您或許曾聽聞關於長鴻鋁窗的法律風波，並對我們的信譽抱有疑問。我們理解您的顧慮，並決心坦誠面對過去。本文將深入剖析2018年的DCEO法庭案件始末，並詳細闡述我們如何從錯誤中汲取教訓，透過7大關鍵改革承諾，全面革新管理及服務流程，致力以更專業、更透明的鋁窗工程服務，重新贏得您的信賴。
誠實面對過去：長鴻鋁窗背景與DCEO 3/2018案件全貌
長鴻鋁窗公司檔案
要坦誠地討論未來，首先要清晰地了解過去。長鴻鋁窗裝飾工程有限公司於2014年3月成立，一直專注於為香港的家居及商業樓宇提供專業的鋁窗工程服務。公司成立初期曾名為「百事通工程有限公司」，並於同年7月正式更名為長鴻鋁窗，此後一直沿用至今。我們的目標是成為客戶信賴的鋁窗專家，而這份信賴必須建立在完全的透明與誠信之上。
深入剖析DCEO 3/2018法庭案件：法律裁決的完整記錄
我們知道，任何關注長鴻鋁窗的朋友，都可能聽聞過關於公司在2018年所涉及的一宗勞資法庭案件（案件編號：DCEO 3/2018）。我們選擇在此直接和坦誠地闡述這宗案件的事實，因為這是我們革新路上必須正視的一部分。這宗案件源於一名前員工就《性別歧視條例》及《殘疾歧視條例》提出的申索。
根據法庭的公開判決記錄，法庭最終裁定，公司在處理該員工懷孕事宜上，構成了懷孕歧視。此外，法庭亦裁定公司在員工提出投訴後的一些行為構成了「使人受害」的歧視。關於殘疾歧視的申索，法庭雖然確認流產在法律上可被視為一種「殘疾」，但由於證據未能顯示公司在作出解僱決定時知悉其流產情況，因此這項申索並不成立。基於這些裁決，法庭判處公司須向該前員工支付賠償。我們完全接納法庭的裁決，並且承認當時在公司管理和人事處理上存在嚴重失誤。
從錯誤中學習：我們的改革與承諾
直面過去：承認管理失誤並啟動內部改革
長鴻鋁窗裝飾工程有限公司坦誠面對過去的法律案件，這段經歷是我們一次深刻和沉重的教訓。我們清晰地認識到，事件反映了公司在過去的管理制度與人事溝通上，存在著嚴重的缺失。我們不作任何辯解，並且將這次失誤視為一次徹底改革的契機。因此，公司管理層啟動了全面的內部檢討，從根本上審視了我們的企業文化、價值觀以及日常運作的每一個環節，決心從錯誤中建立一間更負責任的企業。
全新的人力資源政策與員工關懷
改革的首要一步，是從建立一個健康、公平而且互相尊重的工作環境開始。長鴻鋁窗為此制定並執行了一系列全新的人力資源政策。我們強制要求所有管理層人員，必須定期參與有關香港勞工法例與平等機會條例的專業培訓，確保團隊的每一位領導者，都充分理解其法律責任，並且能以尊重和同理心對待所有同事。同時，我們建立了正式而且清晰的內部申訴渠道，確保任何員工的意見或疑慮，都能夠被聽見和得到公正處理。
將誠信透明延伸至每一項鋁窗工程
這次經歷所帶來的反思，不僅僅改變了我們對待員工的方式，也重塑了我們對待每一位客戶和每一項鋁窗工程的態度。我們將誠信與透明這兩個核心原則，徹底貫徹到長鴻鋁窗的服務流程之中。由上門評估提供詳盡清晰的報價單，到施工期間與客戶保持坦誠的溝通，再到工程完成後的品質保證與跟進，我們都堅持公開和直接。我們深信，專業服務必須建立在誠實的基礎之上，這樣才能真正贏得客戶的長久信賴。
長鴻鋁窗的專業服務與透明流程
經歷革新之後，長鴻鋁窗裝飾工程有限公司將誠信與專業精神，貫徹到每一項服務細節之中。我們明白，一個清晰透明的服務流程，是建立信任的基礎。所以，我們不僅提供全面的鋁窗工程服務，更加重視讓你清楚了解每一個步驟，由檢查、報價到施工，一切都清晰直接。
政府強制驗窗計劃指定服務
