公屋鋁窗窗鉸鬆脫、手掣失靈、開關不順，甚至颱風天出現「吹口哨」聲或滲水，實在令人煩惱。面對這些情況，您腦中必定浮現一連串疑問：維修責任歸誰？費用由房署承擔還是自己支付？若要自費，應該找房署、自行聘請師傅，還是可以申請資助？市面上的公屋鋁窗維修價錢從何入手？更換鋁窗又是否涉及複雜的強制驗窗或小型工程法規？
本篇終極攻略將為您一文掃清所有疑慮，從判斷維修責任、全面比較房署、私家師傅及政府資助三大選項的價錢與優劣，到拆解強制驗窗法規，並逐步教您如何申請高達$80,000的維修津貼，助您以最安全、合法且經濟的方式，徹底解決公屋鋁窗的所有問題。
公屋鋁窗維修責任誰屬？快速判斷費用由你付還是房署付
談及公屋鋁窗維修，許多租戶的第一個疑問便是：這筆費用究竟應該由誰承擔？其實，房屋署對此有清晰的指引。要釐清責任，首先需要理解一個核心原則，就是區分「正常損耗」與「非正常損耗」。掌握了這個概念，你就能夠快速判斷維修費用是由房署負責，還是需要自己支付。
理解核心原則：「正常損耗」與「非正常損耗」的界定
簡單來說，「正常損耗」與「非正常損耗」是劃分公屋鋁窗維修責任的關鍵分水嶺。兩者的分別在於損壞的成因。
房署免費負責的「正常損耗」情況詳解 (例如：自然老化的窗鉸、鉚釘銹蝕)
「正常損耗」指的是單位內的固定裝置及設備，在正常使用下，隨著時間推移而出現的自然老化或損耗。這些情況的維修責任歸於房署。以鋁窗為例，常見的「正常損耗」包括：
- 窗鉸自然老化： 窗鉸經過長年累月的開關，金屬出現磨損或疲勞，導致開關不順暢。
- 鉚釘或螺絲銹蝕： 香港天氣潮濕，固定窗戶的鉚釘或螺絲，因長期接觸濕氣而自然生銹，影響穩固性。
如果你的鋁窗出現以上情況，房署會安排免費維修或更換。
租戶需自費的「非正常損耗」情況 (例如：人為疏忽、不當使用或蓄意破壞)
「非正常損耗」則是指因人為因素導致的損壞。這類損壞的維修費用需要由租戶自行承擔。常見例子有：
- 人為疏忽： 例如在窗邊擺放重物，意外撞擊導致窗框變形。
- 不當使用： 強行開關已經卡住的窗戶，導致窗戶手掣或窗鉸損壞。
- 蓄意破壞： 任何故意對窗戶造成的損壞。
此外，如果設備仍然運作正常，但租戶因個人喜好而要求更換，也屬於自費範圍。
特別注意：門窗玻璃損壞的責任必定歸租戶
有一點必須特別留意，根據房署的租約條款，所有單位門窗的玻璃損壞，不論成因是甚麼，其維修責任都必定歸於租戶。即使是意外造成的破裂，租戶也需要自費更換。
房署「自費修葺項目」：官方公屋鋁窗工程與收費詳情
當確認維修責任在於租戶時，除了自行尋找合資格的承辦商，你還可以選擇房署提供的「自費修葺項目」服務。這是一個官方的公屋鋁窗工程選項，流程清晰而且明碼實價。
甚麼情況下可以申請房署的自費維修服務？
主要有兩種情況可以申請房署的自費維修：第一，損壞屬於上文提及的「非正常損耗」；第二，設備仍可正常使用，但你因個人需要主動要求更換。你可以到屋邨辦事處查詢及申請。
最新官方價目參考：更換窗門抽手/鉸、點焊窗花等項目收費
房署會定期更新自費維修項目的公屋鋁窗價錢。雖然實際收費應以辦事處提供的最新價目表為準，但我們可以參考過往的收費作為概念。例如，「更換窗門抽手／鉸」的收費約為四百多元，「點焊窗花」則約為三百元。這些價格為你提供一個基本預算，但申請前務必向職員核實最新收費。
帶星號(*)項目解讀：為何這些「較易出現正常損耗」的項目你可能無需付費？
