公屋鐵窗玻璃爆裂或出現裂痕，是許多租戶面對的棘手問題。首要疑問必然是：「維修費用應由房屋署負責，還是租戶自理？」雖然直覺上認為屬單位維修，但現實中更換玻璃的責任往往落在租戶身上。面對突如其來的開支，應如何選擇最合適的解決方案？本文將為您全面拆解三大換玻璃方案——委託房屋署、聘請坊間師傅，以及自行DIY的詳細成本、步驟及利弊，助您輕鬆比較，找出最慳錢、最穩妥的選擇。從申請官方服務、尋找可靠師傅的竅門，到DIY的安全指引，提供一站式終極指南，並解答玻璃厚度等常見疑問。
釐清責任：公屋換玻璃費用由誰承擔？
談及公屋鐵窗換玻璃，大家最關心的問題，想必是費用應該由誰負責。一邊是作為業主的房屋署，另一邊是租戶自己。其實，房屋署有一套清晰的維修責任指引，理解了當中的原則與例外情況，你就能準確判斷換玻璃的費用誰屬。讓我們先從最基本的大原則說起。
房屋署維修責任大原則：正常損耗 vs. 租戶責任
根據租約，房屋署有責任維修單位的固定裝置及設備，但前提是損壞源於「正常損耗」。所謂正常損耗，是指設施因長期使用而自然老化或耗損，例如水龍頭因老化而滴水，或者窗鉸因日久使用而變得不順暢。在這些情況下，維修責任一般歸於房屋署。
與此相對的，就是「租戶責任」。如果設施的損壞是由於人為疏忽、使用不當，甚至是蓄意破壞所引致，那麼維修的費用便需要由租戶承擔。例如，孩子玩球時不慎擊碎玻璃，或者因安裝冷氣機而改動窗戶結構，這些情況都屬於租戶的責任範圍。
關鍵例外條款：為何換玻璃幾乎總由租戶自費？
了解了上述大原則後，我們來到最關鍵的一點。即使玻璃看似是自然破裂或因意外損壞，為何更換公屋鐵窗換玻璃的費用，幾乎總是需要租戶自費？答案就在於房屋署的一項關鍵例外條款。
在房屋署的維修保養政策中，門窗的玻璃被明確列為不屬於「正常損耗」類別的項目。換句話說，無論玻璃損壞的原因是什麼，房屋署都不會將其視為自然老化來處理。這項政策的設立，意味著玻璃的維修責任幾乎在所有情況下，都直接轉移到租戶身上。所以，不論原本的公屋窗玻璃厚度是多少，或是損壞的具體情況，只要涉及更換玻璃，租戶就需要準備自行承擔相關費用。
三大方案成本利弊比較：官方、私師、DIY點揀好？
當需要處理公屋鐵窗換玻璃的問題時，大家自然會想，究竟哪個方法最適合自己？其實，不外乎三個主要途徑：經房屋署處理、找坊間師傅，或者自己動手。這三個方案各有優劣，成本和風險都不同。我們來逐一分析，幫你找到最合適的選擇。
方案一：委託房屋署（官方渠道）
透過房屋署的「自費修葺項目」更換玻璃，是官方認可的途徑。最大的好處是可靠和規範，所有工程項目和收費都明碼實價，列得清清楚楚，完全不用擔心有隱藏收費或濫收費用的情況。完成後亦有官方紀錄，整個過程讓人十分安心。
不過，這個方案的彈性較低。收費通常是固定的，沒有議價空間，而且可能比市場價格稍高。另外，預約和施工都需要按程序排期，等候時間可能較長，未必能滿足緊急的需求。
方案二：聘請坊間師傅（市場選擇）
聘請坊間的玻璃或裝修師傅，是最多人選擇的方案。它的優點在於靈活性高，市面上有大量師傅可供選擇，方便你貨比三家，找到最合乎預算的報價。師傅通常能很快安排上門，施工時間也較易遷就。
