收到屋宇署的「強制驗窗計劃」法定通知書，是否感到徬徨，不知從何入手？面對坊間五花八門的驗窗公司，既要尋找名冊上的「合資格人士」（Qualified Person, QP），又要提防各種收費陷阱與工程「海鮮價」，確實令人頭痛。為確保家居安全並符合法例要求，揀選一位可靠、專業的驗窗師傅至關重要。本文將為你提供一站式驗窗指南，由收到驗窗令後的完整應對流程開始，手把手教你如何查核屋宇署官方名單、運用5大準則篩選最合適的師傅，並拆解常見的報價單魔鬼細節，助你避開收費陷阱，順利完成驗窗及維修工程。
收到強制驗窗令？業主必讀的完整應對流程
當你收到屋宇署的強制驗窗令，首先要做的就是尋找一位可靠的驗窗合資格人士處理。整個流程看似複雜，但只要跟隨以下三大步驟，就可以有條理地完成，確保家居安全又符合法規。我們為你整理了一個清晰的應對流程，讓你輕鬆處理整個驗窗過程。
第一步：收到通知書後即時核實
確認通知書真偽及法定完成時限
收到信件後，第一件事是確認其真偽。你可以核對信件格式是否與屋宇署官方樣本一致，或直接致電屋宇署查詢。同時，務必清楚記下信上列明的法定完成時限，避免因逾期而產生不必要的罰款或法律問題。
釐清檢驗範圍：公用部分 vs. 私人單位
強制驗窗令通常涵蓋整幢大廈，但責任是分開的。大廈的公用部分，例如樓梯、走廊的窗戶，會由業主立案法團或管理公司統一處理。作為業主，你的責任範圍是你單位內的全部窗戶。你需要自行委聘合資格驗窗人士，為你的單位進行檢驗。
自行初步檢視窗戶狀況
在等待專業人士上門前，你可以從室內安全地對窗戶進行初步目測檢查。留意玻璃有沒有裂痕，窗框或窗扇有沒有明顯變形或銹蝕，開關時是否順暢，以及窗鉸、鉚釘等組件有沒有鬆脫跡象。這一步有助你對窗戶的整體狀況有基本了解，方便與驗窗師傅溝通。
第二步：委任合資格人士前的準備
備妥屋宇署發出的通知書
當你聯絡合資格人士時，請準備好屋宇署發出的強制驗窗通知書。他們需要查閱通知書上的資料，以了解檢驗的具體要求及檔案編號，這份文件是後續呈報工作的必需品。
清理窗戶周邊，確保檢查順利
為了讓檢驗過程更有效率，建議你預先清理窗戶附近及窗台上的雜物，例如盆栽、裝飾品或傢俬。確保檢驗人員有足夠的空間及清晰的視線，可以順利、安全地檢查每一扇窗的結構和組件。
下載【驗窗前準備清單】，助你清晰提問
在師傅上門前，準備一張問題清單是十分聰明的做法。你可以記下想查詢的事項，例如：基本檢查費用包括哪些項目？如果需要維修，不同物料的收費如何計算？維修工程的保養期有多長？這份清單能幫助你與師傅進行清晰有效的溝通，避免日後出現誤會。
第三步：完成驗窗後的跟進及文件處理
如何呈交「窗戶檢驗證明書」(MWI 1)
如果檢驗後，合資格人士確認你的窗戶狀況良好，符合安全標準，他會填妥並簽署一份名為「窗戶檢驗證明書」(表格MWI 1) 的文件。這份證明書會由他直接代你呈交予屋宇署，代表你已履行驗窗令的要求。
如需維修，如何處理「監督維修證明書」(MWI 2 / MWI 2a)
假如檢驗後發現窗戶需要維修，合資格人士會向你提供一份詳細的修葺建議。維修工程必須由合資格的承建商進行，並在合資格人士的監督下完成。工程結束後，監督人員會簽署「監督維修證明書」(表格MWI 2 / MWI 2a)，並連同維修報告一併呈交屋宇署，證明維修已妥善完成。
業主需要存檔哪些重要文件？
