收到屋宇署的強制驗窗通知書，不知從何入手？市面上的承辦商琳瑯滿目，要揀選一位可靠、專業的「合資格人士」(Qualified Person) 絕非易事。稍有不慎，不但可能招致金錢損失，更可能影響家居安全，甚至誤墮法網。
究竟如何分辨合資格人士的真偽？怎樣索取清晰報價，避免隱藏收費？如何識破圍標等不良營銷手法？本文為你整合一套終極指南，由淺入深，從官方查冊、驗證身份、比較報價到防騙錦囊，手把手教你完成三大關鍵步驟，助你輕鬆揀選最安心的強制驗窗合資格人士，順利履行法律責任。
強制驗窗合資格人士(QP)是什麼？一文看懂定義、責任與五大認可資格
收到強制驗窗通知，第一步就是要尋找強制驗窗計劃的合資格人士 (Qualified Person, 簡稱QP)。簡單來說，他們是根據《建築物條例》獲官方認可的專業人士或承建商，擁有法定資格為你進行訂明檢驗和監督訂明修葺工程。他們是確保你家中窗戶符合安全標準的關鍵角色，這篇文章會帶你深入了解QP的法律定義，和他們必須具備的五種專業資格。
法律定義：為何必須委任合資格人士？
你可能會問，為何一定要找QP？答案很簡單，因為這是法律規定。根據《建築物條例》，只有強制驗窗合資格人士才能進行檢驗和監督修葺。設立這個制度，目的是確保負責驗窗的人具備足夠的專業知識和經驗，能夠準確判斷窗戶的潛在風險，並監督維修工程符合安全標準，從源頭保障公眾安全。
五大官方認可資格：誰能成為合資格人士？
到底哪些專業人士或公司才算是政府認可的強制驗窗合資格人士呢？他們並非單一類別，而是涵蓋了五大專業範疇。所有合資格人士都必須名列於屋宇署的相關名冊上。以下就逐一為你介紹這五種官方認可的資格。
認可人士 (AP)
認可人士 (Authorized Person, AP) 是建築界的資深專業人士，通常是註冊建築師、工程師或測量師。他們在大型建築工程中負責審批圖則和監督施工，專業地位備受肯定。因此，他們自然具備足夠的專業能力去處理強制驗窗的檢驗和監督工作。
註冊結構工程師 (RSE)
註冊結構工程師 (Registered Structural Engineer, RSE) 專門負責樓宇的結構安全。他們對建築物的力學原理和物料特性有深入的認識。如果窗戶的檢驗或修葺涉及結構改動，委任RSE就尤其重要，他們能確保所有改動都安全穩固。
註冊檢驗人員 (RI)
註冊檢驗人員 (Registered Inspector, RI) 是專為「強制驗樓計劃」而設的註冊專業人員。雖然他們的主要職責是驗樓，但他們的專業資格同樣獲得認可，可以執行「強制驗窗計劃」下的檢驗及監督工作。
註冊一般建築承建商 (RGBC)
註冊一般建築承建商 (Registered General Building Contractor, RGBC) 是以公司形式註冊的承建商。他們獲准進行各類型的一般建築工程，具備進行大規模維修的經驗和資源。當你委任RGBC時，他們會派出獲授權的代表來執行檢驗和監督修葺。
註冊小型工程承建商 (RMWC)（指定級別、類型及項目）
註冊小型工程承建商 (Registered Minor Works Contractor, RMWC) 也可以是合資格人士，但這裡有一個非常重要的前提。他們必須是註冊進行與窗戶相關的「指定級別、類型及項目」的承建商。這意味著，並非所有小型工程承建商都有資格處理強制驗窗事宜。業主在委任前，必須查核清楚他們的註冊範圍是否符合要求。
如何尋找合資格人士？官方名冊與專業途徑一覽
收到驗窗通知後，第一步就是要尋找可靠的強制驗窗計劃的合資格人士。這一步非常關鍵，坊間選擇眾多，要從何入手？其實透過官方及專業團體的名冊，就能輕鬆找到合資格的專業人士或承建商。
官方途徑：使用屋宇署搜尋器名冊
最直接、最權威的方法，就是利用屋宇署的官方網站。屋宇署設有專門的搜尋器，整合了所有強制驗窗合資格人士的資料，資料更新最快，亦最有保障。
按「姓名」或「註冊編號」搜尋
如果你已經有心儀的人選，或者從朋友處獲得推薦，可以直接輸入其個人姓名或公司名稱。假如你持有他們的「驗窗卡」，更可以輸入上面的註冊編號，進行精準搜尋，確保找對人。