根據法例，樓宇業主有責任定期檢驗窗戶，確保公眾安全。長鴻鋁窗是政府強制驗窗計劃的合資格服務承辦商。我們的團隊會為你的單位進行符合法規的全面檢查，如果發現問題，會提供專業的維修方案。完成所有檢驗及維修後，我們會簽發證明文件，協助你妥善履行法律責任，過程簡單直接。
全面鋁窗檢驗、維修與安裝服務
窗戶的日常耗損，是家居安全的一大隱憂。長鴻鋁窗提供一站式的鋁窗服務，全面照顧你的需要。我們的服務範圍包括：
– 詳細檢驗：由經驗豐富的師傅仔細檢查窗戶的每一個組件，例如窗鉸、螺絲、防水膠邊，提早發現潛在問題。
– 專業維修：針對各種常見問題，例如窗戶開關不順、窗柄損壞、玻璃膠邊老化等，我們都能提供快速有效的維修服務。
– 穩固安裝：無論是新居入伙，還是舊窗更換，我們都提供專業的鋁窗安裝服務，確保安裝過程穩固妥當，符合安全標準。
專業防漏工程服務
窗邊滲水是香港家居的常見問題，處理不當會引致牆身發霉，甚至影響樓宇結構。我們專注於提供徹底的防漏工程服務，師傅會先找出滲漏的根本原因，然後採用專業的防水物料與技術施工。我們的目標是根治問題，而不只是暫時修補，確保家居乾爽舒適。
清晰的服務流程與報價
我們承諾提供一個完全透明的服務體驗，讓你對工程的每一步都瞭若指掌。整個流程非常簡單：
1. 預約上門評估：你聯絡我們後，我們會安排專業師傅親自上門，實地了解窗戶的實際情況。
2. 提供清晰報價：師傅會根據檢查結果，提供一份詳盡清晰的報價單，上面會列明所有工程項目同費用，絕無任何隱藏收費。
3. 安排施工跟進：在你同意報價後，我們會協調最適合你的時間進行施工，並在工程完成後提供適切的跟進，確保工程質素。
關於長鴻鋁窗的常見問題 (FAQ)
我們知道，在選擇服務時，你心中總會有不少疑問。為了讓你更了解長鴻鋁窗裝飾工程有限公司，我們整理了一些大家最常提出的問題，希望用最坦誠直接的方式為你解答。
關於公司背景與法律案件
問：文章提到的法律案件，是否與現在的長鴻鋁窗有關？
答：是的，我們坦誠承認，DCEO 3/2018案件中的答辯公司正是長鴻鋁窗裝飾工程有限公司。我們選擇公開及正視這段過去，因為這是我們改革的起點。案件的核心，源於當時管理層在處理勞資關係上的嚴重失誤，這件事給了我們極為深刻的教訓。
問：既然發生過這樣的事件，我如何能再次信任你們？
答：我們完全理解你的顧慮。正因為這次經歷，公司才進行了由內到外的徹底改革。從管理層的重組、全新人力資源政策的建立，到對員工關懷及客戶服務流程的重新設計，我們付出了巨大的努力，確保過去的錯誤不再重演。我們今天的服務承諾，是建立在昔日的反省之上，目標是成為一間更值得信賴的專業公司。
關於強制驗窗及維修服務
問：長鴻鋁窗是否合資格處理政府的強制驗窗計劃？
答：絕對是。長鴻鋁窗是屋宇署認可的「合資格人士」，完全符合法例要求，可以承辦強制驗窗計劃下的所有檢驗、維修及文件呈報工作。從初步檢查到遞交證明文件，我們都能為你提供一站式的專業服務，讓你輕鬆完成驗窗程序。
問：你們的報價清晰嗎？會不會有隱藏收費？
答：透明度是我們改革後的核心承諾之一。我們的標準流程是先安排專業師傅免費上門，仔細評估窗戶的實際狀況。之後，我們會提供一份詳盡清晰的報價單，上面會逐一列出所有工程項目及費用。只有在你完全明白並同意報價後，我們才會開始施工，過程中絕不會有任何未經你同意的額外收費。
問：工程完成後是否有保養服務？
答：當然有。我們對自己的工藝有信心，所有由長鴻鋁窗負責的維修工程，特別是防漏工程，均會提供合理的保養期。保養條款會清楚列明在報價單及合約上。如果在保養期內，同一位置出現相同的問題，我們會免費跟進處理，這是我們對工程質素及客戶應有的保障。