但選擇多，也代表師傅的質素和手工良莠不齊。尋找師傅時，需要花點時間做功課，例如透過鄰居介紹或參考網上評價，避免遇到經驗不足或信譽不佳的師傅。一份清晰的報價單，列明工程範圍和費用，是保障自己的重要一步。
方案三：自行DIY更換（慳錢之選）
對於具備一定動手能力和相關知識的朋友，自行DIY更換玻璃，無疑是最節省金錢的選擇。成本只限於購買玻璃和所需工具的材料費，而且可以完全掌握施工時間。
然而，DIY的風險是三個方案中最高的。處理玻璃本身具有危險性，由拆除碎裂玻璃到安裝新玻璃，每個步驟都需要非常小心，否則很容易受傷或損壞窗框，反而得不償失。事前，你必須準確量度窗框尺寸，並且對公屋窗玻璃厚度等規格有基本認識，才能買到正確的材料。這個方案只建議給有信心、有經驗和有齊全安全裝備的人士。
【實戰攻略】三大方案執行全教學：由申請到DIY
了解完三個方案的利弊和成本，就來到實際操作的環節了。無論是聯絡官方、尋找師傅，還是決定自己動手，清晰的步驟都能讓事情事半功倍。接下來，我們會一步步拆解每個方案的執行方法，助你順利完成公屋鐵窗換玻璃的任務。
如何申請房屋署自費更換玻璃服務？
選擇委託房屋署處理，是個最穩妥直接的方法。整個流程相當規範，讓你省去找師傅和格價的煩惱。
首先，你需要聯絡你所居住屋邨的屋邨辦事處。你可以親身前往，或者在樓下大堂的佈告板找到辦事處的聯絡電話。
然後，向職員清晰說明你需要「公屋鐵窗換玻璃」的自費維修服務。職員會登記你的單位資料和維修請求，然後安排維修人員或署方的承辦商與你預約，上門檢查及量度尺寸。
最後，維修人員會根據署方的標準收費表提供報價。你同意後，他們便會安排時間進行更換。這個方法的優點是價格透明，師傅有保證，你完全不用擔心會遇到不良的承辦商。
如何尋找可靠換玻璃師傅？（防騙秘笈）
如果你希望有更多彈性，或者想更快完成維修，聘請坊間師傅是個不錯的選擇。要找到一位手工好、價錢公道的師傅，就需要一點技巧。
一個很有效的方法，是先從屋邨商場或附近街市的小型五金、水電維修店入手。這些店舖主要服務街坊，很重視口碑，所以服務和收費通常比較老實。
另一個途徑是使用網上裝修配對平台，例如Toby。你可以在平台發出需求，然後一次過收到多位師傅的報價，同時可以參考其他用戶的評價，比較之下就更有預算。
在決定聘用師傅前，有幾點需要特別留意：
1. 比較報價：建議最少尋找兩至三位師傅報價，對比價錢和服務內容。
2. 問清細節：確認報價是否已包括所有費用，例如玻璃材料費、人工費、交通費和清走舊玻璃的費用。你也可以順帶查詢師傅建議的公屋窗玻璃厚度是否符合標準。
3. 警惕硬銷：如果師傅在你只要求更換玻璃時，不斷游說你更換整個窗框，就要格外小心。傳統鐵窗的結構簡單，絕大部分情況下只需更換玻璃。
4. 付款方式：避免一次過支付全額。可以先付部分訂金，待工程完成並驗收妥當後，再支付尾數。
【DIY全攻略】自行更換公屋鐵窗玻璃步驟與安全須知
對於具備一定動手能力的朋友來說，自行更換玻璃絕對是最節省成本的方法。公屋的舊式鐵窗結構簡單，更換起來並不複雜，但整個過程必須將安全放在首位。
事前準備：
* 工具：螺絲批、勞工手套、護目鏡、厚身的封箱膠紙。
* 材料：根據尺寸訂造的新玻璃。
步驟教學：