在你查閱房署的價目表時，可能會發現部分項目旁邊附有星號(*)。這些星號代表該項目屬於「較易出現正常損耗的項目」。這是一個重要的提示，意思是雖然它們被列在自費清單上，但損壞原因有很大機會屬於房署負責的「正常損耗」。因此，當這些帶星號的項目（如窗鉸）損壞時，你應該先向辦事處申報，由職員上門檢查及判斷責任，而非立即預設自己需要付費。
[決策流程圖] 一張圖助你秒懂你的公屋鋁窗維修責任歸屬
為了讓你更清晰地作出判斷，可以跟隨以下簡單的三個步驟，快速釐清你的公屋鋁窗維修責任。
步驟一：檢查損壞部份 (玻璃、窗鉸、窗框？)
首先，準確找出損壞的具體位置。是窗戶的玻璃破裂了，還是控制開關的窗鉸或手掣失靈？又或者是整個窗框出現變形？
步驟二：判斷損壞原因 (自然老化、意外撞擊？)
接著，回想一下損壞是如何發生的。窗鉸是否因為使用多年而變得鬆脫？還是因為受到外力撞擊而損壞？這個步驟是判斷屬於「正常損耗」還是「非正常損耗」的關鍵。
步驟三：得出責任方及下一步行動
綜合以上兩步，你便可以得出結論：
* 情況一： 如果是玻璃損壞，責任方是你自己。你可以選擇自行聘請師傅，或向房署申請自費維修。
* 情況二： 如果是窗鉸、手掣等配件因自然老化而損壞，責任方是房署。你需要做的就是向屋邨辦事處申報，等待免費維修。
* 情況三： 如果是因意外或不當使用造成損壞，責任方是你自己。你可以比較不同公屋鋁窗價錢後，決定是聘請私家師傅還是使用房署的自費服務。
公屋鋁窗維修三大選項：全面比較房署、私家師傅及政府資助的公屋鋁窗價錢與優劣
談及公屋鋁窗維修，住戶面前主要有三個截然不同的選項。這三個途徑在流程、自主程度，以及最終的公屋鋁窗價錢方面都有很大差異。要作出最適合自己的決定，最好的方法就是將它們並列比較，一次過看清楚各自的利弊。
選項一：透過房屋署進行自費公屋鋁窗維修
第一個選項是通過官方途徑，直接向房屋署申請其提供的自費維修服務。這可以說是最直接了當的方法。
優點：官方渠道、流程清晰、明碼實價
最大的好處是所有事情都有官方標準可依。整個申請流程非常清晰，住戶只需按照指引便可完成。而且，房署提供的自費維修項目均有公開的價目表，明碼實價，讓預算控制變得相對容易。
缺點：選擇有限、可能非最經濟選項
不過，這個選項的彈性就比較低。房署使用的物料和配件都是標準規格，住戶無法指定特定品牌或更換成更高階的材質。另外，雖然價錢固定，但不代表一定是市場上最經濟的選擇，有時候自行尋找承辦商的報價可能會更低。
選項二：自行聘請合資格承辦商進行公屋鋁窗工程
第二個選擇是自行在市場上尋找合資格的承辦商，為單位進行公屋鋁窗工程。這個選項給予住戶最大的自主權。
優點：物料選擇彈性大 (如指定304不銹鋼配件)、施工方法多元 (如免搭棚技術)
這個方法最大的優點是自由度極高。住戶可以根據自己的需要和預算，指定使用更優質的物料，例如要求全屋窗戶配件都換上耐用度更高的304不銹鋼。在施工技術上，也可以選擇採用免搭棚技術的公司，藉此節省成本和時間。選擇多了，自然更容易找到完全符合個人要求的方案。
缺點：需自行篩選可靠師傅、價格浮動、需確保符合法規
最大的挑戰來自於需要自己承擔篩選的責任。市場上的師傅質素參差不齊，住戶需要花時間去尋找信譽良好且持有合資格牌照的承辦商。同時，公屋鋁窗價錢會因應不同公司、物料和工程複雜度而有很大差異，需要索取多份報價作比較。最重要的一點是，住戶必須確保整個維修工程都符合屋宇署的法規，避免日後產生任何法律問題。
