收到屋宇署的「強制驗窗通知書」，正為尋找一間可靠、合資格的驗窗公司而煩惱？面對市面上琳瑯滿目的選擇，加上層出不窮的銷售手法，業主往往難以分辨真偽，更擔心誤墮收費陷阱或被游說進行不必要的維修工程。為了讓您安心履行驗窗責任，本文將為您提供最全面的實用指南，整合了由查證公司官方資格的3步教學、揀選服務的5大準則，到識破騙案的終極攻略，助您輕鬆委聘專業可靠的承辦商，順利完成整個強制驗窗流程。
如何100%核實「合資格驗窗公司」官方資格：3步查證教學
收到強制驗窗令，第一件事就是尋找一間可靠的合資格驗窗公司。市場上選擇眾多，要確保委託的公司和師傅真正具備官方資格，其實一點也不難。你只需要跟著以下的3步教學，就能夠親手查證，確保找到的是真正專業的合格驗窗公司。
第一步：認識驗窗的兩類「合資格人士」
首先，你要知道「合資格驗窗」這件事，通常涉及兩類不同的專業人士，他們各司其職。簡單來說，一個負責「診斷和監督」，另一個負責「動手維修」。
負責「檢驗及監督」的專業人士 (QP)：認可人士、註冊結構工程師、註冊檢驗人員
這類專業人士（Qualified Person，簡稱QP）的角色，就像是窗戶的「醫生」。他們負責親自上門為你的窗戶進行詳細檢查，判斷其結構是否安全，然後決定是否需要維修。如果需要維修，他們亦會負責監督整個維修過程，確保工程符合法例標準。他們通常是認可人士（例如建築師、測量師）、註冊結構工程師或註冊檢驗人員。
負責「修葺工程」的註冊承建商 (RC)：主要為註冊小型工程承建商 (RMWC)
如果QP診斷出窗戶需要維修，實際動手進行工程的，就是註冊承建商（Registered Contractor，簡稱RC）。他們的角色就像是「外科醫生」。在香港，負責窗戶維修的主要是註冊小型工程承建商（Registered Minor Works Contractor，簡稱RMWC）。他們必須按照QP的指示和監督，使用合規的物料進行修葺。
第二步：使用屋宇署官方名冊搜尋公司
了解了兩種專業人士的分別後，下一步就是利用最權威的工具——屋宇署的官方網站，去查證公司的背景。這是獲取合資格驗窗公司名單最可靠的方法。
步驟一：進入屋宇署「合資格人士搜尋」系統
你可以直接在網上搜尋「屋宇署 合資格人士搜尋」，或前往其官方網站，找到相關的搜尋系統。這個系統是公開的，任何人都可以免費使用。
步驟二：按公司名稱、地區或註冊類型篩選
進入系統後，你會看到幾個搜尋欄位。如果你已經有心儀的公司，可以直接輸入其公司名稱進行搜尋。如果你想尋找附近的承建商，可以按地區進行篩選。你也可以根據註冊類型（例如「註冊小型工程承建商」）來尋找特定專業的公司。
步驟三：解讀搜尋結果（服務意向及紀律處分標記）
搜尋結果會列出公司的名稱、註冊編號和聯絡資料。這裡有兩個重點要注意。第一，留意結果中是否有「有興趣提供強制驗窗計劃服務」的標記，這代表該公司對這類工程較為積極。第二，檢查公司名稱旁有沒有一個「%」符號。這個符號代表該公司或其人員在近期曾受過紀律處分，是重要的參考警示。
第三步：師傅上門時核實其身份
完成了網上查冊，最後一步就是在師傅上門時，進行實地核對。這是保障自己的最後一道防線，絕對不能省略。
要求出示並核對屋宇署發出的實體「合資格人士」卡
所有合資格驗窗人士，包括檢驗人員和承建商的授權簽署人，都應持有一張由屋宇署發出的實體卡片，就像他們的官方身份證一樣。當他們上門時，你可以直接要求對方出示這張卡。