按「註冊類型」篩選專業資格
如果你想尋找特定專業背景的服務提供者，可以使用「註冊類型」的篩選功能。你可以按需要選擇認可人士、註冊結構工程師，或者註冊小型工程承建商等不同類別，縮小搜尋範圍。
解讀搜尋結果：「曾提供服務」與「有興趣提供服務」
搜尋結果中，你會看到兩個實用的選項：「曾提供服務」和「有興趣提供服務」。前者代表他們已有相關經驗，後者則表示他們願意承接這類工作。你可以根據自己的偏好，例如傾向選擇經驗豐富的專家，或者想尋找更多報價選擇，來參考這項資訊。
留意搜尋結果中的紀律處分記錄
在選擇服務提供者時，需要特別留意其專業記錄。屋宇署的名冊會標示出近期曾受紀律處分的個人或公司。如果名稱旁邊出現特定記號，就代表他們可能有不良記錄。在聯絡前，查閱清楚這些資訊，是保障自己的重要一步。
專業團體：查閱三大專業學會名冊
除了屋宇署的中央名冊，你也可以直接查閱本港三大建築相關專業學會的會員名單。這些學會備存了其會員中，有意提供強制驗窗服務的合資格人士資料，是另一個可靠的資訊來源。
香港建築師學會 (HKIA)
香港建築師學會的名冊，列出了願意提供強制驗窗計劃服務的註冊建築師會員。
香港工程師學會 (HKIE)
香港工程師學會同樣備存其會員名單，你可以在此找到相關界別的註冊工程師。
香港測量師學會 (HKIS)
香港測量師學會的名冊，則涵蓋了具備資格的註冊測量師會員，供市民查閱。
如何選擇合資格人士？驗證、報價、防騙3大實戰步驟
找到心儀的強制驗窗計劃的合資格人士之後，下一步就是確認其專業資格與服務細節。這一步相當重要，直接影響檢驗質素與你的權益。只要跟著以下三個實戰步驟，就能清晰地完成驗證、比較，避開不必要的麻煩。
步驟一：查核「驗窗卡」，驗證QP真偽
在你與任何自稱是強制驗窗合資格人士溝通時，第一件事就是請對方出示由屋宇署發出的「強制驗窗合資格人士驗窗卡」（俗稱「驗窗卡」）。這張卡是他們身份的直接證明，就像專業人士的身份證一樣。
「強制驗窗合資格人士驗窗卡」的用途與關鍵資訊
「驗窗卡」的主要用途是讓業主能即時識別及核實服務提供者的資格。卡上載有最關鍵的個人與註冊資訊，讓你一眼就能判斷對方是否名列於屋宇署的合資格人士名冊之中。仔細檢查這張卡，是保障自己的第一道防線。
如何核對姓名、照片、承建商名稱及屆滿日期
核對「驗窗卡」時，有四個關鍵位置需要留意。首先，將卡上的姓名與照片，跟眼前這位服務提供者核對，確保是同一人。其次，留意卡上列出的公司或承建商名稱，是否與你接洽的公司一致。最後，也是最重要的一點，檢查卡上的屆滿日期，確保其註冊仍然有效。過期的「驗窗卡」等於無效。
新舊版本「驗窗卡」樣本對照
「驗窗卡」曾更新過版本。新版本的卡面設計更清晰，並且可能會加入二維碼（QR Code）等電子元素，方便即時查核。不論新舊版本，卡上必定會清晰列明姓名、照片、所屬承建商（如適用）及屆滿日期等核心資訊。你可以到屋宇署的官方網站，查閱最新的「驗窗卡」樣本，以便對照。
步驟二：索取多份報價，比較服務與保養條款
驗證身份後，就進入了實質的服務比較階段。建議不要只依賴單一報價，而是聯繫數位不同的合資格人士，從中選擇最合適的一位。這個過程能讓你更了解市場行情與服務細節。
要求至少三份詳細書面報價
俗語說貨比三家，選擇驗窗服務也是一樣。建議最少索取三份由不同合資格人士提供的書面報價作比較。一份清晰的報價單，應該詳細列明檢驗費用、每項修葺工程的單價、所用物料的規格，還有其他可能產生的費用。這樣可以避免日後出現口同鼻拗的情況。
聘用前必問：是否親自檢驗及保險範圍
在決定聘用前，有兩個問題必須問清楚。第一，確認是否由該名合資格人士親自上門進行檢驗，因為法例規定檢驗工作不能外判。第二，查詢對方是否已購買第三者責任保險。這是對你、對師傅、甚至對鄰居的一份重要保障，確保一旦在檢驗或維修過程中發生意外，亦有保險可以跟進。
查詢窗戶修葺工程的保養期
如果窗戶需要修葺，記得主動查詢工程的保養期。一般而言，正規的承辦商會為其修葺工程提供一段時間的保養。問清楚保養期長短，還有保養範圍包括哪些項目，並且將這些條款白紙黑字記錄在合約或報價單上，這樣對雙方都有保障。
