收到強制驗窗令，或家中鋁窗出現滲水、窗鉸鬆脫等問題時，要尋找一間可靠的鋁窗公司，是不少業主的煩惱。市場上，「安居鋁窗」的討論度極高，但網上評價好壞參半，究竟「安居鋁窗好唔好」？為了一探究竟，我們決定不止於整合網民意見，更進行了一次【獨家實測】。由模擬真實業主身份，從WhatsApp查詢、預約上門檢查，到師傅的專業判斷及最終報價單分析，全程為你逐一記錄。本文更會將安居鋁窗與另外兩大市場對手進行橫向比較，並為你徹底拆解揀選鋁窗公司時必須留意的8大防伏位。無論你是否考慮安居，這份詳盡報告都能助你看清業界實況，揀選一間真正令你安心的鋁窗公司。
安居鋁窗市場口碑：網上評價及揀選標準
網上口碑分析：「安居鋁窗好唔好」的真實評價
要解答「安心鋁窗好唔好」這個問題，最直接的方法就是走進網絡世界，看看真實用家的心聲。畢竟，鋁窗工程關乎家居安全，大家的經驗分享就是最寶貴的參考資料。與其單靠公司自己的宣傳，不如先了解一下市場上對「安居鋁窗好唔好」的普遍看法。
綜合連登、Baby Kingdom及Facebook群組評價
在香港幾個主流的網上社群，關於鋁窗的討論非常熱烈。在連登討論區，用戶的分享往往比較深入，除了基本的評價，有時更會附上詳細的報價單分析，甚至合約條款的攻防戰，技術細節的討論也較多。而在Baby Kingdom親子王國，討論的焦點自然會更側重於家居安全，特別是對有小朋友的家庭來說，窗戶的穩固和師傅的可靠度是首要考慮。至於各大Facebook的家居裝修群組，則集合了最多真實的完工相片和直接的推薦或投訴，資訊流通快，能夠看到最多元化的案例。
業主最關心的三大問題：價錢、手工與誠信
綜合這些平台的討論，業主們的關注點可以歸納為三大核心。第一是價錢，這不單指總數，更關鍵的是收費是否透明，有沒有隱藏收費，報價單是否清晰列出每個項目。第二是手工，例如窗戶安裝後開關是否順暢、防水膠邊是否做得平滑美觀、拉釘等細節位是否處理得宜，這些都直接影響耐用性和觀感。第三，也是最重要的一點，就是誠信。公司是否會誇大維修需要、能否準時完工、溝通態度如何，以及最重要的，能否兌現售後服務的承諾。
揀選鋁窗公司的4大核心準則
了解完網上的普遍意見後，我們就能整理出一套清晰的揀選標準。與其大海撈針，不如跟隨以下四個核心準則去篩選，自然能找到真正令人安心的選擇。
準則一：屋宇署註冊資格及認證
這是最基本，也是絕不能妥協的一點。所有合法的鋁窗工程，特別是涉及強制驗窗計劃的，都必須由屋宇署的「註冊小型工程承辦商」進行。你在諮詢任何公司前，第一步應該是到屋宇署的網站，核實該公司是否持有有效牌照。這不僅是法律要求，更是對公司專業資格和安全標準的基本保障。
準則二：報價透明度與收費細節
一份專業的報價單，絕對不會是含糊的「一口價」或「套餐價」。你應該要求公司提供詳細的分項報價，清楚列明每一隻窗的維修項目、所用物料的品牌和規格（例如窗鉸的尺寸）、每項的人工費，以及是否包含清拆、棚架和代辦政府文件等費用。只有收費清晰，才能避免日後出現不必要的爭拗。
準則三：真實客戶案例與手工參考
除了看公司自己網站上的精選案例，你不妨主動要求他們提供更多真實的客戶案例作參考，特別是一些與你屋苑或戶型相近的工程。同時，你也可以在網上討論區或Facebook群組，搜尋一下該公司的名字，看看有沒有過往客戶分享的真實評價和完工照片，這有助你更客觀地判斷其手工質素。
準則四：保養期及售後服務承諾
鋁窗安裝後並非一勞永逸，完善的售後服務非常重要。簽約前，必須問清楚保養期的長短，以及保養範圍涵蓋哪些項目。例如，保養期內如果出現滲水或配件損壞，是否包含師傅上門檢查和維修的費用？這些條款都應該白紙黑字地寫在合約上，才是對你最有力的保障。