完成整個驗窗及維修流程後，建議你妥善保存所有相關文件。重要的文件包括：強制驗窗通知書副本、檢驗報告、已呈交屋宇署的證明書副本(MWI 1 或 MWI 2/2a)、維修工程的報價單及收據，以及任何有關的保養證明。這些文件是你履行法律責任的重要記錄，日後或有需要查閱。
尋找與核實「合資格驗窗人士」：官方名單及查冊教學
要妥善處理強制驗窗令，聘請一位專業的驗窗合資格人士是整個流程中最關鍵的一步。這位專家不單是幫你檢查窗戶，更是確保你的家居安全與符合法規的守門人。想知道如何從官方途徑找到並核實他們的身份，以下的教學會為你清晰解答，讓你懂得如何查閱驗窗合資格人士名單。
「合資格人士」與「合資格承建商」有何分別？
在驗窗過程中，你可能會聽到「合資格人士」和「合資格承建商」這兩個名詞，它們聽起來很相似，但角色完全不同，清晰理解兩者的分別十分重要。
官方定義：個人與公司的角色區別
根據屋宇署的定義，「合資格人士」（Qualified Person, QP）是指名列於相關名冊內的專業人士，例如建築師、工程師或測量師。他們的主要職責是進行窗戶檢驗，判斷窗戶是否安全，以及監督所需的修葺工程。簡單來說，他們是負責「診斷」和「監工」的專家。
另一方面，「合資格承建商」（Registered Contractor, RC）則是指已註冊的公司或個人，負責實際執行修葺工程。他們是落手落腳進行維修的「施工團隊」。
為何檢驗與維修可能由不同單位負責？
檢驗與維修的角色分工，是為了確保整個過程的客觀性和專業性。一位合資格人士可以獨立進行檢驗，然後業主可以根據其檢驗報告，自由選擇任何一位合資格承建商進行維修。當然，坊間很多專業驗窗公司會同時聘有合資格人士及合資格承建商，提供一站式檢驗及維修服務。即使是同一間公司處理，檢驗和施工的職能依然是分開的，確保了監督的獨立性。
【3步教學】如何查閱屋宇署官方驗窗人士名單
為了保障自己，你必須親自查證所聘用的師傅是否具備合資格驗窗人士的資格。屋宇署提供了一個公開的電子名冊，只需簡單三步就能完成查冊。
步驟一：前往屋宇署的「合資格人士名冊」網站
首先，你需要進入屋宇署官方網站的「強制驗窗計劃」頁面，然後尋找並點擊進入「合資格人士名冊」的連結。這是唯一官方而且最準確的查核渠道。
步驟二：輸入其姓名或公司名稱及註冊編號
進入查冊系統後，你可以輸入驗窗師傅的姓名、公司名稱或他們的註冊編號。在你聘用任何師傅前，應主動向他們索取這些資料作核實之用。專業的師傅都會樂意提供。
步驟三：核對資料，確保其註冊仍然有效
系統會顯示該名人士或公司的詳細資料，包括註冊有效期。你必須仔細核對姓名及註冊編號是否與你收到的資料完全相符，並確認其註冊狀態為「現任」或有效。如果其註冊已過期或被暫時吊銷，他們便不具備進行法定驗窗的資格。
為何必須聘用名單上的驗窗師傅？3大法律及安全保障
聘用列於官方名單上的合資格驗窗人士，並非只是建議，而是一項法定要求。這樣做能為你帶來三大核心保障。
法律責任：避免因聘用不合資格人士而違法
向屋宇署呈交由非合資格人士簽署的檢驗證明書，屬違法行為。署方不但不會接納該文件，更可能向業主發出警告或採取法律行動。因此，聘用名單上的人士是履行法律責任的第一步。
安全保障：確保檢驗及維修符合法定安全標準
合資格驗窗人士具備專業知識和豐富經驗，能準確識別窗戶的潛在危險，例如金屬疲勞、螺絲銹蝕等結構問題。由他們負責檢驗及監督維修，才能確保窗戶符合法定的安全標準，保障你和家人的家居安全，同時也保障公眾安全。
