收到屋宇署發出的強制驗窗法定通知，感到徬徨，不知從何入手？面對繁複的程序，由尋找合資格人士(QP)、監督工程到遞交文件，每一步都充滿疑問。本指南為你一站式整合所有關鍵資訊，由零開始，清晰拆解整個強制驗窗流程，詳細列出屋宇署聯絡方法、合資格人士名單、網上查詢步驟，以至遞交文件的實用貼士及常見問題。無論你是首次處理驗窗事宜的業主，還是希望掌握最新資訊，這份終極指南都能助你輕鬆完成任務，確保符合法規要求。
屋宇署驗窗核心資訊及快速連結
處理強制驗窗事宜，第一步就是掌握準確的聯絡資訊和資源入口。這裡為你整理了屋宇署驗窗的核心資料，包括地址、聯絡電話和幾個最實用的網上快速連結，讓你處理相關事宜時更有效率。
主要辦事處及聯絡資料
當你需要親身遞交文件或直接查詢時，掌握正確的聯絡方法非常重要。以下是屋宇署最主要的聯絡資訊。
總部地址及辦公時間
關於屋宇署驗窗地址，總部辦事處位於九龍油麻地海庭道11號西九龍政府合署北座。如果你需要遞交表格，可以前往地下的收件處。
- 辦公時間：
- 星期一至四：上午9時30分 至 下午5時30分
- 星期五：上午9時30分 至 下午6時
主要查詢熱線
如果你有任何關於屋宇署驗窗的疑問，可以致電查詢熱線 2626 1616。這條熱線由政府的「1823」中心代為接聽，提供24小時服務，他們會記錄你的問題再轉交屋宇署跟進。
其他書面聯絡方式
除了親身前往或致電，你也可以透過書面方式聯絡屋宇署。
- 傳真號碼：2537 4992
- 電郵地址：[email protected]
強制驗窗核心任務快速連結
為了節省你的時間，以下是處理強制驗窗時最常用到的幾個網上連結，建議可以先收藏起來。
網上查詢法定通知狀況
你可以透過屋宇署的網上系統，進行屋宇署驗窗查詢，即時查閱你的樓宇是否已收到或已遵從強制驗窗的法定通知，這是最快捷的確認方法。
尋找合資格人士(QP)及註冊承建商(RC)
要尋找一份可靠的屋宇署驗窗名單，最穩妥的方法是查閱官方的名冊。屋宇署網站提供了合資格人士(QP)及註冊承建商(RC)的完整名單，確保你聘請的專業人士符合資格。
下載強制驗窗相關表格及指南
所有與強制驗窗計劃相關的表格，例如完工呈報表格，以及官方發出的詳細指南和作業守則，都可以在屋宇署網站下載。在開始流程前先細閱，可以讓你對整個程序有更清晰的了解。
前往屋宇署辦事處交通指南
雖然現時許多屋宇署驗窗查詢及文件遞交都可於網上處理，不過有些情況下，親身前往辦事處仍然是最直接的方法。以下為你整理好前往主要辦事處的交通方式及一些實用貼士，讓你出發前更有預算。
西九龍政府合署北座總部 (主要遞交地點)
提到屋宇署驗窗地址，最主要的就是位於九龍油麻地海庭道11號的西九龍政府合署北座總部，這裡是接收強制驗窗計劃相關文件的核心地點。
港鐵路線
選擇港鐵是相當便捷的方式，你可以根據自己的路線，在以下幾個車站下車：
- 九龍站 (東涌綫/機場快綫): 從C1或D1出口經圓方商場，沿途跟隨指示牌經行人天橋前往，步行時間約10分鐘。
- 柯士甸站 (屯馬綫): 從B5出口步行前往，路程大約10分鐘。
- 油麻地站 (觀塘綫/荃灣綫): 從C出口沿彌敦道步行至窩打老道，再轉入海泓道，然後到達海庭道，步行時間約15分鐘，路程相對較遠。
巴士及小巴路線
辦事處附近亦有多條巴士及專線小巴路線停靠，十分方便。
- 巴士: 你可以乘搭途經西九龍政府合署或附近巴士站的路線，例如九巴的8, 11, 203E, 280X等路線。
- 專線小巴: 74, 74S等路線亦會途經附近。
由於路線會不時更新，建議出發前使用交通應用程式，查詢最適合你的即時路線。
親身遞交表格實用貼士