【獨家實測】安居鋁窗上門檢查及報價全過程
要解答安心鋁窗好唔好，以及近期許多人查詢的安居鋁窗好唔好，單憑網上評價並不足夠。紙上談兵總有距離，所以我們決定模擬真實業主的身份，親身預約安居鋁窗進行上門檢查及報價，從聯絡到報價，將整個流程的細節、專業程度與真實體驗，毫無保留地呈現出來。
評測方法：模擬真實業主諮詢流程
為了令評測貼近真實情況，我們特意揀選一個具代表性的單位進行測試，並且設立了清晰的評分標準，以客觀角度評估其服務質素。
單位背景：樓齡、窗戶現存問題
我們選擇的測試單位樓齡約35年，位於港島東區。單位內的窗戶普遍存在老化問題，例如部分窗鉸開關時有「啜」的聲音，開關不順暢。另外，部分窗戶的防水膠邊亦已出現明顯硬化及收縮的跡象，這是典型舊樓窗戶會遇到的情況。
評分標準：溝通、專業、報價、態度
我們的評分將圍繞四大核心範疇：
* 溝通效率： 從首次接觸到預約完成，整個過程的回應速度與清晰度。
* 專業判斷： 師傅上門檢查的細緻程度，以及對問題的解釋是否客觀中肯。
* 報價透明： 報價單是否詳盡，收費項目是否清晰，有否隱藏條款。
* 服務態度： 職員及師傅的應對態度是否友善及具耐性。
初步聯絡體驗：WhatsApp回應速度及專業度
我們透過其官方網站提供的WhatsApp號碼進行首次聯絡，整個過程直接而且有效率。
回應效率評估
發出訊息後約15分鐘內便收到真人回覆，並非罐頭式自動回應。客服人員能準確理解我們的查詢，直接詢問單位地區、窗戶大概數量及現存問題，然後提供可預約的時段供選擇。整個溝通沒有多餘的銷售話術，直接解決預約問題。
預約流程暢順度
預約流程十分簡單，在WhatsApp對話中確認基本資料及預約時間後，便收到正式的確認訊息。客服人員亦有提醒上門檢查的基本收費（若最終沒有光顧維修服務），資訊透明，沒有含糊不清的地方。
上門檢查實測：師傅專業表現及判斷
預約當日，師傅準時到達。我們觀察到師傅在整個檢查過程中，表現出應有的專業水準。
檢查過程細緻度及是否合規
師傅並沒有草草看過便下判斷，而是逐一開關單位內每一扇窗戶，測試順暢度。他會仔細檢查每口拉釘有否出現氧化後的白色粉末，並檢查窗鉸的螺絲有否鬆脫或生鏽。整個檢查流程符合屋宇署對「合資格人士」的基本要求。
問題解說：有否誇大維修需要？
對於我們單位窗戶的問題，師傅的解說相當中肯。他指出窗鉸不順是因為鉸槽內的潤滑油乾涸及有塵埃積聚，部分拉釘亦已出現輕微氧化，雖然未到必須即時更換的程度，但已是潛在風險。他沒有使用危言聳聽的字句去誇大問題的嚴重性。
對非強制更換項目的建議
師傅明確區分了哪些是安全相關的必須維修項目（如更換已嚴重氧化的拉釘），哪些是功能性或預防性的建議項目（如更換老化的防水膠邊以改善隔音及滲水風險）。他讓我們自行決定是否需要處理建議項目，沒有強迫推銷。
報價單分析：收費透明度及隱藏條款
檢查完畢後約一天，我們便收到經由WhatsApp傳送的正式報價單。報價單的清晰度是我們評測的重點。
報價單分項是否清晰、齊全
報價單以列表形式，清晰列出每一扇窗需要更換的部件，例如「更換不銹鋼窗鉸」、「更換拉釘」、「更換防水膠邊」等。每一項都標明了單位、數量及單價，總價一目了然。
有否含糊的「套餐價」或魔鬼細節
整份報價單沒有出現任何「全屋維修套餐」之類的模糊收費。所有費用均有細項支持，並且已註明報價是否包含代辦強制驗窗計劃所需的文件費用。我們沒有發現任何魔鬼細節或隱藏收費。
與市場平均價格作比較