驗窗卡關鍵資訊：姓名、近照、屆滿日期、承建商名稱
核對卡片時，要仔細看清楚幾個關鍵資訊。第一，卡上的姓名和近照，是否與眼前的師傅相符。第二，檢查卡的屆滿日期，確保其資格仍然有效。第三，核對卡上列出的承建商名稱，是否就是你所委聘的那間公司。完成這一步，你就能百分百安心。
揀選合資格驗窗公司：5大準則、收費詳情及防騙指南
在屋宇署的合資格驗窗公司名單中找到心儀選擇後，下一步就是仔細篩選。坊間的合格驗窗公司眾多，服務質素與收費標準各有不同。要找到一家真正可靠的伙伴，除了核實其官方資格，更要從多個實際層面進行考量。以下將會分享選擇公司時的關鍵準則、清晰的收費結構，以及業主自保的實用防騙技巧，助你輕鬆應對強制驗窗事宜。
選擇驗窗公司前必須考慮的5大準則
公司背景與經驗：查詢註冊編號及服務記錄
名列於屋宇署的名冊，僅代表公司具備基本的法定資格。一間專業的驗窗公司，其背景和往績同樣重要。你可以主動查詢其註冊小型工程承建商（RMWC）的編號，並了解公司成立的年份與服務經驗。同時，透過網上搜尋，查閱其他用戶的評價，能夠對其服務水平有更立體的了解。
保險保障：確保已購備足額第三者責任保險
驗窗及維修工程始終涉及高空工作，潛在一定風險。一間負責任的公司，必定會為其工程購買足額的第三者責任保險。業主應主動查詢保險事宜，甚至要求查閱保單副本，以確保萬一發生意外時，有足夠的保障。這不僅是保障公眾，也是保障業主自己。
保養承諾：查詢窗戶配件的保養期限
維修工程所更換的窗戶配件，其質素直接影響耐用性。專業公司會對其使用的物料和手工提供保養承諾。在決定前，應詳細查詢不同配件（例如窗鉸、拉釘）的保養期限，一般由一年至數年不等。清晰的保養條款，反映了公司對其服務質素的信心。
服務承諾：是否「不維修不收費」及無隱藏條款
市場上不少公司都提供「上門檢驗，不維修不收費」的服務承諾。這項承諾讓業主可以在了解確實的窗戶狀況和維修報價後，才決定是否進行工程，避免了不必要的壓力。同時，需要仔細審視報價單，確保沒有巧立名目的隱藏式收費。
付款方式：是否提供多元支付方式（如轉數快、PayMe）
雖然這並非最重要的考量，但一家公司是否提供轉數快（FPS）、PayMe等現代化的電子支付方式，亦能側面反映其營運模式是否與時並進，以及是否重視客戶的便利。多元的支付選項，能為業主帶來更多方便。
收費詳情：檢驗費、維修費及常見項目參考
基本收費：檢驗及呈交文件費用
合資格驗窗的基本收費，主要涵蓋合資格驗窗人士上門進行訂明檢驗，以及在窗戶無需維修的情況下，代為填寫並呈交表格MWBI（檢驗證明書）到屋宇署的行政費用。這筆費用通常是固定的，金額視乎不同公司而定。
維修工程費：按實際損壞情況另行報價
如果檢驗後發現窗戶需要維修，相關費用則會根據實際損壞情況另行計算。合資格人士會提供一份詳細的報價單，清楚列明需要更換的配件、數量及工程費用。業主應在同意報價後，才安排維修工程。
常見維修項目收費參考：更換拉釘、窗鉸、鎖具等
為讓業主有初步預算，以下是一些常見維修項目的市場參考價格：
– 更換不銹鋼拉釘：約數十元／每粒
– 更換不銹鋼窗鉸：約數百元／每對
– 更換窗戶鎖具（七字鎖／多點鎖）：約數百元／每個
*以上價格僅供參考，實際收費會因配件尺寸、物料及工程複雜度而異。
【特別注意】非強制維修項目：防水膠邊及密封劑
