收到屋宇署的強制驗窗計劃通知書（俗稱「驗窗令」），業主們往往急於處理，卻又擔心聘用到不合資格的人士，甚至墮入驗窗騙局。市面上驗窗服務五花八門，質素參差，如何確保你所聘請的「合資格驗窗人士」真正「合資格」，是保障家居安全、履行法律責任及避免金錢損失的關鍵第一步。本文將為你提供一個清晰、三步到位的實戰指南，教你如何透過辨認官方「驗窗卡」及查閱屋宇署名單，輕鬆核實專業人士的身份，確保驗窗過程合法、安全，萬無一失。
為何必須核實合資格驗窗人士身份？三大關鍵理由
在委託任何人進行窗戶檢驗前，主動要求對方出示「合資格人士驗窗卡」是保障自己的第一道防線。這一步驟看似簡單，但其背後涉及安全、法律與金錢三大關鍵。核實清楚合資格驗窗人士的身份，可以確保整個驗窗過程都合規妥當，讓你能夠安心履行屋宇署的法定要求。
保障公眾及家居安全：避免因檢驗不當引致意外
窗戶檢驗是一項極其專業的工作，並非單純的目測檢查。合資格驗窗人士具備專業知識，能夠準確判斷窗戶的潛在結構風險，例如窗鉸或鉚釘的微細金屬疲勞，這些問題普通人很難察覺。如果聘用了未經認可的人員，他們很可能忽略這些隱藏危機。萬一檢驗有疏漏，日後窗戶可能因無法抵受強風而鬆脫墮下，後果不堪設想，直接威脅家人及途人的生命安全。因此，核實其專業資格，就是確認對方有能力為你的家居安全把關。
履行《建築物條例》法律責任：確保完全遵從強制驗窗計劃
強制驗窗計劃是根據《建築物條例》設立的法定要求。業主聘用的人員，必須是名列於屋宇署「合資格驗窗人士名單」上的專業人士或承建商，其簽署的檢驗報告才具法律效力。假如你聘用了無牌人士，即使完成了檢驗及付款，該次檢驗在法律上仍屬無效。這代表你並未遵從法定通知，屋宇署有權對你採取法律行動，包括罰款。查核對方的身份，是確保你履行的法律責任能獲得官方認可的唯一途徑。
避免金錢損失：識破無牌人士及不良營銷騙局
市場上存在一些無牌人士或不良公司，他們以「免費驗窗」或極低價錢作招徠，實際上卻是營銷騙局的開端。這些人上門後，往往會誇大窗戶問題的嚴重性，然後強迫業主接受昂貴又不必要的維修工程。由於他們並非註冊的合資格驗窗人士，工程質素沒有保證，事後追討亦非常困難。要求對方出示驗窗卡及核對官方名單，這個簡單動作就能即時識破騙局，有效過濾掉這些不良之徒，避免蒙受不必要的金錢損失。
誰是屋宇署認可的「合資格驗窗人士」？官方名冊全解析
合資格驗窗人士名單上的五類專業人士及公司
收到強制驗窗令後，第一步就是要聘請專業人士處理，要確認他們的身份，除了檢查他們手上的合資格人士驗窗卡，我們也要清楚了解，到底屋宇署認可的「合資格驗窗人士」包括哪些專業背景。根據《建築物條例》，只有名列於屋宇署備存的「合資格驗窗人士名單」上的人士或公司，才有資格獲委任進行訂明檢驗及監督修葺工程。
這份官方名冊主要涵蓋以下五類專業人士及公司：
1. 認可人士（例如建築師、工程師、測量師）
2. 註冊結構工程師
3. 註冊檢驗人員（通常是負責強制驗樓計劃的專業人士，同時也具備驗窗資格）
4. 註冊一般建築承建商
5. 註冊小型工程承建商（此類承建商必須是註冊可進行關於窗戶的小型工程級別、類型及項目）
簡單來說，只有以上五類專業人士或公司，才是法例上唯一認可的合資格驗窗人士，業主必須從這份名單中選擇服務提供者。
角色分工：「合資格驗窗人士」與「註冊承建商」有何不同？
很多人都會混淆「合資格驗窗人士」與「註冊承建商」的角色，其實他們在強制驗窗計劃中各司其職，職責分工非常清晰。了解兩者的分別，有助你更順暢地完成整個驗窗流程。
「合資格驗窗人士」的主要職責是檢驗與監督。他們就像是窗戶的「醫生」，負責親自到場為窗戶進行詳細檢查，診斷是否存在安全問題，並判斷是否需要修葺。如果需要修葺，他們就要監督整個修葺過程，確保工程符合法例標準，最後再向屋宇署呈交文件，證明已完成檢驗。
「註冊承建商」的主要職責則是執行修葺工程。他們是實際動手的「施工團隊」。當合資格驗窗人士確定窗戶需要維修後，便會由註冊承建商負責具體的修葺工作，例如更換窗鉸、螺絲或鉚釘等。