將報價單的各項收費，與市場上其他信譽良好的鋁窗公司參考價作比較，安居鋁窗的收費屬於中等水平。它的價格不是市場最低，但考慮到其服務流程的專業度及報價的透明度，這個定價在合理範圍之內。
安居鋁窗 vs 其他公司比較：邊間好？
要解答安居鋁窗好唔好這個問題，最好的方法就是將它與市場上其他選擇並列比較。俗語說「貨比三家」，揀選鋁窗公司這樣關乎長遠家居安全的事，更加不能馬虎。單看一間公司的宣傳，總會覺得完美無瑕。所以，我們特意挑選了兩間在市場上具有代表性的公司，從多個業主最關心的維度，進行一次深入的橫向評測，助你更清晰地了解安居鋁窗在市場上的真正定位。
比較維度：公司規模、報價、手工、售後
這次比較會聚焦在四個核心層面：公司的專業資格與規模、報價的價錢與透明度、師傅團隊的經驗與手工質素，以及最重要的保養期與售後服務。這四點幾乎涵蓋了由選擇、施工到日後保障的整個過程，是判斷一間鋁窗公司是否可靠的關鍵指標。
比較對手A：德成鋁窗
德成鋁窗是市場上家傳戶曉的老字號，擁有數十年歷史，分店遍佈港九新界。它的知名度高，予人一種穩健可靠的感覺，是不少人尋求大規模工程時的信心之選。
比較對手B：創藝鋁窗
創藝鋁窗則代表了近年興起的網絡高評價公司。它未必有鋪天蓋地的廣告，但憑藉在網上討論區、Facebook群組積累的良好口碑，成為許多追求性價比與貼心服務的業主之選。
專業資格及公司規模比較
小型工程承辦商牌照級別
根據屋宇署規定，所有提供窗戶工程服務的公司，都必須是註冊小型工程承辦商。在這方面，安居鋁窗、德成鋁窗及創藝鋁窗均持有相關牌照，符合法例要求。分別在於，德成與安居鋁窗通常持有較全面的級別（例如第一、二、三級），能承辦由簡單維修到涉及結構改動的各類工程。而創藝鋁窗這類公司，可能主力持有處理維修更換的第二、三級牌照，專注於住宅的強制驗窗及日常維修服務。
公司年資與師傅團隊經驗
公司歷史長短，直接反映其市場經驗。德成鋁窗的年資最長，經歷了香港樓宇發展的幾十年變遷，處理過的案例不計其數，公司制度相對成熟。安居鋁窗亦有超過十年經驗，團隊以經驗豐富的本地老師傅為骨幹，強調穩定與傳承。創藝鋁窗雖然可能較年輕，但其核心團隊通常由手工精湛的師傅組成，公司的聲譽與師傅的個人技術緊密掛鉤。
價錢及報價透明度比較
同一維修項目的報價差異
我們以一個常見的維修項目作例子：「為全屋8隻窗戶更換304不銹鋼窗鉸及防水膠邊」。德成鋁窗的報價一般會是最高，因為它的營運成本（包括租金、廣告、行政人員薪酬）需要分攤到客戶身上。安居鋁窗的報價通常處於中游位置，力求在物料質素與價錢之間取得平衡。創藝鋁窗因營運成本較低，報價可能最具競爭力，對預算有限的業主有一定吸引力。
費用是否已包括所有文件及行政費
這一點是許多收費爭議的來源。一份清晰的報價單，應該列明所有收費。安居鋁窗的報價通常會標明是「一站式」收費，已包含代客呈交屋宇署強制驗窗計劃所需的文件費用。德成鋁窗的報價單非常規範，但有機會將文件費作為獨立項目列出。至於創藝鋁窗，業主則需要特別查詢，確保報價已包含所有雜項收費，避免有後加費用。
保養期及售後服務比較
保養年期長短與覆蓋範圍
售後保養是保障業主權益的最後一道防線。德成鋁窗通常提供行業標準的1至2年保養。安居鋁窗則提供長達3至5年的保養期，覆蓋範圍亦會清晰列明，例如窗鉸、手掣等五金配件，這顯示了它對自家手工和用料的信心。創藝鋁窗的保養期可能較短，約1至2年，但勝在跟進夠「貼身」。
過往用戶對售後服務的評價