財務保障：避免潛在罰款及後續法律開支
若因窗戶失修而引致意外，業主需承擔嚴重的民事甚至刑事責任。聘用合資格人士能確保工程質素，大大減低意外風險。此外，若未能遵從強制驗窗令，業主可能會面臨罰款。正確聘用合資格人士完成驗窗，能有效避免這些不必要的財務損失。
如何選擇最可靠的驗窗師傅？報價、口碑及注意事項
要找到一位可靠的驗窗合資格人士，除了核實其官方資格，更重要的是懂得如何從眾多選擇中作出明智決定。選擇過程就如同一場小型面試，業主需要從不同渠道尋找人選，再根據一系列準則去篩選，確保所託非人。以下將會分享尋找與揀選合資格驗窗人士的實用方法，幫助你順利完成驗窗。
尋找合資格驗窗人士的3大可靠渠道
市面上有不少自稱專業的驗窗公司，要找到真正符合驗窗資格的師傅，從可靠的渠道入手是第一步。這可以大大減低遇上不良承辦商的風險。
屋宇署官方的合資格人士名冊
最權威的渠道，就是直接查閱屋宇署備存的驗窗合資格人士名單。這份名冊詳列了所有獲認可的個人及其聯絡資料，確保你委任的師傅具備法定資格。業主可以自行上網查閱，這是保障自己權益最基本的一步。
大廈管理公司或業主立案法團的推薦名單
不少大廈管理公司或法團，為了方便住戶，會整理一份曾為該屋苑服務、口碑不俗的承辦商名單。這份名單有一定參考價值，因為他們通常有處理大廈公用部分窗戶的經驗。不過，業主仍應自行作最終比較及決定。
信譽良好的專業驗窗公司
除了個人師傅，市面上也有具規模的專業驗窗公司。這些公司通常提供由檢查、報價、維修到呈報文件的一站式服務。選擇信譽良好的公司，服務流程會更有系統，客戶支援及工程售後服務也相對有保證。
揀選驗窗師傅的5大準則：報價、口碑與保養
找到幾個潛在人選後，下一步就是仔細篩選。以下五個準則，是協助你判斷一位驗窗師傅是否專業可靠的關鍵指標。
準則一：查核過往項目經驗及市場口碑
經驗是服務質素的重要指標。你可以主動查詢師傅或公司過往處理過哪些類似的屋苑項目。同時，在網上討論區或業主群組中搜尋相關評價，了解其市場口碑。一個負責任的師傅，理應不介意分享過往的工作記錄。
準則二：索取最少三份詳細報價作比較
「貨比三家」是基本常識。建議最少尋找三位不同的合資格驗窗人士上門檢查及報價。一份清晰的報價單，應詳細列明檢查費用、每項維修的物料與人工收費。比較報價時，不應只看總價，更要細心分析當中的項目細節，避免因小失大。
準則三：查詢工程物料的來源及保養期
窗戶維修的耐用性，與所用物料的質素息息相關。你不妨主動查詢師傅將會使用哪種品牌或規格的鉚釘、防水膠邊等。同時，必須問清楚維修工程的保養期有多長，以及保養範圍包括哪些項目，並將這些條款清楚列明在報價單或合約上。
準則四：評估其溝通清晰度與專業態度
在溝通過程中，可以觀察對方能否用簡單易明的方式，向你解釋窗戶的問題及維修方案。專業的師傅會耐心解答你的疑問，而不是含糊其辭或催促你盡快作決定。良好的溝通是順利合作的基礎。
準則五：確認已購買足額的第三者責任保險
進行任何窗戶工程，都存在一定風險。為保障雙方，必須確認師傅或其公司已購買足額的第三者責任保險。你可以要求對方出示有效的保險單副本。這份保險能在工程期間發生意外時，為業主提供重要的財務保障。
【業主真實經驗分享】揀選驗窗師傅的成功與失敗個案
理論之外，真實的經驗分享最能幫助大家避開陷阱。以下整理了不同類型住宅業主的經驗，希望能為你帶來一些啟示。