值得留意的是，在某些情況下，一個機構可以同時擔當兩個角色。例如，名列第五類的「註冊小型工程承建商」（窗戶工程），他們本身既是合資格驗窗人士，可以進行檢驗，同時也是註冊承建商，可以直接進行修葺工程。對業主而言，這可以簡化聘用程序，由一個單位負責整個流程。
如何三步核實合資格驗窗人士身份？實戰驗證指南
收到驗窗令後，最重要的一步就是確認上門人員的專業資格。與其聽信片面之詞，不如親手驗證。以下三個簡單直接的步驟，可以助你準確核實對方是否屋宇署認可的合資格驗窗人士，保障自身權益。
第一步：要求出示「合資格人士驗窗卡」正本
當有自稱是合資格驗窗人士上門時，你的首要行動就是請對方出示由屋宇署發出的「合資格人士驗窗卡」實體正本。這張卡是他們身份的直接證明。你需要留意，任何影印本、手機照片或電子檔案都不能作準，只有親眼看見及觸摸到卡的正本，才能開始下一步的核對程序。這是一個簡單但極為關鍵的篩選動作。
第二步：仔細核對卡上資料（附三種官方驗窗卡樣本）
拿到驗窗卡正本後，便要仔細核對上面的資訊。你需要確認卡上的照片與眼前人士的樣貌是否相符，然後核對姓名是否正確。最重要的是檢查卡上的屆滿日期，確保其資格仍然有效。屋宇署發出的驗窗卡主要有以下三種類型，細節稍有不同：
- 個人註冊承建商： 卡上會列明姓名、近照、屆滿日期及個人註冊編號。
- 公司授權簽署人： 卡上除了有該名人士的姓名及近照，還會清楚標明其代表的公司名稱及公司註冊編號。
- 認可人士／註冊結構工程師／註冊檢驗人員： 這類專業人士的卡上同樣有姓名、近照及屆滿日期，但不會顯示承建商名稱，因為他們是以個人專業資格註冊。
核對這些細節，有助你初步確認該名合資格驗窗人士的身份及所屬類別。
第三步：登入屋宇署網站，查閱合資格驗窗人士名單作雙重認證
完成實體卡的驗證後，最後一步是進行網上雙重認證，這也是最權威的確認方法。你可以直接登入屋宇署的官方網站，在「強制驗窗計劃」的專頁中，找到並查閱最新的合資格驗窗人士名單。你只需在名單的搜尋器中輸入該人士的姓名或註冊編號，就可以即時核實對方是否名列在冊。由於網站上的名單會定期更新，所以這個步驟能確保你獲得的資訊是最準確的，避免因人員資格已變更或過期而產生問題。
[實用工具] 合資格驗窗人士核實清單 (可下載)
為了讓你更方便地完成整個核實過程，我們準備了一份簡單的清單，確保你不會遺漏任何重要環節。你可以依此逐項檢查：
- [ ] 已要求對方出示「合資格人士驗窗卡」正本。
- [ ] 已確認卡上相片與本人樣貌相符。
- [ ] 已核對卡上姓名及註冊編號。
- [ ] 已檢查卡的屆滿日期並未過期。
- [ ] 已登入屋宇署網站，在合資格驗窗人士名單中成功找到其紀錄。
（此處可放置清單的下載連結）
合資格驗窗人士的專業職責與業主防騙錦囊
清楚了解合資格驗窗人士的專業責任，是保障自己權益的第一道防線。當你懂得他們必須遵守的規則，自然就能分辨出專業與否，並且識破坊間的騙局手法。這不單是為了金錢，更加是為了家居安全。
合資格驗窗人士必須履行的三大核心職責
聘用一位專業的合資格驗窗人士，對方必須履行法律訂明的三項核心職責。這三點是判斷其服務是否合規的基本標準。
第一，親自執行檢驗。法例嚴格規定，檢驗工作必須由該名合資格人士親自進行。他不能指派學徒或普通員工代勞。因此，上門為你檢驗窗戶的人，必須就是你從合資格驗窗人士名單中聘用，並且能出示其個人驗窗卡的那一位。
第二，妥善監督修葺工程。如果窗戶經檢驗後需要維修，該名合資格人士有法律責任，去監督整個修葺過程。這包括確保所使用的物料符合安全標準，以及施工方法正確。他的職責並非僅僅簽署文件，而是要對維修的品質與安全作出保證。
第三，確保窗戶安全並呈交文件。完成檢驗和必要的修葺後，合資格人士的最終職責，是確認你的窗戶已處於安全狀態。然後，他必須準時向屋宇署呈交指定的證明文件。作為業主，你有權向他索取一份已呈交文件的副本，以作紀錄。
違規或冒充的嚴重後果與罰則