1. 安全措施與量度：首先，用封箱膠紙將已破裂的玻璃表面完全貼滿，形成一個網狀，目的是固定所有玻璃碎片，防止在拆卸過程中掉落傷人。然後，精確量度窗框的內部尺寸，這是訂購新玻璃的依據。
2. 訂購玻璃：拿著準確的尺寸到附近的玻璃舖或五金店訂購一塊新玻璃。一般來說，店家都清楚標準的公屋玻璃窗厚度，你也可以向他們確認。
3. 拆除舊玻璃：戴上護目鏡和手套。用螺絲批逐一鬆開並移除固定玻璃的四邊金屬邊條（槽鐵）。通常只需拆除頂部和左右兩邊，玻璃便能取出。如果仍然卡住，可稍微鬆開底部的螺絲，然後小心翼翼地將整塊舊玻璃移走。
4. 安裝新玻璃：清理乾淨窗框的凹槽，然後小心地將新玻璃放進去，確保位置置中。
5. 固定玻璃：按照拆卸的相反順序，重新安裝金屬邊條並上緊螺絲。螺絲的鬆緊度要適中，確保能穩固玻璃，但又不能過緊以免壓力導致玻璃破裂。
安全須知：
* 整個過程必須佩戴手套和護目鏡。
* 切勿在天氣惡劣或大風的情況下進行更換。
* 務必確保窗下沒有途人或雜物。
* 如果你對任何步驟感到猶豫或覺得不安全，請立即停止，並尋求專業師傅的協助。安全永遠比節省金錢更重要。
公屋窗戶維修常見問題 (FAQ)
處理公屋鐵窗換玻璃時，總會遇到各種疑問。我們整理了一些最常見的問題，希望可以為你提供清晰的解答，讓你處理窗戶問題時更加得心應手。
公屋玻璃窗有標準厚度規定嗎？
關於公屋窗玻璃厚度，房屋署並沒有一個劃一的硬性規定適用於所有樓宇。實際的公屋玻璃窗厚度，會因為窗戶的尺寸、樓宇的樓齡，還有最初的建築規格而有所不同。不過，一般家居窗戶最常見的厚度是5毫米或6毫米。更換玻璃時，最穩妥的做法是直接量度原有玻璃的厚度，或者諮詢專業師傅的意見。師傅會根據窗戶的大小和位置，建議最安全合適的厚度，確保結構穩固，符合安全標準。
公屋鋁窗換玻璃程序與鐵窗一樣嗎？
兩者的更換程序有很大分別。傳統公屋鐵窗的結構相對簡單，玻璃通常由金屬壓邊和螺絲固定，更換時主要是拆除這些壓邊。但是，鋁窗的結構複雜得多，玻璃是嵌入窗框的凹槽內，再用防水膠邊密封固定。更換鋁窗玻璃需要使用專門的工具和技巧，才能在不損壞鋁窗框的情況下取出舊玻璃並裝上新的。所以，鐵窗換玻璃或許可嘗試自行處理，但鋁窗換玻璃的工序，強烈建議交由專業的師傅負責。
颱風吹爆玻璃，是否屬房屋署負責的「正常損耗」？
這是一個常見的誤解。根據房屋署的租約條款，門窗的玻璃部分是明確被列為租戶的責任範圍，並不屬於「正常損耗」。所謂「正常損耗」，通常是指窗鉸、窗框等機件因長期使用而自然老化。因為颱風、意外碰撞等外來因素導致的玻璃損毀，維修或更換的費用都需要由租戶自行承擔。你可以選擇經房屋署安排自費維修，也可以自行聘請坊間師傅處理。
換玻璃時，窗框、窗鉸、防水膠邊等問題應如何一併處理？
更換玻璃其實是一個檢查窗戶整體狀況的絕佳時機。既然師傅已經上門，而且窗戶的部分組件需要拆開，你應該順道檢查其他部分。你可以請師傅檢查窗框有沒有變形或銹蝕，試試開關窗戶，看看窗鉸（窗鉸）是否順暢，有沒有鬆脫。還有，檢查窗戶四周的黑色防水膠邊，看看有沒有老化、硬化或破損。如果發現任何問題，最好一次過處理。這樣不僅可以節省師傅再次上門的費用，也能徹底解決窗戶的潛在問題，例如漏水或漏風，一勞永逸。