如果你準備親身遞交文件，掌握以下幾個小技巧，可以讓過程更加順暢。
最佳前往時間
為了節省等候時間，可以考慮避開人流高峰時段。一般來說，午飯時間 (下午1時至2時) 及臨近辦公時間結束前，人流會比較多。如果時間許可，選擇平日的上午十時後或下午三時後前往，通常會比較理想。
前往正確櫃位
到達西九龍政府合署北座地下後，你會見到不同服務櫃位。
- 遞交文件: 如果你是要呈交已填妥的驗窗表格 (例如MWIS 5)，請直接前往「收件處」的櫃位。
- 一般查詢: 如果你對屋宇署驗窗的程序有疑問，需要作一般查詢，則應前往「一般查詢處」。
去對了櫃位，自然就能更快辦妥事情。
網上查詢及其他聯絡途徑 (免親臨)
收到通知後，想立即確認樓宇狀況，但又不想親身前往屋宇署驗窗地址？其實，安坐家中便能輕鬆完成屋宇署驗窗查詢。以下為你介紹幾個無需出門的實用方法。
網上查詢：如何查閱強制驗窗令狀況
屋宇署的網上查詢系統，是查閱強制驗窗令狀況最快捷的官方途徑。系統提供多種搜尋方式，讓你隨時掌握最新進度。
三種搜尋方法
- 按法定通知編號搜尋： 如果你手上已有法定通知文件，這是最精準的方法。只需在搜尋欄輸入完整的通知編號，系統便會直接顯示該通知的狀況。
- 按樓宇地址搜尋： 若不清楚通知編號，或想查詢某個特定地址的樓宇，你可以輸入街道名稱及街號進行搜尋。這個方法很適合準買家或地產代理使用。
- 按樓宇名稱搜尋： 對於有特定名稱的屋苑或大廈，直接輸入樓宇名稱及座數（如適用）搜尋亦是一個方便的選擇。
搜尋結果狀態解釋
搜尋後，你會看到以下幾種狀態，它們各自代表不同的意思：
- 未獲遵從： 表示業主尚未完成所有規定的檢驗和修葺，或者未向屋宇署呈交所需文件。
- 已獲遵從： 代表業主已完成所有法定要求，並獲得屋宇署確認，整個強制驗窗流程已正式結束。
- 已獲撤銷： 指該法定通知因特定原因（例如發出有誤）已被屋宇署正式取消。
- 已被取代： 表示原有的通知已被一份新的通知所替代，應以新通知的內容為準。
為何搜尋不到我的樓宇？
如果在系統中找不到你的樓宇資料，可能有以下幾個原因：
- 輸入資料有誤： 首先，請再次核對輸入的地址、樓宇名稱或通知編號是否完全正確，一個錯字或多餘的空格都可能影響結果。
- 系統資料滯後： 屋宇署的資料庫並非即時更新。如果你的樓宇是近期才被納入計劃，可以先查閱官方網站上的「目標樓宇列表」，確認樓宇是否在最新的屋宇署驗窗名單上。
- 並非目標樓宇： 搜尋不到也可能代表你的樓宇目前尚未被納入強制驗窗計劃的揀選範圍。
電話查詢：聯絡屋宇署的準備與技巧
除了網上查詢，電話亦是直接的溝通渠道。所有關於屋宇署驗窗的一般查詢，都會先由政府的綜合聯絡中心「1823」處理。
透過「1823」聯絡屋宇署流程
你只需致電「1823」熱線，向接線人員清晰說明你需要查詢「屋宇署強制驗窗計劃」的相關事宜。接線人員會根據你的問題提供基本資訊，或在有需要時，將你的個案轉介至屋宇署的專責職員作進一步跟進。
致電前應準備的資料
為了讓通話過程更順暢，建議你在致電前準備好以下資料：
- 法定通知參考編號
- 樓宇的準確地址
- 你本人的聯絡資料（姓名及電話）
- 想查詢的具體問題
準備充足的資料，有助「1823」或屋宇署職員更快速地了解你的情況及提供協助。
強制驗窗完整流程：由收信到完工
收到屋宇署的強制驗窗通知書，並不代表需要立即親身前往任何屋宇署驗窗地址，整個流程其實相當清晰。基本上，由收信到完工可以分為三大核心步驟，只要按部就班，就能順利完成整個驗窗程序。
第一步：聘請合資格人士 (QP)
