【房屋署換窗[year]】終極指南：2大方案比較、申請流程、收費價目及5大注意事項

公屋住戶最怕窗戶老化、窗鉸鬆脫甚至滲水，不但影響日常生活，更有機會構成家居安全隱患。但一講到換窗，究竟應該由房屋署負責，還是要自己「荷包」找師傅？申請程序繁複嗎？價錢又如何計算？

本文為你準備了【2025年房屋署換窗終極指南】，由釐清維修責任開始，詳細比較「委託房署」及「自行聘請承辦商」兩大方案的申請流程、官方收費價目、優缺點分析，以至揀選合資格師傅的秘訣及5大法律注意事項，助你輕鬆選擇最合適的方案，安全又合法地完成換窗工程。

公屋換窗責任誰屬？兩大申請途徑決策指南

談到房屋署換窗，相信很多公屋住戶首先想到的問題是：這筆費用究竟應該由誰來承擔？窗戶出現問題，下一步應該怎樣處理？其實整個流程可以歸納為兩大關鍵決策：第一是釐清維修責任，決定費用誰屬。第二是根據自身情況，選擇最適合的申請方案。這篇文章會和你一起，一步步拆解這兩個核心問題，讓你對整個房署換鋁窗的程序一目了然。

第一步：釐清維修責任：正常損耗 vs. 人為損壞

在你聯絡屋邨辦事處之前，首先要做的，是判斷窗戶的損壞情況。這個判斷直接決定了維修費用的歸屬，是整個申請過程的基礎。簡單來說，房屋署將損壞原因分為「正常損耗」和「人為損壞」兩大類。

房屋署負責範圍：何時符合免費維修資格？

「正常損耗」指的是單位內的固定裝置，在正常使用和時間流逝下自然老化的情況。如果你的窗戶問題屬於這個範疇，房屋署便會負責免費維修。

一般來說，以下情況多數會被視為正常損耗：
* 鋁窗窗框因老化而變形或關不緊。
* 窗鉸、窗撐等金屬配件因長期開合而磨損、鬆脫。
* 窗戶的防水膠邊因風吹日曬而老化、硬化，導致滲水。

只要損壞不是由不當使用造成，並且影響到窗戶的基本功能和安全，房屋署就有責任進行處理。

租戶自費範圍：哪些情況需要自行承擔費用？

另一方面，如果窗戶的損壞是由於使用不當、意外或租戶主動要求升級而造成，相關費用便需要由租戶自行承擔。

常見的自費情況包括：
* 窗戶玻璃破裂（不論任何原因，玻璃的更換費用通常由租戶負責）。
* 因在窗花或窗框上晾曬衣物、懸掛重物而導致的變形或損壞。
* 現有窗戶功能正常，但租戶希望更換新款式或物料。
* 租戶或訪客意外造成的任何損壞。

釐清了這一點後，你就能確定自己是符合免費維修資格，還是需要準備預算進行自費維修。

第二步：選擇申請方案：委託房署 vs. 自行處理

假如你的情況需要自費換窗，接下來便要決定由誰來執行工程。你有兩個選擇：一是委託房屋署代為處理，二是自行聘請合資格的承辦商。這兩個方案各有優劣，選擇哪一個，完全取決於你的個人需要和考量。

【決策清單】快速評估哪種方案最適合你

你可以透過回答以下幾個問題，快速找到最適合自己的方向：

時間與便利性： 你希望整個過程盡量簡單，有人為你一手包辦嗎？還是你不介意花時間親自聯絡和監督工程？
款式與彈性： 你對窗戶的款式、物料和品牌有特定要求嗎？還是接受房屋署提供的標準款式就可以？
預算與控制： 你希望收費清晰、明碼實價？還是希望貨比三家，尋找性價比最高的選擇？
風險承擔： 你偏好由官方機構負責工程質量，還是有信心自行監督，並承擔相應的監工責任？

兩大方案優劣重點比較

為了讓你更清晰地作出決定，這裡將兩個方案的重點進行了比較：

方案一：委託房屋署處理
* 優點： 過程非常簡單，只需向辦事處申請便可。收費有官方價目表可參考，價錢透明。工程質量由房署監督，比較有保證。
* 缺點： 窗戶的款式和物料選擇非常有限，通常只有標準規格。申請後需要排期，輪候時間可能比較長。