強制驗窗的核心目標是「結構安全」。因此，法例強制規定必須維修的，是窗鉸、拉釘等影響窗戶穩固性的結構組件。至於窗戶的防水膠邊或玻璃與窗框之間的密封劑（玻璃膠），即使出現老化或破損，主要影響的是防水或隔音功能，並不屬於結構安全問題，故此並非強制維修的項目。
業主自保防騙三步檢查
初步檢查：留意拉釘有否鬆脫或氧化（灰白色粉末）
在師傅上門前，你可以自行作簡單目測。特別留意固定窗鉸的拉釘，如果拉釘表面出現灰白色的粉末狀物質，代表鋁質拉釘已嚴重氧化，變得非常脆弱，有斷裂風險。這是最常見且必須更換的損壞情況之一。
功能測試：留意窗戶開關是否順暢、有否異響
親手嘗試開關窗戶，感受過程是否順暢。如果開關時感到異常費力，或者聽到「咯咯」等金屬磨擦的異響，很可能是窗鉸已變形或銹蝕。將這些觀察記錄下來，有助你與檢驗人員溝通。
核對報價單：分清「結構安全」與「功能改善」項目
收到報價單後，這是最關鍵的防騙步驟。你可以要求檢驗人員在報價單上，清晰地區分哪些項目是基於屋宇署規定，為確保「結構安全」而必須進行的維修（如更換拉釘、窗鉸）；哪些項目是為了提升窗戶性能的「功能改善」建議（如更換防水膠邊）。業主絕對有權只選擇進行前者，以履行法律責任。
強制驗窗全流程：由預約到呈交文件
當你從合資格驗窗公司名單中選定了心儀的公司，下一步就是正式展開驗窗程序。不論你的窗戶最終是否需要維修，整個流程都有一套清晰的標準。以下我們將程序分為兩種情況，讓你對預約合資格驗窗公司後的每一步都瞭如指掌。
情況一：窗戶檢驗後安全，無需維修
這是最理想的情況，整個過程簡單直接，可以很快完成。
步驟一：預約合資格人士上門檢驗
首先，你需要與選定的合格驗窗公司預約，安排一位合資格驗窗人士上門。他們會在你方便的時間到訪，並對全屋所有窗戶進行詳細的訂明檢驗。
步驟二：確認窗戶安全及支付文件費
檢驗完成後，如果合資格人士確認所有窗戶均符合安全標準，沒有任何結構性問題，那你就不需要進行任何維修工程。此時，你只需要向驗窗公司支付訂明的檢驗及文件呈報費用。
步驟三：由合資格人士呈交表格MWBI（檢驗證明書）
付款之後，驗窗公司會負責處理所有文書工作。合資格人士會填妥並簽署一份名為「MWBI」的檢驗證明書，然後正式呈交予屋宇署，證明你的單位已完成合資格驗窗，並且狀況安全。
步驟四：業主收妥證書副本存檔
當屋宇署處理完文件後，驗窗公司會將一份已蓋印的證書副本交給你。你只需將這份文件妥善保存，便完成了今次的強制驗窗法定要求，整個程序便告一段落。
情況二：窗戶檢驗後發現欠妥，需要修葺
如果檢驗後發現窗戶有安全隱憂，流程就會稍為複雜一點，但只要跟著步驟走，一樣能夠順利完成。
步驟一：合資格人士解釋損壞情況並提供報價
合資格人士在檢驗時若發現問題，例如窗鉸鬆脫、拉釘氧化或窗框變形等，會即場向你詳細解釋窗戶的損壞情況，並清楚說明哪些部分屬於必須修葺的項目。之後，他們會提供一份清晰的維修工程報價單。
步驟二：業主同意後，預約註冊承建商維修
當你審閱並同意報價單的內容後，便可以授權驗窗公司安排其合作或旗下的註冊承建商，預約時間上門進行維修工程。
步驟三：在合資格人士監督下完成修葺
維修工程必須在合資格人士的監督下進行。這一步非常重要，因為監督確保了所有更換的物料和施工方法都符合法例的安全標準，保證窗戶修葺妥當。
步驟四：由合資格人士呈交表格MWOI（修葺完成證明書）
所有維修工程完成後，合資格人士會再次檢查，確認窗戶已回復安全狀態。接著，他們會填妥並簽署一份名為「MWOI」的修葺完成證明書，並呈交予屋宇署。