選項三：申請政府資助進行公屋鋁窗維修或更換
第三個選項是針對特定資格人士而設，就是申請由市區重建局或相關機構提供的維修資助。這是一個能夠大幅減輕財政壓力的途徑。
優點：大幅減輕經濟負擔，最高可獲$80,000資助
這個選項最吸引的地方，無疑是經濟上的幫助。符合資格的申請人，例如長者或有特別需要的人士，最高可以獲得港幣$80,000的資助額，用作支付大部分甚至全部的公屋鋁窗維修費用。這筆資助可以讓住戶在沒有太大經濟壓力的情況下，徹底解決窗戶的安全問題。
缺點：有特定申請資格 (如長者、殘疾人士)、需時審批
不過，這項資助並非人人都可以申請。它設有特定的申請門檻，主要對象是長者、殘疾人士或領取綜援的家庭。另外，整個申請和審批過程需要一定的時間，無法像自費維修那樣即時展開工程。如果有急切的維修需要，便要考慮這個時間因素。
[公屋鋁窗價錢透明化] 模擬個案比較不同維修選項的總開支
紙上談兵可能有點抽象，我們直接用一個模擬個案，來看看不同選項的公屋鋁窗價錢實際上有何分別，讓大家有更具體的概念。
個案模擬：更換全屋三隻窗的窗鉸及手掣
假設一個公屋單位需要為全屋三隻標準尺寸的鋁窗，更換所有窗鉸和窗戶手掣。這是一個非常常見的公屋鋁窗維修項目。
房署自費服務預算
如果選擇房署的自費服務，可以參考其公開的價目表。根據最新資料，「更換窗門抽手／鉸」的收費約為每隻窗數百元。三隻窗的總費用，預計會在一個相當明確的範圍內，例如$1,500至$2,500港元之間。（注意：此為估算，實際價格請以房署最新公布為準）。
市場上合資格師傅的報價範圍
若自行尋找市場上的師傅，報價的彈性會大很多。如果選用普通物料，總費用可能與房署相若，甚至更低。但如果指定使用304不銹鋼等優質配件，價錢自然會相應提高。一般來說，市場上就這個工程的報價範圍可以由$1,200至$4,000港元不等，完全取決於選擇的物料和師傅的收費標準。
符合資格申請資助後的自付金額
對於符合資格申請資助的家庭來說，情況就完全不同了。假設上述工程的總報價為$3,000港元，而資助申請獲批。在這筆最高可達$80,000的資助額度內，這筆維修費用很可能被完全覆蓋。換句話說，最終需要自行支付的金額，有機會是$0。
避開法律陷阱：公屋鋁窗工程必須遵守的強制驗窗與小型工程法規
進行公屋鋁窗維修時，除了關心公屋鋁窗價錢，更重要的是確保整個公屋鋁窗工程符合法例要求。這不單是為了家居安全，也是為了保障自己免於承擔法律責任。以下我們就來清晰地了解一下「強制驗窗計劃」和「小型工程監管制度」這兩大法規，確保你的維修工程萬無一失。
「強制驗窗計劃」與公屋住戶的關係
我的公屋單位是否需要強制驗窗？
當屋宇署選定某座樓齡達10年或以上的樓宇後，會向業主（即香港房屋委員會）發出法定通知。之後，房委會或其管理公司會書面通知相關住戶，要求你在指定期限內，為單位的窗戶安排檢驗及維修。所以，你只需要留意是否收到房署的正式通知，便知道自己的單位是否被納入計劃範圍。
如何分辨及聘請「合資格人士」進行檢驗與維修？
進行強制驗窗，必須聘請屋宇署名冊上的「合資格人士」。他們可以是註冊檢驗人員，或是已就窗戶相關項目註冊的小型工程承建商。你可以透過屋宇署網站或「窗安無事」流動應用程式查閱他們的註冊資料。聘請時，最好要求對方出示註冊證明文件，確保檢驗和監督維修工作由他們親自執行，這樣才能保障工程的專業性和合法性。
