公屋鋁窗殘舊、窗邊滲水、窗鉸鬆脫，想更換卻不知從何入手？許多租戶最關心的問題是：「房署會免費幫我換嗎？」事實上，公屋換鋁窗的責任歸屬，需視乎屬「自然損耗」還是「人為損壞」。想了解自己情況是否符合免費維修資格、房署自費更換的最新價錢，以及比較聘請私人師傅的利弊，本文將為你一文釐清三大申請方法、官方收費詳情及完整流程，助你選擇最精明、最合適的維修方案。
公屋換鋁窗責任誰屬？釐清房署與租戶維修範圍
談到公屋免費換鋁窗，大家最關心的莫過於責任誰屬。其實，房屋署（房署）對於單位內的維修保養有清晰的指引，將責任劃分為房署與租戶兩方。想知道公屋換窗的費用由誰承擔，首先就要理解這個維修範圍的分界線。
何時可獲房署免費更換？理解「自然損耗」維修原則
要符合房署免費維修或更換的資格，關鍵就在於損壞是否屬於「自然損耗」。簡單來說，這就是指單位內的固定裝置（例如鋁窗），在正常及合理使用下，因為時間流逝而出現的自然老化、磨損或功能衰退。房署職員上門檢查後，如果確認鋁窗的損壞是源於自然損耗，就會由房署負責處理，租戶便無需支付費用。
房委會負責的「自然損耗」情況
那麼，哪些情況通常會被界定為鋁窗的自然損耗？常見的例子包括：
* 窗鉸或鉚釘因長期開關而鬆脫、嚴重銹蝕，導致窗戶開關不順或無法穩固關閉。
* 窗框的防水膠邊因日曬雨淋而老化、硬化甚至碎裂，失去了防水功能。
* 鋁窗的某些金屬組件因長年使用而變形，影響了窗戶的結構和正常操作。
當出現以上這些情況，你就可以向房署提出維修申請，很大機會可獲免費跟進。
租戶需自費的「人為損壞」或「不當使用」情況
與自然損耗相對的，就是需要租戶自費處理的情況。這主要分為兩類：
* 人為損壞：例如因意外碰撞導致窗框變形、小朋友塗鴉刮花窗戶，或者不當使用（例如在窗花上晾曬過重衣物）而造成的損壞。
* 主動要求更換：如果鋁窗本身功能正常，並無安全問題，但租戶因個人喜好（例如想更換款式或顏色）而主動要求更換，這也屬於自費項目。
在這些情況下，租戶需要自行承擔公屋換鋁窗價錢。你可以選擇聘用房署的承辦商，或者自行尋找外面的師傅處理。
門窗玻璃損壞的特殊規定
有一點需要特別注意，就是關於門窗玻璃的規定。根據房委會的指引，單位內門窗的玻璃損壞，不論原因為何，一般都界定為租戶的責任。換句話說，即使玻璃是自然碎裂，更換的費用通常也需要由租戶自行承擔。這是一個明確的例外情況，大家在報修前要有這個預算。
房署換鋁窗價錢：官方自費修葺項目價目表一覽
談到公屋免費換鋁窗，不少人都希望了解更多詳情，但其實大部分窗戶的小修小補，房署是設有「自費修葺項目」價目表的。這份官方列表清楚列明了各項維修的標準收費，讓大家在需要公屋換窗服務時，對價錢有更清晰的預算。這份價目表就如同一份官方的「維修餐牌」，收費公開透明，適用於所有公共屋邨。
如何解讀房署價目表？收費細則及注意事項
要看懂這份價目表其實很簡單，它詳細列出了不同維修項目的收費。在聯絡屋邨辦事處之前，先了解一下當中的細節，有助你與職員溝通得更順暢。
收費的生效日期與適用屋邨
首先要注意的是，房署的收費標準並非一成不變，它會定期檢討並調整。目前最新的收費標準由2025年1月1日起生效，並且通用於房屋委員會轄下所有的公共租住屋邨。無論你住在哪一區，只要是房署管理的公屋，都適用這份統一的價目表。
星號（*）標記：「較易出現正常損耗」項目的意義
在價目表上，你會發現部分項目旁邊附有一個星號（*）。這個標記其實是一個很實用的提示，它代表該項目「較易出現正常損耗」。意思是，這些零件或設備的損壞，有較大機會被職員判定為自然老化（即「自然損耗」），從而獲得免費維修。所以，如果損壞的是帶有星號的項目，不妨先向職員查詢，看看是否符合免費維修的資格。