方案二：自行聘請註冊承辦商
* 優點： 最大的好處是彈性極高，你可以自由選擇心儀的窗戶款式、顏色和物料。工程時間可以自行與承辦商協調，通常能更快完成。
* 缺點： 過程比較繁複，需要自己尋找和篩選合資格的承辦商，並向房署提交申請。你需要親自監工，確保工程符合標準，並且要自行承擔尋找不合適承辦商的風險。

方案一：經房屋署進行自費換窗

如果需要處理房屋署換窗事宜，而維修責任又屬於租戶自費範圍，最直接的方法就是委託房屋署代為處理。這個方案就像一個「官方套餐」，由房署一手包辦，為你省卻不少尋找師傅和監工的煩惱，特別適合怕麻煩或對工程不太熟悉的朋友。

經房署換窗申請流程詳解

申請步驟：由聯絡辦事處到工程完成

委託房署換窗的程序十分清晰，主要跟從以下幾個步驟，讓你對整個流程有個預算。

聯絡屋邨辦事處：第一步是親身前往或致電你所屬的屋邨辦事處，向職員表明你想申請自費維修，例如房署換鋁窗。
職員上門檢查：辦事處會安排技術人員上門，實地檢查窗戶的實際狀況，確認損壞程度和維修範圍，並判斷是否屬於自費項目。
獲取報價及確認：檢查後，房署會根據「自費修葺項目價目表」提供一份正式的費用報價。你確認接受報價及繳付相關費用後，工程便會進入安排階段。
安排承辦商施工：房屋署會委派其認可的承辦商與你聯絡，預約一個雙方都方便的時間上門施工。
工程完成及驗收：工程完成後，你可以即場檢查，確保窗戶操作正常、手工妥當。

房屋署換窗官方收費參考

其他相關維修項目收費

除了窗戶相關工程，房署的自費維修服務其實涵蓋屋內許多標準裝置，例如：

更換大門或房門門鎖
更換廚房或廁所水龍頭
更換坐廁板連蓋
清理淤塞的去水渠管

這些項目的收費同樣會清晰列在價目表上，方便住戶一併處理其他有需要的維修。

委託房署換窗的優點與缺點分析

優點：一站式服務、收費透明、質量保證

一站式服務：從申請、報價、安排師傅到工程監督，全部由房署代勞。你幾乎不用操心，省時又省力。
收費透明：所有費用明碼實價，根據官方價目表收費，完全避免了與私人師傅議價或擔心有隱藏收費的煩惱。
質量保證：房署委派的都是其認可名單內的承辦商，使用的物料和手工都有一定標準。假如日後出現問題，追溯和跟進也比較有保障。

缺點：款式選擇受限、輪候時間或較長

款式選擇受限：這是委託房署最主要的限制。所有更換的鋁窗或配件都必須符合房署的原廠標準規格，你不能自行選擇心儀的顏色、款式或物料，彈性較低。
輪候時間或較長：由於需要經由官方程序安排，從申請到完工，中間涉及行政及排期，所需時間可能會比自己找師傅長。如果窗戶損壞情況比較緊急，這個輪候時間便需要納入考慮。

方案二：自行聘請註冊承辦商換窗（自行申請）

如果你希望在房屋署換窗的過程中，擁有更大的自主權與彈性，自行聘請註冊承辦商處理是一個值得考慮的選擇。這個方案讓你可以在窗戶款式、物料選擇以至工程時間上有更多控制權。不過，這也代表你需要投入更多時間和心力，親身跟進整個申請與工程流程。

自行申請換窗四部曲

自行處理房署換鋁窗的程序並不複雜，主要可以分為四個清晰的步驟，只要按部就班，就能順利完成。

步驟一：向屋邨辦事處申請「原則上批准」

在進行任何工程之前，第一步是必須向你所屬的屋邨辦事處提交書面申請，並取得辦事處發出的「原則上批准書」。這份文件是官方許可，確認你的換窗計劃符合房屋署的基本規定。千萬不要省略這一步，否則後續的工程將不獲認可。

步驟二：聘請合資格「註冊小型工程承建商」

取得「原則上批准」後，下一步就是物色合資格的承辦商。根據法例規定，所有窗戶工程都必須由在屋宇署註冊的「註冊小型工程承建商」進行。你必須聘用持有相關級別、類型及項目註冊資格的承辦商，才能確保工程符合安全及法規標準。

