行改動單位內的固定裝置，包括窗戶，都屬於違反租約條款的行為。窗戶是樓宇結構的一部分，擅自改動款式、大小或開啟方式，可能會影響樓宇的整體安全和外觀。如果被發現違規，房屋署有權要求租戶自費將窗戶恢復原狀。因此，所有涉及改動的工程，都必須嚴格遵守房署的公屋鋁窗規格，並經由正式途徑申請。
公屋和居屋的鋁窗工程規定有何主要分別？
最主要的分別源於業權。公屋租戶是租客，業主是房委會。居屋業主則擁有其單位的業權。這個根本性的差異，導致了兩者在鋁窗工程規定上的不同。
-
公屋方面：房委會作為業主，負責因自然損耗而造成的窗戶損壞。租戶進行任何公屋鋁窗工程前，例如在露台加裝窗戶，必須向屋邨辦事處申請並獲得批准，工程亦要嚴格按照房署的指引和規格進行。
-
居屋方面：業主需為自己單位的窗戶負上全部維修保養責任。他們受到大廈公契和《建築物條例》的約束，並且需要遵守「強制驗窗計劃」的規定。雖然自由度較大，但業主必須自行聘請合資格人士處理窗戶的檢驗和維修事宜。