鋁窗相關項目收費詳情
價目表涵蓋了多種家居維修，以下我們集中看看與鋁窗直接相關的項目收費，讓你對公屋換鋁窗的價錢有更具體的概念。
更換窗門抽手／窗鉸
如果窗戶的抽手鬆脫，或者窗鉸老化導致開關不順，都可以經由房署安排更換。這項服務的收費是港幣$440。
安裝窗戶或門扇玻璃
窗戶玻璃破裂是常見問題。房署提供的玻璃安裝服務，收費為每塊港幣$200，但要注意的是，每次上門服務設有港幣$300的最低收費。換句話說，即使只更換一塊玻璃，費用也是$300。
點焊窗花／防盜鐵柵
若窗花或鐵柵的焊口位斷裂或鬆脫，房署可提供點焊服務將其重新固定。這項服務的收費是港幣$300。
更換鍍鋅鐵百葉窗
在一些舊式公屋的廚房或廁所，仍然使用鍍鋅鐵百葉窗。如果需要更換整套窗框連百葉玻璃，收費為每套港幣$660。
更換欖閘
大門的欖閘若損壞嚴重無法修復，更換的費用相對較高，是價目表上最昂貴的項目之一，收費為港幣$3,895。
注意：價目表不含全套鋁窗更換費用
最後，也是最重要的一點：這份官方價目表所列出的，全部是關於窗戶「零件」的維修或更換費用，例如窗鉸、玻璃或抽手等。它並不包括將整套舊窗（連窗框）拆除，再重新安裝一套全新鋁窗的工程費用。因此，若你的目標是進行全屋的公屋換窗工程，就需要另覓私人承辦商處理了。
房署 VS 私人師傅：公屋換鋁窗價錢及服務大比較
當考慮到需要自費處理公屋換窗事宜，而非符合公屋免費換鋁窗的自然損耗條件時，很多租戶都會面對一個抉擇：應該選擇房署指定的承辦商，還是自行在市場上尋找私人師傅？這兩個選項在服務模式、價錢和保障方面都有明顯分別。以下將為你詳細比較兩者的優劣，助你作出最合適的決定。
服務模式比較：官方承辦商與私人師傅的優劣分析
選擇房署承辦商的優點與缺點
選擇房署的承辦商，最直接的好處是流程標準化和價錢透明。所有服務項目和收費都依據官方的價目表，明碼實價，避免了爭議。整個流程由申請、勘察到施工，都有一套既定程序，租戶無需費心去篩選或擔心承辦商的資質，相對穩妥可靠。
不過，服務的彈性相對較低。你無法自選鋁窗的款式或物料，所有更換的都是房署的標準規格。施工日期的安排也可能需要等候房署的統一調配，未必能完全配合你的個人時間。
聘請私人師傅的優點與缺點
聘請私人師傅的最大優點是選擇多樣化和靈活性高。從鋁材的厚度、顏色到玻璃的種類，你都可以根據自己的預算和喜好決定。而且，施工時間通常可以互相協商，更具彈性，有時甚至能更快完成工程。
但這也意味著你需要自己承擔篩選的責任。市面上的師傅質素參差不齊，報價方式亦可能存在「海鮮價」的情況。如果遇上不負責任的師傅，工程質量和後續保養可能缺乏保障。
價錢比較：房署收費與市場參考價
為何房署收費與市價有差異？
房署的收費是基於一套標準化的計算方法，當中已包括了基本的材料費和人工成本。這個定價模式旨在提供一個穩定和可預測的收費，所以不會隨市場波動有太大變化，是一個「公價」。
私人師傅的公屋換鋁窗價錢則完全是市場導向。價錢會受到當時的鋁材成本、工程的複雜程度、窗戶尺寸、是否需要搭棚，以及師傅本身的工藝和口碑等多種因素影響。因此，他們的報價可以有很大的浮動空間。
私人師傅承辦的公屋換鋁窗價錢參考
私人師傅的收費沒有統一標準，但可以提供一個大概的市場參考。一般來說，更換一隻標準尺寸的公屋鋁窗，價錢可能由數千元起。如果選用較厚或具備特殊功能（如隔音）的物料，或者工程因為位置問題需要搭棚，費用自然會相應增加。最準確的做法是尋找幾間公司提供詳細報價作比較。