窗戶墜落的法律責任：最高罰款$10,000及監禁6個月
窗戶安全是住戶的法律責任。根據《簡易程序治罪條例》，如果窗戶因失修而墜落，導致他人受傷或財物損失，業主及住戶均可能面臨檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣一萬元及監禁六個月。這項罰則顯示了事件的嚴重性，因此定期檢查和適時維修絕對不能忽視。
「小型工程監管制度」下的公屋鋁窗維修工程
哪些維修項目屬於「小型工程」？
並非所有公屋鋁窗維修都屬於小型工程，但一些較大型的項目，例如更換整個鋁窗（包括窗框），或者改動窗戶的結構，通常就會被界定為小型工程。這些工程必須由已在屋宇署註冊的「小型工程承建商」進行，並且需要按規定向屋宇署呈報文件，程序比一般維修更為嚴謹。
為何舊式公屋露台嚴禁新安裝鋁窗？（照明及通風條例限制）
你可能會發現，房署通常不批准在舊式公屋的露台位置新安裝鋁窗。這是因為根據《建築物條例》，單位的窗戶必須符合法定的照明和通風標準。在露台加建窗戶，很可能會影響室內的天然光線和空氣流通，使其未達到法定要求。因此，基於法規限制，這類申請一般都會被拒絕。
H44: 「祖父條款」：法例實施前已安裝的露台鋁窗可以維修嗎？
這裡有一個例外情況。如果你的露台鋁窗是在「小型工程監管制度」相關法例實施之前已經安裝，那麼根據俗稱的「祖父條款」，這些窗戶可以被保留。換句話說，你雖然不能新安裝，但可以對這些已存在的舊窗戶進行維修或更換，前提是工程必須符合安全標準。
[法規遵從清單] 確保你的公屋鋁窗維修工程完全合法的步驟
第一步：確認工程是否涉及強制驗窗或小型工程
在開始任何工程前，首先要判斷其性質。如果只是更換窗鉸、手掣等簡單配件，一般不涉及複雜法規。但如果你收到了強制驗窗通知，或計劃更換整個鋁窗，那就必須按照相關的法定程序進行。
第二步：查核承辦商的註冊資格 (例如：小型工程承建商牌照)
聘請師傅時，一定要查核他的專業資格。你可以直接在屋宇署的網站上，輸入公司名稱或註冊號碼，核實其是否為註冊的「合資格人士」或「小型工程承建商」。選擇有牌照的承辦商，是保障工程質素和合法性的基礎。
第三步：按規定呈報文件及索取完工證明
如果工程屬於強制驗窗或小型工程，承辦商需要按規定向屋宇署提交所需文件。工程完成後，緊記要向承辦商索取完工證明文件，例如由「合資格人士」簽署的檢驗報告或小型工程完工證明書（如適用）。這些文件是你遵從法規的重要證據，必須妥善保存。
善用政府資源：如何申請津貼以進行免費公屋鋁窗維修工程
談及家居維修，特別是公屋鋁窗維修，不少朋友首先會想到開支問題。其實，政府設有「有需要人士維修自住物業津貼計劃」，旨在為合資格的自住業主提供財政支援，讓大家可以安心改善居住環境。若符合資格，這筆津貼有機會涵蓋大部分甚至全部的工程費用，讓家居安全升級變得再無經濟負擔。
誰有資格申請？三大類合資格人士詳解
這項津貼計劃主要面向三類有特別需要的自住物業業主，申請資格清晰明確，讓我們一起看看你是否符合條件。
年滿60歲的長者業主
只要你是年滿60歲、並持有香港身份證的長者，而且是該公屋單位的業主，便符合申請的基本資格。
綜合社會保障援助受助人
如果你是正領取綜合社會保障援助（CSSA）的業主，不論年齡，同樣符合申請資格。
殘疾人士及傷殘津貼受助人