這是整個流程的起點，也是最關鍵的一環。聘請一位專業可靠的合資格人士 (Qualified Person, 簡稱QP) 能讓之後的步驟事半功倍。
核實資格
首先，你需要在屋宇署網站查閱最新的屋宇署驗窗名單，從中選擇並聯絡心儀的QP。這份名單確保了所有列出的專業人士或承建商都具備法例要求的資格。在檢驗當日，QP到場時，你應該要求對方出示其身份證明文件或驗窗卡，並且再次核對其姓名和註冊編號是否與官方名單一致。
索取及比較報價
建議最少聯絡三位不同的QP，向他們索取詳細的報價單。比較時，除了價格，更要留意報價單是否清晰列明檢驗的範圍、收費項目以及是否包含呈交文件的費用。你可以參考屋宇署網站上提供的一般費用資料，對市場價格有一個基本概念，有助你作出更合適的決定。
確認QP親身檢驗
根據法例，只有合資格人士本人才能進行檢驗工作。因此在檢驗當天，必須確認是你在名單上所聘請的QP親身到場，而不是由其公司的學徒或普通職員代勞。這是保障檢驗質素和符合法律規定的重要一步。
第二步：監督檢驗及修葺工程
QP完成初步檢驗後，會判斷窗戶是否需要修葺，並且會清晰區分哪些是必須處理的強制性項目，哪些是可選擇的提升工程。
必須修葺的強制性項目
這些項目直接關乎窗戶的結構安全，必須按照QP的指示進行修葺。常見的強制性項目包括：
* 窗鉸或拉釘出現鬆脫、嚴重銹蝕或變形。
* 窗鎖或七字鎖損壞，無法正常開合或鎖緊。
* 玻璃面板出現裂痕或破碎。
* 窗框或窗扇因變形而無法關緊。
可選擇的非強制性提升工程
除了影響安全的項目，承建商有時會建議一些非強制性的工程，用以提升窗戶的整體性能。這些工程業主可以自行決定是否進行，例如：
* 更換老化的防水膠邊，改善防水和隔音效果。
* 將普通鋁質拉釘升級為更耐用的不銹鋼拉釘。
* 為窗戶組件添加額外潤滑，使其開合更順暢。
第三步：呈交完工文件 (表格MWIS 5)
完成所有檢驗和必要的修葺後，就進入最後的文件處理階段，以正式完成整個屋宇署驗窗的法定要求。
遞交文件核對清單 (Checklist)
為確保順利完成程序，你可以參考以下的清單：
* 確認QP已填妥並簽署指明的檢驗及修葺證明書（表格MWIS 5）。
* QP負責將證明書的正本呈交予屋宇署。
* 務必向QP索取一份證明書的副本，作個人紀錄之用。
* 文件呈交後，你可以在屋宇署網站進行屋宇署驗窗查詢，確認法定通知的狀況已更新為「已獲遵從」。屋宇署收到文件並審核妥當後，也會發信通知你。
強制驗窗常見問題 (FAQ)
收到強制驗窗通知後，心中總會浮現許多疑問。以下整理了幾個大家最常遇到的問題，從聯絡部門到緊急處理，一次為你清晰解答。
驗窗應該聯絡屋宇署還是房屋署？
這個問題的答案，取決於你的樓宇類型。釐清這一點，才能找到正確的單位處理。
私人樓宇
如果你居住的是私人樓宇，所有強制驗窗事宜都由屋宇署負責。不論是進行屋宇署驗窗查詢，還是呈交文件，你都需要聯絡屋宇署。親身遞交文件時，就要前往指定的屋宇署驗窗地址辦理。
公共房屋 (公屋、綠置居等)
如果你是公共租住房屋（公屋）的住戶，或是「租者置其屋計劃」、「綠表置居計劃」等資助房屋的業主，相關的驗窗事宜通常由房屋署或該屋苑的管理公司統籌。建議你先聯絡屋苑管理處，或直接向房屋署查詢，了解他們安排的具體程序。
遞交文件後如何查詢進度？
合資格人士代你遞交文件後，自然會想知道後續進展。你可以透過以下兩個方式了解。
屋宇署的審批與回覆
屋宇署收到表格後會進行審批。如果文件齊全並且符合規定，署方會發出一封確認信，正式通知你已遵從該法定通知。這個過程需要一些時間，所以遞交後請耐心等候。
網上自助查詢