租戶經驗分享：如何選擇最合適的維修方案
選擇房署服務的真實個案
假設你的家中只是某個窗戶的窗鉸因為日久失修而斷裂，窗戶無法正常關上。你對鋁窗沒有特別要求，只求盡快、穩妥地修好，並且不想花時間去逐一比較不同師傅的報價。在這種情況下，直接聯絡屋邨辦事處，使用房署的自費維修服務就是一個直接了當、省時省力的選擇。
聘請私人師傅的注意事項與「避雷」貼士
如果你決定聘請私人師傅進行公屋換窗，就要多做一點功課，保障自己。以下是一些實用貼士：
- 貨比三家：至少尋找兩至三間公司上門視察並提供報價。這不僅是比較價錢，也是比較師傅的專業程度和溝通態度。
- 索取清晰報價單：一份專業的報價單，應清楚列明工程範圍、使用物料的品牌和規格、總費用以及是否包含清走舊窗和雜物等細節，避免日後口同鼻拗。
- 查核資質：進行窗戶工程的承辦商，應為屋宇署認可的「小型工程承建商」。你可以要求對方提供相關證明文件。
- 商討付款方式：切勿一次過支付所有費用。建議與師傅商討分階段付款，例如先付部分訂金，待工程完成並驗收後再付清尾數，這樣對雙方都有保障。
如何申請房署維修？一文睇清申請流程及注意事項
了解公屋免費換鋁窗的責任歸屬之後，下一步就是實際行動。整個申請房署維修的流程其實相當直接，只要清楚掌握幾個關鍵步驟，處理公屋換窗這類問題便會更加順利。
申請前的準備工作
在聯絡房署之前，先花少許時間做好準備，可以令整個過程事半功倍。
拍照及錄影存證
拿起手機，為損壞的鋁窗拍下清晰的照片及影片。相片應包括損壞部分的特寫，例如生鏽的窗鉸或變形的窗框，以及顯示全個窗戶狀況的遠景。假如窗戶有開關不順暢或無法鎖緊的問題，拍攝一段短片更能清楚展示實際情況。這些影像記錄不單有助你向職員描述問題，也是日後職員上門勘察時的重要參考。
初步判斷損壞原因（自然損耗 vs 人為損壞）
根據先前文章提及的原則，嘗試客觀評估損壞的成因。例如，窗戶長期經風吹雨打，導致窗框邊緣的防水膠老化剝落，這很可能屬於自然損耗。相反，假如是因安裝冷氣機時不慎撞裂玻璃，則明顯是人為損壞。對成因有初步了解，有助你預期維修是否需要自費，以及大概的公屋換鋁窗價錢。
三大申請渠道及適用情況
房署提供了幾個不同的申請渠道，你可以根據情況的緊急性及個人習慣選擇最合適的一種。
親身或電話聯絡屋邨辦事處
最直接的方法，就是在辦公時間內親身前往所屬屋邨的辦事處，或致電辦事處的維修組。這個方法適合一些不熟悉網上操作的住戶，或者損壞情況比較複雜，需要直接與職員溝通解釋的個案。職員會即時為你登記個案，並預約上門勘察。
使用「公屋住戶電子服務」網上報修
對於習慣使用互聯網的住戶，「公屋住戶電子服務」是一個十分方便的選擇。這項服務提供24小時網上報修，你只需要登入戶口，選擇維修項目，然後簡單描述損壞情況及上載先前準備好的相片。系統會自動記錄你的申請，然後安排職員跟進，整個過程清晰透明。
辦公時間外緊急維修熱線
假如鋁窗出現可能構成即時危險的緊急情況，例如窗戶鬆脫搖搖欲墜，或因窗戶破損導致暴雨時嚴重滲水，而又正值非辦公時間，你便應立即致電房委會的24小時緊急維修熱線。請注意，這條熱線只處理具即時危險性的緊急維修。
由勘察、報價到施工的詳細流程
提交申請後，房署會按照一套標準程序處理你的維修請求。
步驟一：房署職員上門勘察損壞情況
辦事處在收到你的申請後，一般會在短時間內（例如24小時內）安排維修技術人員上門。他們會仔細檢查你所報告的損壞情況，並核對現場實況，有時亦會即場拍照作記錄。
步驟二：判斷責任歸屬並確認最終費用