持有由衛生署署長或醫院管理局簽發的殘疾人士證明，或正領取社會福利署傷殘津貼的業主，亦是計劃的支援對象。
津貼計劃的最大亮點：無資產審查門檻
此津貼計劃最吸引人之處，在於它不設入息及資產審查。這意味著申請資格完全取決於你的個人身份（如是否為長者或殘疾人士），而非你的經濟狀況或物業價值。
為何你的物業價值不影響申請資格
計劃的初衷是協助有需要的人士改善樓宇安全及居住質素，焦點在於「人」而非「資產」。因此，即使你的物業有一定市場價值，只要你符合上述三類人士的其中一項，便不會因資產問題而被拒絕申請，大大降低了申請門檻。
最高資助$80,000港幣的具體涵蓋範圍
津貼的最高資助額為每位合資格業主港幣$80,000元。這筆款項可專門用於樓宇維修工程，在公屋鋁窗工程方面，涵蓋範圍相當廣泛，包括：
* 更換及維修老化或損壞的鋁窗
* 處理窗戶的滲水及漏水問題
* 更換不合規格或有潛在危險的窗戶配件
* 遵從「強制驗窗計劃」所要求的檢驗及維修項目
這筆資助足以應付大部分的公屋鋁窗價錢，讓業主無需為費用而卻步。
[一站式代辦申請流程] 由評估到收款的五大步驟
整個申請及工程流程可以非常簡便，由專業的承辦商提供一站式代辦服務，讓你從頭到尾都能輕鬆應對。
步驟一：免費上門評估及工程報價
首先，合資格的承辦商會安排專業人員免費上門，詳細檢查窗戶的實際狀況，然後提供一份清晰的工程報價單。這份報價單是申請津貼的必要文件。
步驟二：協助準備及填寫所有申請文件
面對繁瑣的申請表格，代辦團隊會全程協助你準備及填寫所有文件，確保資料準確無誤，避免因文件問題而延誤審批。
步驟三：提交申請至相關機構
文件準備妥當後，團隊會代為將整份申請提交至負責審批的機構（如市區重建局），並跟進申請進度。
步驟四：安排合資格承辦商進行公屋鋁窗維修工程
當津貼申請獲批後，便會立即安排已註冊的合資格承辦商，按照報價單上的項目進行專業的公屋鋁窗維修工程，確保施工質素與安全。
步驟五：完成工程及提交驗收報告以領取資助
工程完成後，承辦商會向相關機構提交完工及驗收報告。經核實後，津貼款項便會發放，用以支付工程費用，圓滿完成整個流程。
提升家居安全與舒適度：專業公屋鋁窗工程的技術與物料選擇
想提升家居安全感同舒適度，公屋鋁窗工程的細節絕對不容忽視。一隻穩固、滴水不漏的鋁窗，關鍵在於師傅的技術和所選用的物料。接下來，就同你一齊拆解專業工程的各個環節，了解當中的竅門。
關鍵五金配件的選擇：窗鉸、鉚釘與螺絲
窗戶的靈魂，其實是那些不起眼的五金配件。它們就好像人體的關節，承受著整個窗扇的重量與開關時的拉力。選錯了配件，再好的窗框都只是空殼。
為何必須選用304不銹鋼窗鉸及配件？
你可能會問，不銹鋼都有好多種，為何特別要揀304不銹鋼？因為香港天氣潮濕，時常下雨，金屬配件非常容易生鏽。304不銹鋼有優良的抗腐蝕同抗鏽能力，可以確保窗鉸在風吹雨打下依然堅固耐用，大大延長窗戶的安全壽命，是目前公認最適合用於窗戶工程的標準物料。
技術要點：更換不銹鋼窗鉸為何必須配用不銹鋼鉚釘或螺絲（防止電化學腐蝕）
這是一個非常重要的技術細節。當兩種不同的金屬接觸時，會產生一種叫「電化學腐蝕」的反應，加速其中一種金屬的氧化損耗。如果師傅用不銹鋼窗鉸，但為了省功夫或成本，配上普通鐵或鋁製的鉚釘，這些鉚釘就會因為化學作用而加速生鏽，結果整隻窗鉸好快就會鬆脫，造成危險。所以，專業的師傅一定會堅持使用全套304不銹鋼配件，確保萬無一失。