步驟三：識別圍標警號，避開不良承辦商陷阱
大部分服務提供者都是專業盡責的，但市場上偶爾也會出現一些不良營銷手法，例如圍標。學會識別一些警號，就能夠保護自己，作出精明的選擇。
警惕遠低於市場水平的「超低價」
如果收到的報價遠低於市場平均水平，這可能是一個警號。有些承辦商可能會用極低的檢驗費作招徠，然後在修葺項目上收取高昂費用，或者使用劣質物料。一份合理的報價，應該是收費與服務質素成正比。
拒絕出示「驗窗卡」或註冊證明的服務商
這是一個最明顯的危險信號。如果對方在你的要求下，仍然諸多推搪，不願或無法出示其「驗窗卡」或相關的註冊證明，你應該立即中止與其溝通。正規的強制驗窗合資格人士絕對樂意證明自己的專業資格。
舉報圍標及不良營銷手法的途徑
假如你懷疑遇到圍標或其他不良營銷手法，可以向相關機構舉報。涉及反競爭行為（如合謀定價、圍標），可向競爭事務委員會舉報。如果涉及刑事恐嚇或詐騙，則應聯絡香港警務處。你的舉報有助於維持市場的公平競爭，保護更多業主的權益。
合資格人士的職責與法定檢驗標準
清楚如何尋找和驗證強制驗窗計劃的合資格人士之後，下一步就是深入了解他們的工作範圍和法律責任。一位專業的強制驗窗合資格人士，他們的工作絕非簽個名般簡單，而是有一系列嚴謹的職責，確保整個檢驗和修葺過程都符合法例要求，真正保障你的家居安全。
合資格人士的五大核心職責
當你委任一位合資格人士後，他們就需要肩負起五項核心任務。這五項職責環環相扣，從檢驗到監督，再到呈交文件，缺一不可。
親自進行訂明窗戶檢驗
首先，最重要的一點是，合資格人士必須親自為你的窗戶進行訂明檢驗。這項工作不能外判或由其他人代勞。他們的角色就像醫生親自為病人診症一樣，需要運用專業知識和經驗，仔細檢查窗戶的每一個部分，例如窗框、玻璃、窗鉸和鉚釘，判斷窗戶是否存在安全風險。
為訂明修葺提供足夠監督
如果檢驗後發現窗戶需要維修，合資格人士的職責並未結束。他們需要為整個訂明修葺工程提供足夠的監督。他們的角色就像工程的「監工」，確保負責施工的註冊承建商是按照正確的程序和標準進行維修，而不是馬虎了事。
確保修葺物料及施工符合安全標準
在監督過程中，合資格人士需要把關，確保承建商使用的物料和施工方法都符合安全標準。例如，更換的窗鉸是否是合適的型號，使用的螺絲是否具備足夠的承托力，這些細節都直接影響窗戶的長遠安全，是他們監督工作的重點。
確保窗戶修葺後回復安全狀態
當所有修葺工程完成後，合資格人士需要作最後的檢查和確認。他們要確保所有問題都已妥善處理，窗戶已經回復到安全穩固的狀態。這是對整個檢驗和維修工作的最終驗收，也是對業主和公眾安全的一個重要承諾。
準時呈交所需法定文件
最後，合資格人士亦要負責處理所有相關的法律文件。他們需要準時填妥並向屋宇署呈交訂明表格，證明你的單位已經遵從強制驗窗的法定通知。這一步完成了，整個強制驗窗的法律程序才算正式結束。
法定檢驗及修葺標準：《強制驗窗計劃作業守則》
你可能會好奇，合資格人士是根據什麼標準來判斷窗戶是否安全，又或者修葺工程是否合格？他們的檢驗和監督工作，並非單憑個人經驗，而是必須嚴格遵從一份由屋宇署頒布的官方文件——《強制驗樓計劃及強制驗窗計劃作業守則》。
這份作業守則就如一本「天書」，詳細列明了檢驗的範圍、程序、方法，以及不同類型窗戶損壞的定義和修葺標準。所有合資格人士都必須以此為依歸，確保他們的專業判斷和監督工作有一致而且客觀的標準。
違規後果：業主與合資格人士的法律責任與罰則
了解如何選擇強制驗窗計劃的合資格人士固然重要，但清楚知道違規的後果，同樣是保障自己的關鍵一步。強制驗窗計劃並非紙上談兵，而是具備法律效力的規定。無論是業主還是提供服務的強制驗窗合資格人士，雙方都有明確的法律責任需要承擔。
業主責任：聘用非合資格人士的法律後果
作為業主，最首要的責任就是確保你委任的人，是名冊上有紀錄的合資格人士。如果聘用了不合資格的人進行檢驗或修葺，所有呈交的文件都會被視為無效。這代表你需要重新聘請合資格人士再做一次，除了浪費金錢和時間，更可能因為未能遵從法定通知而被檢控。