勘察完成後，職員會根據損壞的成因及狀況，判斷維修責任誰屬。假如確認是自然損耗，房署便會安排免費維修。假如被界定為租戶責任，職員會根據「租戶自費修葺項目價目表」提供一個清晰的報價，讓你清楚知道最終費用。
步驟三：租戶同意收費並安排施工日期
假如維修需要自費，職員會向你說明收費詳情。在你簽署文件確認同意支付費用後，辦事處便會正式安排承辦商的師傅與你聯絡，協調一個雙方都方便的施工日期。
步驟四：施工期間及完工後的注意事項
施工當日，師傅上門進行維修或更換工程。期間可能會產生灰塵及噪音，建議預先用報紙或膠布覆蓋附近的傢俬電器。工程完成後，切記要即場檢查清楚，例如親手開關新換的窗戶數次，確保操作順暢，以及檢查防水膠邊是否妥善填補。確認一切妥當後，才在完工單上簽署。
公屋換鋁窗常見問題 (FAQ)
搵私人師傅換窗，報價通常包啲咩？
不少朋友在考慮聘請私人師傅時，都會好奇報價單上的一口價究竟包含了哪些服務。一份專業的公屋換鋁窗價錢報價，通常不會只列出鋁窗本身的成本，而是涵蓋了整個工程的服務項目。一般而言，基本報價應包括以下幾個核心部分：
- 清拆現有舊窗：師傅會負責將原有的窗戶完整拆除。
- 安裝全新鋁窗：包括窗框和玻璃的安裝及固定。
- 窗戶周邊的防水工程：使用高品質的玻璃膠或防水膠進行密封，是防止日後滲漏的關鍵步驟。
- 工程後的廢料及舊窗清理服務：將施工產生的垃圾及拆下的舊窗運走。
有一點需要特別留意，就是報價是否包含搭棚費用。如果單位樓層較高或位置特殊，需要搭建棚架才能安全施工，這將是一筆顯著的額外開支。此外，建議主動查詢鋁窗的具體用料，例如鋁材的厚度（例如「50料」）、玻璃的種類（例如普通玻璃、強化玻璃或隔音玻璃），以及採用的五金配件（如窗鉸、窗鎖）品牌，這些都會直接影響最終收費和耐用度。最穩妥的做法是索取一份詳盡的書面報價單，白紙黑字列明所有項目，避免日後出現爭拗。
換公屋鋁窗有無政府津貼可以申請？
關於公屋免費換鋁窗的迷思，很多租戶自然會聯想到政府津貼。目前，市區重建局確實推行一項名為「有需要人士維修自住物業津貼計劃」的資助。不過，需要注意的是，此項津貼的申請人必須是自住物業的「業主」。
由於大部分公屋住戶是租戶身份，並不擁有單位的業權，因此一般情況下並不符合此計劃的申請資格。唯一的例外是經由「租者置其屋計劃」購入單位的業主。如果您已購入現居的公屋單位，並符合該計劃的其他資格（例如年滿60歲長者、綜援受助人或殘疾人士），則可以嘗試向市建局查詢申請詳情。
簡單來說，對於一般公屋租戶而言，目前並沒有直接針對更換鋁窗的政府津貼。進行公屋換窗工程，主要還是需要依靠自行承擔費用。
點樣保養鋁窗可以慳返日後維修費？
與其日後花費一筆公屋換鋁窗價錢，不如從日常保養入手，延長鋁窗的壽命，這才是最划算的省錢之道。只要養成幾個簡單習慣，就能讓鋁窗保持在最佳狀態：
- 定期清潔窗軌與縫隙：窗軌積聚的沙塵、碎屑會阻礙窗扇順暢滑動，長期更會加劇滾輪和窗軌的磨損。建議定期使用舊牙刷或吸塵機清理。
- 為五金配件適度潤滑：窗鉸、窗撐、鎖具等活動部件，可以每隔半年用潤滑油（如WD-40）輕輕噴灑，保持開關順暢，防止因磨損而發出噪音或損壞。
- 檢查螺絲與鉚釘：定期目測檢查固定窗框和組件的螺絲或鉚釘有否鬆脫，一旦發現應盡快扭緊，避免因結構鬆動造成危險。
- 避免懸掛重物：切勿在窗柄或窗框上懸掛衣物等重物，這會對窗鉸和窗框造成額外負擔，長遠可導致變形。
- 及早處理輕微問題：當發現窗戶開關不順、有輕微滲水跡象或防水膠邊老化變硬時，應及早處理。小問題拖延下去，往往會演變成需要整組更換的大工程。