收到屋宇署的強制驗窗令，對繁複的程序、浮動的費用感到頭痛？擔心墮入驗窗陷阱，被收取不必要的維修費？這份終極懶人包專為您而設。我們將以圖文並茂的方式，為您拆解獲取「窗戶安全證書」的五大步驟，提供詳盡的費用預算參考，並教您識別三大窗戶自檢警號，助您輕鬆履行法律責任，同時精明保障家居安全及個人荷包。
認識強制驗窗計劃：法律責任、目的與「窗戶安全證書」
收到強制驗窗計劃的通知時，首先要了解它和「窗戶安全證書」的關係，這份文件是你履行法律責任的重要證明。這篇文章會和你分享一些關鍵的窗戶安全須知，一步步解釋整個計劃的來龍去脈。
強制驗窗計劃的法律基礎與目的
《建築物條例》下的業主責任
強制驗窗計劃並非一個隨意的建議，而是根據香港法例《建築物條例》設立的法定要求。條例清楚列明，樓宇業主有責任確保其物業的窗戶處於安全狀態。當業主收到屋宇署發出的法定通知後，就必須遵從指示，安排合資格人士進行檢驗及所需的維修。
為何樓齡10年以上的私人樓宇是目標？
樓齡是揀選目標樓宇的一個重要因素。因為樓齡超過10年的樓宇，其窗戶經過長時間的日曬雨淋和頻繁開關，窗鉸、鉚釘及螺絲等金屬配件很可能出現自然損耗、銹蝕或變形。所以，這些樓宇的窗戶墜落風險相對較高，需要優先進行檢查以保障公眾安全。
預防窗戶墜落：計劃的核心安全目標
這個計劃最核心的目標非常直接，就是預防窗戶因失修而從高處墜落，避免對地面公眾構成生命威脅。透過定期及強制性的檢驗和維修，可以及早發現並修復有潛在危險的窗戶，將意外發生的機會減至最低。
誰須負責驗窗及豁免條件
業主的法律責任與角色
在整個計劃中，業主擔當著最關鍵的角色。法律規定，收到驗窗通知的業主是唯一的責任人。業主必須主動委任合資格人士進行檢驗，及在有需要時委任註冊承建商進行維修工程，並確保整個流程符合法例要求。
目標樓宇的揀選準則
屋宇署並非隨機揀選樓宇。署方會每年揀選一批目標樓宇，並考慮多個風險因素，例如樓宇的樓齡、窗戶的狀況、過往的維修記錄，以及是否有相關的失修舉報。整體窗戶狀況欠佳或對公眾構成較高潛在風險的樓宇，會被優先揀選。
可獲豁免的樓宇類型及條件
計劃主要針對較高風險的樓宇。因此，一些特定類型的樓宇可以獲得豁免，最常見的一種是樓高不超過三層的住用樓宇。另外，所有窗戶均非開向公眾地方的村屋，也可能符合豁免條件。
「窗戶安全證書」的功用與法律效力
作為履行法定責任的有效證明
當合資格人士完成檢驗，並確認所有窗戶都符合安全標準後，便會向屋宇署呈交指明表格。屋宇署確認後發出的信件，其作用就等同一份「窗戶安全證書」。這份文件是業主已經完全履行該法定通知要求的正式證明，具有法律效力。
證書的有效期：五年內豁免再收同一通知
成功獲取「窗戶安全證書」後，業主便可放下心頭大石。因為這代表在未來五年內，屋宇署不會就同一樓宇的窗戶再次發出強制驗窗通知。業主只需妥善保存相關文件記錄，便完成了這次的法定責任。
【驗窗流程】圖解五大步驟，輕鬆獲取「窗戶安全證書」
收到強制驗窗通知書，想順利取得「窗戶安全證書」，其實整個流程可以歸納為五個清晰的步驟。只要跟著這個指引，你就能有系統地完成整個法定要求。這份窗戶安全須知，就是為你準備的行動藍圖。
步驟一：委任合資格人士 (QP)
這是整個驗窗程序的起點。你必須委任一位屋宇署認可的「合資格人士」（Qualified Person, QP）為你進行檢驗。QP的角色就像你的專業顧問，負責評估窗戶狀況和監督後續工作。