綜合網上評價，用戶對德成鋁窗的售後服務反應較為兩極，有人稱讚其按本子辦事，但亦有人反映預約維修的流程較長。關於安居鋁窗好唔好的評價，普遍認為其售後跟進及時，能有效率地解決問題。而創藝鋁窗的評價，則多數讚賞其靈活和快速的反應，因為負責人或師傅本人往往會親自跟進，溝通直接。
業主必讀：香港強制驗窗計劃及防伏須知
許多業主在考慮家居安全時，都會想到安心鋁窗好唔好這個問題，特別是當收到屋宇署的信件時，更需要深入了解。強制驗窗計劃是政府確保樓宇安全的重要一環，但對業主而言，當中繁複的程序與潛在的維修費用，確實容易引起疑慮。以下將會清晰拆解整個計劃的流程，以及分享如何精明判斷維修的必要性，讓你輕鬆應對。
一文看懂「強制驗窗計劃」完整流程
強制驗窗計劃是針對樓齡達10年或以上的私人樓宇。當你的大廈被選中後，屋宇署會向業主發出法定通知。整個流程的核心，就是委任一名「合資格人士」為你單位的窗戶進行安全檢驗。
如何查核「合資格人士」(QP) 身份
並非任何鋁窗師傅都能進行法定驗窗，他們必須是屋宇署註冊的「合資格人士」（Qualified Person，簡稱QP）。你可以透過兩個簡單方法查核其身份。第一，直接到屋宇署的官方網站，搜尋合資格人士及註冊承建商的名冊。第二，在師傅上門時，要求他出示由屋宇署發出的「驗窗卡」，上面清楚列明其姓名、註冊編號及有效日期，這是最直接的身份證明。
由收信到取得「完工證明書」的步驟
整個流程其實相當清晰。第一步是收到屋宇署通知後，在指定限期內委任QP上門檢查。第二步，QP會詳細檢查所有窗戶的結構安全。如果所有窗戶狀況良好，QP會直接填寫表格呈交屋宇署，程序便告完成。如果發現問題需要維修，QP便會提供一份維修建議及報價。第三步，你同意維修方案後，必須由註冊承建商在QP的監督下進行工程。最後，維修完成後，QP會簽署「完工證明書」並提交給屋宇署，整個強制驗窗的法定要求便正式完成。
不遵從驗窗令的法律後果
對強制驗窗令置之不理，後果可能相當嚴重。屋宇署首先會發出定額罰款通知書，金額為$1,500。如果業主持續不遵從，一經定罪，最高可被罰款$25,000及監禁三個月。此外，屋宇署有權委派承建商代為進行工程，然後向業主追討所有費用，並加收不超過百分之二十的附加費，屆時的開支將會更大。
判斷維修必要性：鋁窗需要「全屋更換」嗎？
這是很多業主面對的最大疑問。驗窗公司上門後，經常建議「全屋更換」窗鉸、拉釘等配件，究竟是合理建議還是過度維修？這需要從鋁窗的實際狀況來判斷。
鋁窗老化警號：拉釘現白粉、窗框變形
有幾個警號是肉眼可見的。最重要的一點，是檢查固定窗鉸的拉釘（鉚釘）。如果拉釘表面出現灰白色的粉末狀物質，這代表金屬已出現嚴重氧化腐蝕，結構強度大減，在強風下有鬆脫的風險，必須立即更換。其他警號還包括窗框或窗扇出現明顯變形，導致開關不順暢，或者窗戶關上後仍有明顯縫隙，這些都意味著結構可能存在問題。
窗鉸、防水膠邊等消耗品壽命
鋁窗的窗鉸、手掣以及防水膠邊都屬於消耗品。一般而言，其使用壽命約為十年以上，但實際年期會受物料質素、使用頻率及日曬雨淋的程度影響。例如，長期被陽光直射的窗戶，其防水膠邊會更快硬化及失去彈性。當發現窗鉸開合時發出異響、變得鬆動，或膠邊明顯老化龜裂，就是時候考慮更換。
如何判斷公司建議是否過度維修
要判斷維修建議是否合理，有幾個關鍵點。首先，要釐清哪些是強制驗窗計劃規定必須維修的「結構安全」項目（如窗鉸、拉釘），哪些是建議處理的「功能性」項目（如防水膠邊）。一家專業的公司會清楚向你解釋兩者的分別。其次，關於「全屋更換」的建議，有時是出於預防性考慮。因為同一批安裝的鋁窗，老化程度相近，當一扇窗出現問題，其餘的也可能在不久後相繼損壞。一次過處理，長遠來看可以節省師傅多次上門的費用。最穩妥的做法，是尋找兩至三家公司報價作比較，並要求提供詳細的分項報價單，拒絕含糊的「套餐價」，這樣才能清楚了解每一項維修的收費，判斷安居鋁窗好唔好，作出最精明的決定。