步驟五：業主收妥證書副本存檔
與情況一相同，在屋宇署完成批核後，你會收到一份證書副本。這份文件證明你已遵從法定通知，完成了所有檢驗及修葺工作。記得將它好好保存，以作記錄。
強制驗窗的法律責任與後果
收到強制驗窗通知後，尋找一間可靠的合資格驗窗公司是首要任務。這不只是為了家居安全，更加是一項必須履行的法律責任，忽視它可能會帶來意想不到的後果。
業主的主要法律責任
必須在指定期限內委任合資格人士完成檢驗及修葺
作為業主，最主要的法律責任就是主動跟進。當你收到屋宇署發出的法定通知書，上面會清楚列明一個期限。你必須要在這個期限之內，委任一位合資格驗窗人士，為你的單位進行訂明檢驗和監督所需的修葺工程。這個責任完全在於業主，所以不能假定大廈管理處或業主立案法團會自動代為處理。
不遵從法定通知的後果
可能面臨罰款甚至監禁
如果業主未有理會這份法定通知，後果可以相當嚴重。首先，屋宇署可以向未遵從通知的業主提出檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000元，以及監禁3個月。如果罪行持續，法庭更可判處每日額外罰款。
除了檢控，屋宇署還有權主動介入。他們可以委派顧問和承建商進行所需的檢驗及修葺工程，然後向業主追討所有相關費用，並且加上不高於百分之二十的附加費。這意味著最終的開支，可能會遠高於自行聘請合格驗窗公司的費用。
強制驗窗常見問題 (FAQ)
當你準備尋找合資格驗窗公司時，心中總會浮現不少疑問。這裡整理了一些關於強制驗窗的常見問題，助你更清晰了解整個計劃，讓你找到一間可靠的合格驗窗公司。
強制驗窗的法定檢驗範圍包括什麼？
強制驗窗的核心精神是確保「結構安全」。合資格驗窗人士會集中檢查影響窗戶穩固性的關鍵部分，而並非所有瑕疵都屬於強制維修範圍。
必須檢驗的結構部分：玻璃、窗框、窗鉸、鉚釘等
檢驗範圍涵蓋了所有關乎窗戶結構穩固的組件。這包括玻璃嵌板有否破裂、窗框和窗扇有否變形或鬆脫。特別關鍵的部分是窗鉸和鉚釘，因為它們直接影響窗戶能否牢固地固定在窗框上，所以任何銹蝕、鬆脫或缺漏的跡象都需要處理。
非強制維修的非結構部分：防水膠邊、隔音物料等
有些部分雖然影響窗戶的日常使用體驗，但不直接構成結構危險。例如，老化的防水膠邊可能導致滲水，或者破損的密封劑會影響隔音效果。這些項目不屬於強制維修令的要求，業主可自行決定是否為改善功能而另外進行修葺。
強制驗窗的週期是多久一次？
強制驗窗並非一次性的要求，而是需要定期進行的。
樓齡達10年或以上的樓宇，接獲通知後須首次檢驗
根據法例，所有樓齡達到10年或以上的私人樓宇，在收到屋宇署發出的法定通知書後，就需要安排首次的強制驗窗。
其後每5年需要重新檢驗一次
在完成首次檢驗之後，業主需要每隔5年，為物業的窗戶再安排一次訂明檢驗，以確保持續符合安全標準。
如何投訴驗窗公司或其人員的操守？
假如你對合資格驗窗公司或其人員的專業操守有疑問，或者認為其服務存在問題，可以透過以下官方渠道提出投訴。
透過「1823」熱線向屋宇署舉報
你可以致電政府的綜合熱線「1823」，你的個案會被記錄，然後轉介至屋宇署作跟進。這是最直接向監管機構反映問題的方法。
向其所屬的專業學會或註冊管理局投訴
大部分合資格驗窗人士均是專業學會或註冊管理局的成員。你可以向相關的專業團體，例如香港工程師學會或建築師註冊管理局，投訴其會員的專業失當行為。