如何查閱屋宇署認可名單？
最直接的方法，就是瀏覽屋宇署的官方網站。網站上載有完整的合資格人士及註冊承建商名冊，你可以按地區或公司名稱搜尋，從而找到獲認可的專業人士或公司聯絡資料。
如何核實QP身份：「驗窗卡」的重要性
當QP上門時，你可以要求對方出示由屋宇署發出的「驗窗卡」。這張卡上有QP的姓名、近照、屆滿日期及所屬公司名稱。核對這些資料是保障自己的重要一步，確保對方是真的專業認可人士。
為何應索取多份報價作比較？
就像處理其他家居工程一樣，建議你聯絡至少兩至三間公司索取報價。這樣做不單可以讓你了解市場上的收費水平，還可以比較不同公司提供的服務細節。一份清晰列明檢驗費、維修項目、物料規格及呈報文件費用的報價單，有助你作出精明選擇。
步驟二：進行訂明檢驗
委任了QP之後，下一步就是安排上門進行訂明檢驗。QP會根據《建築物條例》及相關作業守則，對你家中的窗戶進行詳細檢查。
檢驗範圍：單位內所有窗戶及玻璃百葉窗
檢驗範圍包括你單位內的所有窗戶，不論大小和類型，同時也包括玻璃百葉窗。QP會逐一檢查窗戶的每個組件，例如窗框、窗扇、玻璃、窗鉸、鉚釘及螺絲等，以評估其結構安全。
業主需作準備及注意事項
為了讓檢驗過程順利，你可以事先做一些簡單準備。例如，清理窗戶前的雜物，確保QP有足夠空間進行檢查。如果在檢驗當日，你對某些窗戶的狀況有特別疑慮，也可以主動向QP提出。
公用地方窗戶的檢驗責任
如果你居住的大廈有公用地方，例如樓梯間或會所的窗戶，這些窗戶的檢驗責任通常由大廈的業主立案法團或物業管理公司集體負責。相關費用會由大廈管理費中支出或向各業主攤分。
步驟三：判斷是否需要訂明修葺
檢驗完成後，QP會根據結果判斷你的窗戶是否需要維修。這一步的結果會直接決定後續流程。
情況一：窗戶安全，無需維修
這是最理想的情況。如果QP檢查後，確認你家中所有窗戶都符合安全標準，他便會直接填寫指明表格，證明窗戶安全。然後，他會將文件呈交至屋宇署。
情況二：發現安全隱患，必須修葺
如果QP發現任何影響結構安全的問題，例如窗鉸嚴重銹蝕、鉚釘鬆脫或窗框變形，他就必須建議進行「訂明修葺」。他會向你詳細解釋需要維修的項目、原因及標準。
委任註冊承建商在QP監督下施工
當確定需要維修時，你便需要委任一名「註冊承建商」來負責施工。需要留意的是，維修工程必須在QP的監督下進行。這個機制確保了施工的物料和工藝都符合法例的安全要求。
步驟四：監督維修及呈報文件
這個階段主要由QP和註冊承建商執行，但作為業主，了解他們的職責也很重要。
QP監督確保物料及工藝符合安全標準
在整個維修過程中，QP會監督承建商的工作。他會確保所更換的配件，例如不銹鋼窗鉸和鉚釘，都符合屋宇署的規格。同時，他也會監督施工方法是否正確，以保障維修後的窗戶安全。
維修完成後，由QP呈交文件至屋宇署
所有訂明修葺工程完成後，QP會再次檢查確認。然後，他會填妥並簽署相關的完成證明文件，連同註冊承建商的資料，一併呈交至屋宇署，以作記錄。
業主須妥善保存文件及相片記錄
建議你在整個過程中，妥善保存所有文件，包括報價單、合約、QP及承建商的資料，還有維修前後的相片記錄。這些資料對於日後的保養及跟進都非常有用。
步驟五：成功獲取「窗戶安全證書」