終極防伏指南：選擇可靠鋁窗公司Checklist
要解答安心鋁窗好唔好，關鍵在於能否選中一間真正可靠的公司。面對五花八門的選擇，一份清晰的Checklist就是你最好的伙伴。以下我們將整個過程拆解成三個階段，由篩選公司、審核報價到最後簽約，一步步教你如何避開陷阱，找到值得信賴的師傅。
篩選公司階段
於屋宇署網站核實公司註冊資格
這是最基本，也是最重要的一步。所有合法的鋁窗工程，都必須由屋宇署的「註冊小型工程承辦商」進行。你可以直接到屋宇署的網站，輸入公司的名稱或註冊號碼查證。請留意承辦商的註冊是否仍然有效，以及其註冊的級別、類型及項目是否涵蓋窗戶工程。這能確保公司具備法定的專業資格，是保障工程安全的第一道防線。
破解「免費驗窗」背後陷阱
市面上不少公司以「免費驗窗」作招徠，聽起來很吸引，但背後可能隱藏其他收費。有些公司可能會在檢查後，誇大問題的嚴重性，催促你進行昂貴又不必要的維修。另一種情況是，驗窗本身免費，但是代辦文件、行政費等項目卻需要另外收費。所以在聯絡前，必須問清楚「免費」的定義和範圍，避免產生誤會。
貨比三家：索取最少三份報價作比較
這是一個老生常談，卻非常實用。即使你對某間公司印象很好，也建議最少找三間合資格的公司上門檢查並提供報價。這樣做不單止是為了比較價錢，更重要的是透過比較不同公司的報價單細節、檢查過程和專業建議，你會對自己窗戶的實際狀況和市場的普遍收費有一個更清晰的概念。
審核報價單階段
堅持索取詳細分項報價，拒絕「一口價」
收到報價單後，需要仔細審閱。一份專業的報價單，絕不會是一個含糊的「一口價」或「套餐價」。你應該堅持要求公司提供分項報價，清晰列出每一扇窗的維修項目、更換配件的名稱、數量、單價，以及人工費用。例如更換多少對窗鉸、多少口拉釘、防水膠邊的長度等。只有這樣，你才能清楚知道每一分錢花在哪裡，並且可以有效比較不同公司的收費。
釐清服務範圍是否包括清拆、棚架及文件費
有幾項費用是特別容易引起爭議的，必須在報價階段就釐清。第一是舊窗戶物料的清拆和棄置費。第二是棚架費用，如果工程需要搭建棚架，這可能是一筆不小的開支，要確認是否已包含在報價內。第三是向屋宇署呈交文件的行政費用。將這些潛在的額外收費逐一問清楚，並要求在報價單上註明，才能避免工程中途出現預算超支。
核對報價與市場參考價
當你手上有三份或以上的詳細報價單時，就可以進行橫向比較。如果某一份報價明顯高於或低於其他報價，就要了解其原因。價錢過低可能代表所用物料較差，或隱藏了其他收費。你亦可以參考屋宇署或消費者委員會不時公布的參考價目，核對報價是否在一個合理的範圍之內。
確認服務前最後把關
簽約前核對物料品牌與規格
在決定選用哪間公司，並準備簽約前，還有最後一步。你需要與公司確認將會使用的物料品牌與具體規格，並且要求將這些資料寫進合約之中。例如窗鉸是甚麼牌子、甚麼型號、採用304不銹鋼還是其他物料。清晰的規格可以防止師傅在施工時，使用與報價不符的次級品，這也是判斷安居鋁窗好唔好的一個重要指標。
仔細閱讀合約中的保養條款
售後保養是衡量一間公司是否負責任的關鍵。簽約前，務必仔細閱讀合約上的保養條款。你需要關注保養期的長短，一年、三年還是更長。同時，更要了解保養的範圍，是只包零件，還是包人工？是否涵蓋滲水問題？保養期內上門檢查維修，是否需要支付額外的交通費或檢查費？將所有細節都了解清楚，才能確保日後若有問題，權益能得到保障。