強制驗窗計劃有嚴謹的法律框架支持，任何違規行為都會面臨嚴重後果。這些罰則不單是針對服務提供者，同時也提醒業主必須嚴肅對待。
對於合資格人士，如果他們未有親自檢驗或妥善監督修葺工程，一經定罪，最高可被罰款港幣二十五萬元。如果未能確保窗戶在使用上是安全的，罰則會更重。
對於冒充者，任何並非合資格人士的人，如果訛稱自己合資格並發出虛假證明，同樣會觸犯法例。一經定罪，最高可被罰款港幣十萬元及監禁六個月。這也解釋了為何再三核實對方身份是如此重要。
業主警示：四大常見驗窗騙局手法
掌握了專業人士的職責後，我們可以進一步了解坊間常見的騙局手法，從而作出防範。
第一種是混淆檢驗範圍。強制驗窗計劃的核心是「結構安全」，主要檢查窗鉸、鉚釘、螺絲和窗框等部件。有些不良商人會故意將「防水」問題混為一談，例如聲稱防水膠邊老化不合格，然後推銷昂貴的更換工程。你要記住，防水功能與結構安全是兩回事。
第二種是利用「免費驗窗」作招徠。部分公司以免費檢查作餌，但即使窗戶完全無問題，他們仍會巧立名目，收取數百至上千元的「文件費」或「行政費」。在答應任何服務前，必須問清楚所有收費細項。
第三種是派遺無牌人員上門。你可能聘用了一間名列在冊的公司，但上門的員工未必持有有效的合資格人士驗窗卡。他們可能只是普通技工。因此，核對上門人員的身份證明是絕對必要的步驟。
第四種是誇大問題推銷工程。這是最常見的手法。檢驗人員會將一些輕微的瑕疵，例如鉚釘表面有少許氧化，誇大成即將有掉落風險，從而向你施壓，讓你即場答應進行非必要的全套更換工程。如果對檢驗結果有疑問，最好尋求第二專業意見。
關於合資格驗窗人士及名單的常見問題 (FAQ)
Q1：我聘用的驗窗公司，派來的員工沒有驗窗卡，可以讓他檢驗嗎？
絕對不可以。法例規定，訂明檢驗必須由合資格驗窗人士「親自」進行，而出示有效的「合資格人士驗窗卡」就是最直接的身分證明。即使您聘用的是一間已註冊的承建商公司，也不代表該公司的每一位員工都具備法定資格。如果上門的檢驗人員無法出示驗窗卡正本，您有權拒絕讓他進行檢驗，並且要求公司委派另一位持有有效證件的合資格驗窗人士前來。這是保障您自身權益及確保檢驗符合法律要求的關鍵一步。
Q2：合資格驗窗人士的驗窗卡遺失或過期了，怎麼辦？
合資格驗窗人士有責任妥善保管並確保其驗窗卡有效。如果對方聲稱遺失或正在補領，您應採取審慎的態度。最佳的處理方法是即時進行雙重核實。您可以記下該人士的全名，然後登入屋宇署網站查閱最新的「合資格驗窗人士名單」。如果他們的名字確實列於官方名單上，代表其資格仍然有效。相反，如果驗窗卡已過期，或在名單上找不到此人，您就不應讓他進行任何檢驗工作，因為這可能代表他的註冊資格已經失效。
Q3：「註冊檢驗人員」（強制驗樓）與「合資格驗窗人士」（強制驗窗）有何分別？
這是兩個隸屬不同法定計劃的專業身份，職責範圍完全不同，大家要小心區分。
「合資格驗窗人士」（Qualified Person, QP）是為「強制驗窗計劃」服務的。他們專門負責檢驗樓齡達10年或以上樓宇的窗戶，並監督相關修葺工程。
「註冊檢驗人員」（Registered Inspector, RI）則是為「強制驗樓計劃」服務的。他們負責檢驗樓齡達30年或以上樓宇的公用部分、外牆、結構構件及僭建物等，範圍比驗窗廣泛得多。
雖然部分專業人士（例如建築師或工程師）可能同時擁有這兩種資格，但在執行職務時，他們的角色和法律責任是分開的。您必須根據收到的法定通知，聘用正確的專業人士。
Q4：如果我懷疑某位合資格驗窗人士的專業操守，可以向哪裡投訴？
如果您對某位合資格驗窗人士的專業水平、行為操守或檢驗結果有懷疑，可以循正式渠道提出投訴。主要的受理機構是屋宇署，您可以致電政府綜合熱線1823，他們會將您的個案轉介至相關部門處理。投訴時，建議您準備好該人士的姓名、公司資料、檢驗日期及相關文件等，以便跟進。另外，如果該人士隸屬某個專業學會（例如香港建築師學會或香港工程師學會），您也可以直接向該學會反映其會員的專業失德問題。