安全標準：每隻窗鉸最少須由三顆鉚釘或螺絲固定
這是屋宇署指引的基本安全要求。每隻窗鉸需要承受整隻窗扇的重量，所以必須有足夠的固定點。專業的公屋鋁窗維修工程，師傅一定會確保每隻窗鉸都由最少三顆鉚釘或螺絲穩妥地固定在窗框與窗扇上，提供足夠的承托力，防止窗戶意外脫落。
解決滲水問題：多重防水防漏技術解構
打風落雨最怕窗邊滲水，不但會整濕家居，長遠更可能令牆身發霉。專業的防水工程，並非單靠一支玻璃膠就完事，而是一套完整的防護系統。
第一重防護：窗框前後防水閘設計
一個設計優良的鋁窗框，本身就自帶排水功能。窗框的軌道內外側會有高低級設計，形成「防水閘」，可以有效阻擋雨水湧入室內。同時，框底會設有去水孔，即使有雨水吹入軌道，都可以順利排走。
第二重防護：高品質防水密封膠的正確應用
在窗框與牆身之間的接口，以及玻璃與窗框的接縫處，正確使用高品質的防水密封膠至關重要。專業師傅會先徹底清潔施工表面，確保沒有灰塵和油污，然後均勻地注入密封膠，確保完全填滿縫隙。 sealant 的選擇也很重要，要選用戶外專用、具備良好彈性及抗老化能力的產品，才能夠持久有效地防水。
第三重防護：納米防漏塗層的額外保障
對於一些特別容易滲水的位置，或者想加強防護的戶主，可以考慮在窗框及周邊牆身噴上一層透明的納米防漏塗層。這層塗層會在表面形成一層疏水保護膜，令雨水無法停留或滲透，就像為窗戶穿上一件隱形的雨衣，提供多一重保障。
高效微創施工方案：了解「免搭棚」與「即日完工」技術
更換鋁窗經常讓人聯想到搭棚、噪音和漫長的工期。其實，現今的公屋鋁窗維修技術已經可以將對日常生活的影響減到最低。
「內套窗」技術如何實現免搭棚更換鋁窗，節省成本與時間
「內套窗」是一種聰明的換窗方法。師傅會保留原有的舊窗框外框，直接在舊框的內側安裝一個尺寸稍細的全新窗戶。整個過程都可以在室內完成，完全無需搭建棚架，不但節省了一大筆公屋鋁窗價錢中的搭棚費用，更省卻了向管理處申請搭棚的繁複手續和時間，非常適合想快速解決問題的住戶。
如何在不影響日常生活下，於一天內完成公屋鋁窗維修工程
透過周詳的規劃和熟練的技術，更換全屋幾隻窗戶的工程，通常可以在一天之內完成。師傅團隊會分工合作，一部分人負責拆除舊窗，另一部分人即時安裝新窗，流程緊密銜接。這種「即日完工」的方案，可以讓你在下班回家後，就見到一個安全又美觀的新窗，將對你生活的影響降至最低。
保護室內裝修：確保窗台雲石等現有設施零損壞的施工細節
專業的施工團隊非常重視對客戶家居的保護。在工程開始前，師傅會用保護物料妥善覆蓋工作範圍附近的地板、牆身和傢俬。特別是窗台的雲石或磁磚，師傅會使用 speziellen Werkzeugen 小心拆除舊窗，避免造成任何崩裂或刮花，確保你的室內裝修完好無缺。
公屋鋁窗維修常見問題 (FAQ)
公屋鋁窗價錢與報價相關問題
自行聘請師傅進行公屋鋁窗維修，市場上的公屋鋁窗價錢大概是多少？
進行公屋鋁窗維修時，大家最關心的自然是公屋鋁窗價錢。市場上的收費並沒有一個固定標準，因為費用會受到多個因素影響。這些因素包括窗戶的數量與尺寸、損壞的嚴重程度、選用物料的等級（例如是否指定使用304不銹鋼配件），以及工程的複雜性。舉例來說，單純更換一隻窗的窗鉸與手掣，費用可能由數百元至千多元不等。如果涉及更換整個窗框或需要搭棚，費用則會更高。建議向至少兩至三間公司索取報價，詳細比較後再作決定。