步驟三：確保承辦商向屋宇署呈報工程

這是保障你自身權益的關鍵一步。在你委託的註冊承辦商開展工程前，他們有法律責任根據「小型工程監管制度」，向屋宇署呈報相關工程。作為租戶，你應該主動與承辦商確認他們已經完成呈報程序，並可要求他們提供相關文件的副本以作紀錄。

步驟四：監督工程及完工驗收

在施工期間，你需要擔當監督的角色。留意工程用料是否與報價單相符，師傅的施工手藝是否穩妥，以及防水措施是否做足。工程完成後，仔細檢查窗戶的開合是否順暢、窗框有否刮花、玻璃有否裂痕、以及窗邊的防水膠是否完整。確認一切妥當後，才可視為正式完工驗收。

如何選擇合資格承辦商？

在眾多承辦商中，要找到一家可靠又合資格的公司，確實需要做足功課。

為何必須是「註冊承建商」？法律責任與風險

聘用「註冊承建商」不僅是法例要求，更是保障你自己的重要舉措。因為根據《建築物條例》，業主或租戶有責任確保其單位內的窗戶安全。如果因為工程不當而導致窗戶脫落等意外，造成人命傷亡或財物損失，聘用無牌師傅的你可能需要承擔嚴重的法律責任。相反，註冊承辦商受制度監管，其工程質素及安全標準均有一定保證。

查核承建商資格官方途徑（附查冊連結）

要確認承辦商的資格，最可靠的方法是透過屋宇署的官方渠道查核。你可以前往屋宇署的網站，使用其網上搜尋功能，輸入承辦商的公司名稱或註冊號碼，便能即時查閱其註冊狀況、級別及可承辦的工程類型。在委聘任何公司前，花幾分鐘進行查冊，絕對是明智之舉。

【報價清單】與承辦商溝通的注意事項

一份清晰詳盡的報價單，是避免日後爭拗的基礎。與承辦商溝通時，應要求對方在報價單上列明以下項目：

物料規格：清楚列明鋁材的厚度、型號、顏色，以及玻璃的種類（例如普通玻璃、鋼化玻璃）與厚度。
工程範圍：詳細說明包含的工序，例如清拆舊窗、安裝新窗、窗邊防水處理、泥水修補及清走建築廢料等。
費用明細：將材料費、人工費及其他雜費分項列出，做到一目了然。
工程時間：預計的施工日期及所需工作天數。
保養期限：訂明工程完成後的保養期，特別是針對窗框結構及防水的保固。

自行聘請承辦商的優點與缺點分析

每個方案都有其兩面性，了解清楚才能作出最適合自己的決定。

優點：款式物料彈性大、可自行控制時間

最大的優點是自由度高。你可以按照個人喜好及預算，選擇心儀的窗戶款式、鋁材顏色及玻璃種類，打造更具個性的家居。此外，你可以直接與承辦商協商施工時間，安排在你最方便的日子進行工程，無需像委託房署般可能需要輪候。

缺點：需自行監工、尋找合資格承辦商較費時

這個方案的最大挑戰在於責任。從尋找和篩選合資格承辦商、審核報價、到親自監工及驗收，每一個環節都需要你親力親為。這個過程相對耗費時間和精力，對於工作繁忙或不熟悉工程事宜的租戶來說，可能會感到吃力。

公屋換窗必須遵守的法律及安全標準

進行房屋署換窗工程，並非單純的家居裝修，而是牽涉到重要的法律及安全標準。不論是委託房署換鋁窗，還是自行處理，每一個步驟都需要符合法規，確保自己和他人的安全。

「小型工程監管制度」與公屋換窗

首先需要了解的是「小型工程監管制度」。這是政府為了規管包括更換窗戶在內的小型建築工程而設立的法定框架。它的目的是在確保工程安全的同時，簡化相關的法定程序。所有公屋的換窗工程，都必須在這個制度的框架下進行。

換窗工程的級別與法定要求

在這個制度下，更換窗戶的工程會按照其複雜程度和潛在風險，劃分為不同級別。例如，完全依照原有圖則和設計進行的更換，通常屬於風險較低的級別。如果工程涉及改動窗戶的尺寸、結構或開啟方式，就會被歸類為較複雜的級別。不論工程屬於哪個級別，都必須由已在屋宇署註冊的「註冊小型工程承建商」負責，這是保障工程符合安全標準的基本法定要求。