完成以上所有步驟，你就離成功不遠了。最後一步是等待屋宇署的確認。
屋宇署發出確認信，代表已符合法定要求
當屋宇署收到並處理好QP呈交的文件後，會向你發出一封確認信。這封信就相當於「窗戶安全證書」，證明你已遵從該次的強制驗窗法定通知。一般來說，在未來五年內，你將不會再就同一單位收到驗窗通知。
了解屋宇署的隨機抽樣審核機制
最後需要知道，屋宇署設有隨機抽樣審核機制。他們會抽查部分已完成檢驗或修葺的個案，到現場進行實地審核，以確保整個計劃的質素。因此，選擇可靠的QP和承建商，並切實完成所有法定程序，才是最穩妥的做法。
驗窗費用全解構：精明預算開支，避免隱藏收費
談到申領「窗戶安全證書」，大家最關心的環節之一自然是費用預算。要精明地管理開支，第一步就是了解驗窗服務的收費結構。這部分的窗戶安全須知，會為你詳細拆解由基本檢驗到各項維修的市場參考價格，助你掌握預算，避免因不清晰的收費項目而超支。
驗窗基本收費包含什麼？
市場參考價格及影響收費因素
驗窗的基本收費，是指合資格人士上門為單位內所有窗戶進行訂明檢驗的費用。即使窗戶最終無需維修，這筆費用依然存在。市場上，純粹檢驗的收費一般由數百元至千多元不等。影響收費的因素有很多，例如單位內的窗戶數量、窗戶的設計複雜程度，還有樓宇的地點。因此，在委任合資格人士前，最好先提供基本資料，以獲取較準確的初步報價。
確認費用是否已包含所有行政及呈報費
一個重要的細節是，你需要主動向驗窗公司查詢報價是否已經包含所有行政費用。假如檢驗後窗戶狀況良好，合資格人士需要向屋宇署呈交指明表格，證明已完成檢驗。部分公司會將這項呈報工作的費用計算在基本收費內，但亦有公司會將其列為附加項目。事前問清楚，就能避免日後產生預期之外的開支。
常見窗戶維修項目收費參考
如果檢驗後發現窗戶有損壞，就需要進行維修。以下是一些常見維修項目的市場參考價格，讓你心中有數。價錢通常按每扇窗計算，並會因物料質素和工程複雜度而有所不同。
更換不銹鋼窗鉸費用（按尺寸劃分）
窗鉸是窗戶安全的關鍵。更換一對不銹鋼窗鉸的費用，會根據其尺寸而定。一般家居常見的尺寸（例如 8 至 12 吋），每扇窗的收費大約在港幣 $200 至 $400 之間。如果窗戶尺寸特別大，需要用上更長或承重能力更強的窗鉸，費用自然會相應提高。
更換不銹鋼鉚釘及螺絲費用
鉚釘和螺絲雖然細小，卻是固定窗鉸和窗框的重要組件。如果出現氧化或鬆脫，就必須更換。更換全扇窗的不銹鋼鉚釘及螺絲，費用一般約為港幣 $100 至 $200。
更換七字執手或上下開關鎖費用
窗戶的開關鎖具，例如七字執手或傳統的上下鎖，如果損壞了也會影響窗戶的穩固性。更換這類配件的費用相對較低，每套的收費大約在港幣 $80 至 $180 的範圍內。
如何索取清晰報價單以避免超支？
一份詳盡清晰的報價單，是保障自己權益的最佳工具。你可以從以下幾點著手，要求承辦商提供全面的報價資料。
要求詳細列明物料、尺寸及人工
一份專業的報價單，不應只有一個總數。它需要清楚列明每個維修項目的細節，包括更換配件的物料（例如註明是304不銹鋼）、品牌、尺寸和數量。同時，報價單應分開列出物料費用和人工費用，讓你清楚了解成本分佈，亦方便你比較不同公司的收費。
留意報價單是否包含保險及保養條款