合資格人士責任：失職或監督不力的罰則
法律對強制驗窗計劃合資格人士的專業操守有嚴格要求，他們一旦失職或監督不力，將會面臨嚴厲的罰則。
未親自檢驗或妥善監督的罰款
計劃的核心要求之一，是合資格人士必須「親自」進行檢驗。如果他們沒有親自檢驗，或者未能為訂明修葺提供足夠監督，一經定罪，最高可被罰款港幣250,000元。
未能確保窗戶修葺後安全的最高刑罰
整個計劃的最終目的，是確保窗戶回復安全。這項責任是合資格人士工作的重中之重。假如合資格人士或承建商未能確保已修葺的窗戶處於安全狀態，後果將會非常嚴重。一經定罪，最高可被罰款港幣1,000,000元及監禁3年。
冒認QP責任：無牌進行檢驗或核證的罪行
有些人可能會冒認是合資格人士，試圖承接驗窗工程。這種行為屬於刑事罪行。任何非合資格人士如果核證窗戶檢驗或修葺，即屬違法。一經定罪，最高可被罰款港幣100,000元及監禁6個月。如果罪行持續，法庭更可就罪行持續的每一日，另處罰款港幣5,000元。這也再次提醒我們，查核「驗窗卡」的重要性。
強制驗窗合資格人士｜常見問題 (FAQ)
強制驗樓的「註冊檢驗人員」與強制驗窗的「合資格人士」有何分別？
強制驗樓計劃的「註冊檢驗人員」(Registered Inspector, RI) 與強制驗窗計劃的合資格人士 (Qualified Person, QP) 是兩個獨立的概念，主要分別在於其負責的計劃與資格範圍。
註冊檢驗人員是專門為「強制驗樓計劃」進行樓宇訂明檢驗的專業人士，他們必須是名列於建築事務監督相關名冊內的建築師、工程師或測量師。
而強制驗窗合資格人士則是為「強制驗窗計劃」服務。他們的資格範圍更廣，除了上述的專業人士外，還包括符合資格的註冊一般建築承建商，以及註冊為可進行窗戶相關工程的註冊小型工程承建商。簡單來說，雖然部分專業人士可同時擁有兩種資格，但兩者的職責與計劃範疇並不相同。
我委任的合資格人士中途離職，應如何處理？
假如你所委任的合資格人士在檢驗或修葺工程中途離職，或者其所屬的承建商公司終止服務，你應立即採取以下步驟。首先，你與原來的合資格人士均有責任以書面形式通知屋宇署，終止該項委任。
之後，你需要盡快委任另一位強制驗窗合資格人士接手，並在指定期限內向屋宇署呈交新的委任表格。新的合資格人士將會承擔餘下工程的檢驗及監督責任，他會先評估已完成的部分，然後繼續完成整個法定流程。
同一位合資格人士可否同時負責檢驗和修葺工程？
可以的。同一位強制驗窗的合資格人士，能夠同時負責訂明檢驗與監督訂明修葺工程。
如果獲委任的合資格人士本身就是註冊一般建築承建商，或屬於可進行相關窗戶修葺工程的註冊小型工程承建商，他們便可以一併處理檢驗和實際的修葺工作。這種「一站式」的安排在市場上十分普遍，因為這可以簡化業主與不同單位之間的溝通協調流程。
如果對合資格人士的服務不滿，可向哪裡投訴？
如果你對合資格人士的服務或專業操守有疑問，可以根據問題的性質，循不同途徑提出申訴。
若問題涉及專業失當、疏忽或可能違反《建築物條例》的行為，你可以向屋宇署（可經「1823」熱線）作出投訴。你也可以向該名人士所屬的專業團體，例如香港建築師學會 (HKIA)、香港工程師學會 (HKIE) 等反映情況。
如果爭議屬於合約條款、工程費用或服務質素等商業糾紛，你可以先嘗試與對方協商，若未能解決，可向消費者委員會尋求協助。假如事件涉及圍標等嚴重不法行為，則應聯絡廉政公署或香港警務處。
是否所有「註冊小型工程承建商」都是強制驗窗下的合資格人士？
這是一個常見的誤解，答案是「並非所有」。註冊小型工程承建商必須符合特定資格，才能成為強制驗窗合資格人士。
根據法例規定，只有註冊為可進行關乎窗戶的「指定級別、類型及項目」的註冊小型工程承建商，才有資格獲委任。換言之，一位註冊小型工程承建商可能只獲准進行其他類型的小型工程，但未必具備處理強制驗窗的法定資格。因此，在委任前，你必須透過屋宇署的官方名冊查核清楚，確保對方持有處理窗戶工程的特定註冊資格。