窗戶脫落的法律後果與租戶責任

窗戶安全是十分嚴肅的議題。根據香港法例《簡易程序治罪條例》，任何人容許窗戶從樓宇墜下，導致公眾地方的途人構成危險或損傷，即屬刑事罪行，最高可被罰款及監禁。作為單位的佔用人，租戶同樣有責任妥善保養窗戶。如果因為疏忽檢查或沒有適時維修，而導致意外發生，亦可能需要承擔相關的法律責任。

「強制驗窗計劃」是否適用於公屋單位？

另一個常見的疑問是，「強制驗窗計劃」是否適用於公屋單位。直接的答案是，這個計劃主要針對樓齡十年或以上的私人樓宇。由房屋委員會直接管理的公共屋邨，一般不會收到屋宇署根據此計劃發出的法定驗窗通知書。

計劃目的與公屋租戶的關係

公屋單位不受「強制驗窗計劃」直接規管，並不代表窗戶的安全標準有所降低。事實上，房屋署本身已設有非常全面的「全方位維修計劃」，會主動並定期為轄下屋邨的樓宇進行結構勘察和保養工作，當中自然包括窗戶的檢查。因此，公屋租戶雖然無需處理強制驗窗的法定通知，但仍然需要履行日常保養窗戶的責任，並在發現問題時，立即通知屋邨辦事處，共同維護社區安全。

房屋署換窗常見問題 (FAQ)

關於房屋署換窗的事宜，大家總有各式各樣的疑問。我們整理了幾個最常見的問題，希望可以幫到你更清晰地了解整個流程。

Q1: 如果只想更換窗鉸、窗鎖或玻璃，程序一樣嗎？

程序會簡單一些。如果你的房署換鋁窗工程，只是更換窗鉸、窗鎖、拉釘或玻璃這些個別組件，而並非更換整個窗框，你就不需要先向屋邨辦事處申請「原則上批准」。但是，法律規定依然不變。你仍然必須聘請合資格的「註冊小型工程承建商」來進行工程。承建商有責任根據「小型工程監管制度」的規定，向相關部門呈報工程，確保所有工序都符合安全標準。

Q2: 自行換窗可以更改窗戶設計、尺寸或物料嗎？

原則上是不可以的。公屋單位的外觀需要保持統一，而且窗戶的設計和尺寸牽涉到樓宇的結構安全、通風及採光標準。所以，自行安排換窗時，必須按照房署批准的原有設計，包括尺寸、開啟方式、窗格數目等。假如你想更改物料或設計，就等同於改動工程，需要向屋邨辦事處提交詳細計劃書作特別申請，但獲批的機會不大。

Q3: 公屋露台想加裝窗戶，申請程序有何不同？

在露台加裝窗戶屬於「加建工程」，與單純的「更換工程」不同，所以程序比較嚴謹。你需要跟從以下步驟：
1. 向屋邨辦事處申請：首先要向辦事處提交書面申請。
2. 取得「原則上批准書」：辦事處審批後，會發出一份「原則上批准書」。
3. 聘請註冊承建商：你必須聘用屋宇署的「註冊小型工程承建商」進行工程。
4. 承建商呈報工程：承建商需要填妥法定表格，連同你的「原則上批准書」副本，一併向房屋署的「獨立審查組」申報工程。

Q4: 聘用無牌師傅換窗會有什麼嚴重後果？

聘用無牌師傅進行換窗工程，後果可能非常嚴重。主要有以下幾點：
* 觸犯法例：更換窗戶屬於「小型工程」，必須由註冊承建商進行。聘用無牌師傅即屬違法，你與師傅雙方都可能被檢控。
* 安全風險：無牌師傅的工程質量沒有保證，手工或物料稍有差池，就可能導致窗戶鬆脫甚至飛脫，危及自己和他人生命安全。
* 違反租約：進行未經批准或不合規格的工程，會違反租約條款，房署有權要求你自費還原，甚至採取扣分等處分。
* 保險失效：萬一因工程失誤引致意外，相關的家居保險或第三者責任保險可能不會受理。

Q5: 房署的免費維修與自費維修有何分別？

兩者的分別在於損壞的責任誰屬。
* 房署免費維修：主要針對因「正常損耗」而引致的損壞。例如，窗鉸因長年累月使用而自然生銹、老化，導致開關不順。經房署職員檢查確認後，會安排免費維修或更換。
* 租戶自費維修：主要涵蓋兩種情況。第一是「人為損壞」，例如因碰撞導致玻璃破裂。第二是租戶在設施仍然可用的情況下，主動要求提早更換。在這兩種情況下，維修費用便需要由租戶自行承擔。