一個更快捷的方法是利用屋宇署的網上系統。你可以隨時登入屋宇署網站，使用其樓宇紀錄查詢服務，輸入你的樓宇資料，便能即時查閱法定通知的最新狀況。這是最方便直接的屋宇署驗窗查詢方法。
錯過驗窗期限怎麼辦？
若因特殊情況無法在限期前完成驗窗，你需要了解申請延期的方法和未能遵從的後果。
申請延期
假如有充份而且合理的理由，例如無法進入單位進行檢驗，你可以在驗窗期限屆滿前，以書面形式向屋宇署申請延期。申請時必須詳細說明理由和提供相關證明，屋宇署會按個別情況審批。
未能遵從的法律後果
沒有合理解釋而逾期未遵從法定通知，後果可能相當嚴重。屋宇署可向業主發出定額罰款通知書。如果情況持續，署方有權提出檢控。一經定罪，最高可被判處罰款及監禁。
窗戶有即時危險應如何處理？
如果發現窗戶有鬆脫、變形或玻璃破裂等即時危險，保障安全是首要任務。
正確的緊急應對程序
首先，應立即在窗戶下方的行人通道或空地設置臨時圍欄或張貼警告，提醒途人注意。然後，立刻從屋宇署驗窗名單中尋找合資格人士或註冊承建商，安排緊急檢查及維修。如果情況極度危急，例如窗戶已搖搖欲墜，對公眾安全構成即時威脅，便應立即致電999報警求助。
實用資源：表格下載、合資格人士名冊及資助計劃
要順利完成整個強制驗窗流程，除了清楚知道要親身前往哪個屋宇署驗窗地址遞交文件，善用官方提供的網上資源亦是關鍵一環。以下為你整理好所有重要的表格、專業人士名冊及相關資助計劃，讓你安坐家中也能妥善準備，處理屋宇署驗窗的各項事宜。
表格及官方文件下載
驗窗表格及合約樣本
處理強制驗窗事宜，必須使用屋宇署指定的官方表格。你可以在屋宇署網站下載最新的表格，例如完工後需要呈交的表格MWIS 5。此外，署方亦貼心提供驗窗工程的合約樣本，業主在聘請合資格人士或承建商時可以此作參考，加入保障自己權益的條款，能有效避免日後可能出現的爭議。
指南與作業守則
想深入了解驗窗的技術標準與法定要求，屋宇署網站上的「強制驗窗計劃」指南及相關的作業守則是你的最佳參考。這些文件詳細列明了檢驗的範圍、物料規格及安全標準，有助你與專業人士溝通時，更能掌握工程的細節，確保所有工序都符合規定。
尋找合資格人士及承建商名冊
合資格人士 (QP) 名冊
聘請合資格人士（Qualified Person, QP）是強制驗窗的第一步。要進行相關的屋宇署驗窗查詢，確認專業人士的資格，最可靠的方法就是查閱官方的屋宇署驗窗名單。屋宇署網站備存一份完整的合資格人士名冊，業主應以此名冊作準，以確保所聘用的人員具備法定資格進行檢驗及監督工程。
註冊承建商 (RC) 名冊
如果窗戶經檢驗後需要進行修葺，相關工程必須由註冊承建商（Registered Contractor, RC）負責。與合資格人士名冊一樣，屋宇署同樣提供一份註冊承建商名冊供公眾查閱。業主在委託維修工程前，務必核實承建商是否已在名冊之上，保障工程質素及樓宇安全。
相關樓宇維修資助計劃
屋宇署「樓宇安全貸款計劃」
若業主在應付驗窗或樓宇維修開支時遇上財政困難，可以考慮申請屋宇署的「樓宇安全貸款計劃」。此計劃旨在為有需要的業主提供貸款，以應付因遵從強制驗樓或驗窗通知而產生的工程費用，減輕業主的經濟負擔。
市區重建局「樓宇復修綜合支援計劃」
除了屋宇署的計劃，市區重建局亦有推出「樓宇復修綜合支援計劃」。此計劃提供更全面的財政資助及技術支援，協助業主進行樓宇的復修及保養，當中亦可能涵蓋強制驗窗的項目。如果你的樓宇正計劃進行大型維修，這是一個值得留意的選項。
官方流動應用程式
為了方便市民，屋宇署推出了名為「強制驗樓驗窗錦囊」的官方流動應用程式。透過這個應用程式，你可以隨時隨地查閱合資格人士及註冊承建商的名冊、搜尋樓宇的法定通知狀況，以及獲取最新的計劃資訊，讓整個驗窗流程變得更便捷。