報價單上應包含哪些項目才算清晰？
一份清晰專業的報價單，是保障雙方權益的基礎。它應該詳列所有細節，讓你一目了然。一份好的報價單應包含以下項目：公司名稱、聯絡資料及牌照號碼；按每個窗戶獨立列出的維修項目，例如更換窗鉸、手掣或防水膠邊；清楚標明所用物料的品牌、型號及規格；人工費用與物料費用分項；如有額外收費，例如搭棚費或清走廢料的費用，亦須列明；最後是工程總金額、付款方式以及維修後的保養期。
上門檢查及報價通常是免費的嗎？
市場上大部分的鋁窗維修公司為了增加競爭力，都會提供免費上門檢查及報價服務。師傅會親身到你的單位檢查窗戶的實際情況，然後提供一個較準確的報價。不過，這並非必然的行業規定。因此，在預約師傅上門前，最好先透過電話或即時通訊工具查詢清楚，確認上門檢查及報價是否免費，避免日後產生任何誤會或爭議。
公屋鋁窗工程與技術相關問題
我的窗戶被傢俬擋住無法開啟，可以豁免檢驗嗎？
不可以。根據屋宇署的強制驗窗計劃，所有窗戶不論能否開啟，都必須接受檢驗。事實上，長期被傢俬或其他物件阻擋而無法開關的窗戶，其安全風險可能更高，因為住戶無法察覺其配件有否出現日久失修的問題，例如鉚釘銹蝕或窗鉸變形。為了公眾安全，你必須移開阻礙物，讓合資格人士完成整個公屋鋁窗工程的檢驗程序。
防水膠邊老化是否屬於強制驗窗的維修範圍？
防水膠邊老化引致的滲水問題，並不直接屬於強制驗窗計劃的核心維修範圍。強制驗窗計劃主要聚焦於影響窗戶結構安全的構件，例如窗鉸、鉚釘、螺絲及窗框的穩固性。不過，雖然更換老化膠邊並非強制要求，但它直接影響居住的舒適度，更有可能因長期滲水而損壞牆身。因此，在進行驗窗維修時，大部分住戶都會選擇一併更換，以全面解決窗戶的各種問題。
更換整個鋁窗和只維修配件，應該如何選擇？
這需要根據你窗戶的實際狀況和個人預算來決定。如果鋁窗的整體框架結構依然良好，沒有變形或嚴重侵蝕，只是個別配件如窗鉸、手掣出現老化或損壞，那麼選擇只維修或更換配件會是比較經濟實惠的做法。相反，如果窗框已經嚴重變形、出現裂縫、開關極不暢順，或者你想提升窗戶的隔音、隔熱及防水性能，那麼更換整個鋁窗會是一個更長遠和徹底的解決方案。
公屋鋁窗維修服務與承辦商相關問題
如何在屋宇署網站查核承辦商的資格？
要確認承辦商的資格非常簡單，你可以直接前往屋宇署的官方網站。在網站上尋找「註冊承建商名冊」，然後選擇「小型工程承建商」。你可以輸入公司的名稱或註冊號碼進行搜尋，以核實其是否持有有效牌照。同時，你也可以查閱「強制驗窗計劃」下的「合資格人士」名冊，確保為你進行檢驗及監督維修的人員符合法例要求。
可靠的公屋鋁窗維修公司會提供保養期嗎？
會的。一間可靠和有信譽的公屋鋁窗維修公司，必定會為其完成的工程提供合理的保養期。保養期長短視乎工程的性質和公司的政策而定，一般由一年至數年不等。保養承諾應清楚列明在報價單或正式收據上，內容包括保養的範圍（例如是零件損壞還是手工問題）和期限。這是對消費者的一個重要保障，也反映了承辦商對其服務質素的信心。
如果對承辦商的服務不滿，可以如何投訴或處理？
假如你對承辦商的服務或工程質素感到不滿，建議採取以下步驟處理。首先，應直接與承辦商負責人溝通，清晰地指出問題所在，並參照當初的報價單或合約內容，要求對方跟進及修正。如果雙方無法達成共識，你可以向消費者委員會求助，尋求調解。若果事件涉及工程安全或懷疑承辦商違反《建築物條例》，則應向屋宇署作出舉報。