進行窗戶維修涉及高空工作，風險不容忽視。因此，你應確認承辦商已購買足額的第三者責任保險，並要求在報價單或合約中註明。此外，亦要留意工程的保養期，一般信譽良好的公司會為更換的配件提供至少一至三年的保養，這也是服務質素的證明。
綜合評估獲取「窗戶安全證書」的總成本
獲取「窗戶安全證書」的總成本，就是「基本檢驗費」加上所有「維修項目費用」的總和。透過索取至少兩至三份詳盡的報價單作比較，全面評估每間公司的收費、使用的物料及提供的保障，你便能作出最合適的決定，順利完成驗窗，同時確保開支符合預算。
【家居安全】業主必學自行檢查窗戶及防騙指南
想順利取得窗戶安全證書，除了委託專業人士，自己預先了解一些基本的窗戶安全須知亦相當重要。與其完全依賴承辦商，不如先學懂自己動手檢查，掌握窗戶的健康狀況。這樣不但能與師傅更有效溝通，更能精明地分辨哪些是真正必要的維修，避免不必要的花費。
自行檢查窗戶：3大高危警號圖解
在合資格人士上門前，你可以先為家中的窗戶做個簡單的「身體檢查」。只需憑肉眼觀察和簡單動手操作，就能發現一些最常見，同時也最高危的安全隱患。
警號一：窗鉸變形、嚴重銹蝕或螺絲鬆脫
窗鉸是連接窗扇與窗框的關鍵組件，承受著整隻窗的重量。你可嘗試慢慢開合窗戶，觀察窗鉸的活動臂有否出現明顯彎曲或變形。同時，細心檢查窗鉸表面是否有啡色的銹漬，尤其是連接位的螺絲。如果發現螺絲已經鬆脫、甚至脫落，這就是一個非常危險的信號，代表窗戶的承托力已大大減弱。
警號二：鉚釘現灰白粉末（鋁質氧化）
鉚釘（俗稱拉釘）負責將窗鉸固定在窗框及窗扇上。檢查時，請特別留意鉚釘的周邊有沒有一些灰白色的粉末狀物質。這並非普通塵埃，而是鋁材氧化後的產物，俗稱「起白粉」。這代表鉚釘的結構強度已經因氧化而變得脆弱，在強風或頻繁開合下，有可能突然斷裂，導致窗戶飛脫。
警號三：窗框或窗扇變形導致開關不順
當你開關窗戶時，如果感覺過程很「卡」，需要額外用力，甚至聽到金屬摩擦的刺耳聲音，這很可能是窗框或窗扇已經變形的跡象。變形會導致窗戶受力不均，壓力會集中在某幾口螺絲或窗鉸上，長期下來會加速這些組件的損耗，構成潛在危險。
分辨強制與非強制維修項目，精明防騙
了解檢驗標準，是保障自己權益的最佳方法。強制驗窗計劃的核心是結構安全，並非要將窗戶翻新得完美無瑕。
必須維修：影響結構安全的組件（窗鉸、鉚釘）
根據屋宇署的指引，只有直接影響窗戶結構穩固性的項目，才屬於強制維修範圍。這主要包括了上面提到的窗鉸、鉚釘及相關的螺絲。如果這些組件經合資格人士評定為有危險，就必須更換或維修，否則無法獲發窗戶安全證書。
建議維修：不影響安全的項目（防水膠邊、紗窗）
一些不影響結構安全的項目，例如用作防水的玻璃膠邊、紗窗、又或七字執手等，即使出現老化或破損，亦不屬於強制維修的範圍。更換這些項目或能改善窗戶的防水功能或外觀，但它們並非確保窗戶不會墜落的關鍵。
如何應對將「建議」項目包裝成「強制」的銷售手法
遇到承辦商提供的報價時，你可以主動要求對方將維修項目清晰地分開列出「強制維修」與「建議維修」兩部分。然後直接提問：「如果我只完成強制維修的部分，是否能成功取得窗戶安全證書？」一個專業和誠實的承辦商，會給你肯定的答案。如果對方含糊其辭，或堅持所有項目必須全做，你不妨多找幾家公司報價作比較。
驗窗後的保養期及保險須知
完成維修，順利呈報文件後，還有兩個重點需要留意，確保日後的保障。
了解承辦商提供的維修保養年期
一個負責任的承辦商，會為其更換的零件及手工提供保養期。在決定光顧前，應先查詢清楚保養年期有多長，以及保養涵蓋的範圍。記得要求承辦商將保養條款清楚列明在單據上，這樣就能保障自己在保養期內遇到問題時，可以獲得免費跟進。
確認承辦商已購備足額的第三者責任保險
進行窗戶維修始終涉及高空工作，存在一定風險。為保障自己，你應確認承辦商已購買有效的第三者責任保險。這份保險的作用是，萬一在維修期間發生意外，例如工具或物料墜落導致他人受傷或財物損失，保險公司會作出賠償，避免業主需要承擔相關的法律責任及賠償。你可以要求承辦商出示相關的保險證明文件。
強制驗窗FAQ：業主常見問題解答
如不遵從強制驗窗令會有什麼後果？
潛在法律後果：定額罰款、罰款與監禁
收到屋宇署的法定通知後，如果沒有合理解釋又置之不理，後果可以十分嚴重。根據法例，這屬於刑事罪行。一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000元同埋監禁三個月。如果罪行持續，每日更加可以被加罰港幣$2,000元。所以，業主務必認真處理，這也是重要的窗戶安全須知之一。
屋宇署的介入與費用追討權力
除了檢控之外，屋宇署還有權力採取進一步行動。屋宇署可以主動委派顧問公司同埋承建商，去進行所需的檢驗同維修工程。工程完成之後，屋宇署會向業主追討所有相關費用，而且可以加收不多於百分之二十的附加費作為監督開支。這個安排確保了窗戶安全得到保障，而拖延的成本最終都會由業主承擔。
我是租客，收到驗窗通知應如何處理？
法律責任：必須立即轉交業主
作為租客，雖然驗窗的最終法律責任在於業主，但你亦有應盡的責任。如果你收到寄給單位的強制驗窗通知，法律規定你必須盡快將通知書轉交俾業主。妥善處理信件是第一步，因為業主需要依靠這份文件去安排後續的檢驗同維修。
協助責任：配合檢驗及維修工作
轉交文件之後，租客的責任就是積極配合。你需要同業主或者他們委派的合資格人士合作，安排時間讓他們進入單位進行窗戶檢驗。如果需要維修，亦要配合施工安排。如果租客無合理解釋而阻止或拒絕相關人員進入單位，同樣可能面臨法律後果，包括罰款同監禁。
玻璃幕牆需要進行強制驗窗嗎？
分辨「強制驗窗計劃」與「強制驗樓計劃」
首先要釐清一個概念，政府有兩套針對樓宇安全的強制計劃。一個是「強制驗窗計劃」，另一個是「強制驗樓計劃」。兩者的規管範圍同埋檢驗對象都不同。「強制驗窗計劃」主要針對傳統設計的窗戶，包括其框架、玻璃、窗鉸同埋鉚釘等組件。
玻璃幕牆屬於「強制驗樓計劃」範圍
至於大面積的玻璃幕牆，它的結構同埋安全標準同普通窗戶有好大分別。所以，玻璃幕牆的檢驗工作，是被納入「強制驗樓計劃」的範圍之內，而不是「強制驗窗計劃」。如果你的樓宇有玻璃幕牆需要檢驗，就要遵循「強制驗樓計劃」的指引同程序。
大廈公用地方的窗戶由誰負責？
業主立案法團的集體責任
大廈公用地方，例如樓梯間、走廊或者會所的窗戶，其檢驗同維修責任，屬於全體業主的共同責任。一般情況下，大廈的業主立案法團或者物業管理公司會代表全體業主，負責統籌公用地方的驗窗事宜，包括委任合資格人士同承建商。
個別業主分擔費用的義務
雖然由法團負責統籌，但所需的費用需要由全體業主按大廈公契的規定去分攤。每位業主都有義務去支付自己應付的份額。如果個別業主沒有合理原因而拒絕分擔相關費用，同樣會觸犯法例，最高可被罰款港幣$25,000元。