個案分享一：公屋/居屋戶主慳錢貼士
公屋或居屋的窗戶設計相對標準化，損壞情況也較常見。有業主分享，可以與同座或同層的鄰居一起尋找驗窗師傅，以「團購」形式或能爭取到較優惠的檢查費。另外，對於一些輕微問題如更換膠邊，可先了解清楚是否必須，避免進行不必要的維修項目。
個案分享二：私樓業主處理複雜鋁窗維修注意事項
部分私樓的窗戶設計較為特殊，例如落地玻璃或弧形窗，維修複雜性較高。有業主提醒，處理這類窗戶時，不應只考慮價錢，更應選擇對該樓盤窗戶類型有豐富經驗的師傅。他們更能準確判斷問題所在，並提供最合適的維修方案，避免日後出現手尾。
個案分享三：如何應對報價遠超預算的情況
收到一份遠超預算的報價單時，先不要慌張。有經驗的業主建議，第一步是請師傅詳細解釋每一項收費的理據，了解清楚維修的必要性。如果對報價仍有疑問，最直接的方法是尋求第二甚至第三方的專業意見，以判斷收費是否合理，這也能讓你更了解市場的價格水平。
驗窗收費大解構：由基本檢查到維修工程的費用全剖析
講到錢，相信是每位業主尋找驗窗合資格人士時最關心的環節。市面上的收費五花八門，由數百元到數千元不等，當中究竟有何分別？為了讓大家對驗窗費用有更清晰的預算，我們將會由基本檢查費到各項維修工程，逐一剖析收費構成，讓你懂得如何看懂報價單，避免不必要的開支。
驗窗收費項目一覽：檢查費與維修費
一般而言，合資格驗窗人士的收費主要分為兩大部分：一是「基本檢驗及呈報費用」，二是窗戶需要修葺時的「維修工程費用」。前者是固定收費，後者則視乎窗戶的實際狀況而定。
基本檢驗及呈報費用（市場參考價）
這筆費用涵蓋了合資格驗窗人士上門檢查全屋窗戶，並向屋宇署呈交檢驗結果（表格MWI 1）的服務。市場上的收費模式主要有兩種：
- 按單位收費： 不論窗戶數量，以一個固定費用計算，市價約為港幣 $800 至 $2,000 不等，視乎單位面積及地區而定。
- 按窗戶數量收費： 每隻窗戶收取約港幣 $200 至 $400 的檢查費，設有最低消費。
這筆費用通常在師傅完成檢查後支付，不論窗戶是否需要維修。
常見維修項目收費（例如：更換拉釘、防水膠邊）
假如檢查後發現窗戶有問題需要維修，費用便會按項目計算。以下是一些常見維修項目的市場參考價，讓大家心裡有數：
- 更換不銹鋼拉釘： 約 $30 – $60 / 粒
- 更換窗戶手掣： 約 $180 – $300 / 個
- 更換上下塑膠或金屬鉸： 約 $250 – $400 / 對
- 更換防水膠邊： 約 $30 – $60 / 呎
- 新造窗戶鎖扣： 約 $100 – $200 / 套
請注意，以上價格只作參考，實際收費會因物料質素、維修難度及公司定價而有所差異。
拆解驗窗報價單陷阱：5大細節防魔鬼
收到報價單時，切勿只看總數。魔鬼往往藏在細節中，仔細審視以下五個項目，便能避免很多潛在的收費爭議。
是否已包含所有窗戶的檢查費？
首先要確認報價單上的基本檢查費，是否已清晰列明涵蓋單位內「所有」需要檢驗的窗戶。有些報價可能只寫「單位檢查費」，但到場後才說浴室或廚房的小窗戶需要額外收費，這種含糊的寫法需要特別提防。
維修項目的物料和人工是否清晰列明？
一份清晰的報價單，應詳細列出每個維修項目的單價、數量和總價。例如更換拉釘，應寫明拉釘的材質（如304不銹鋼）、數量及每粒的價錢，而非只用「一式」或「一批」等籠統字眼。人工費亦應清楚說明是按項目還是按工時計算。
有否註明工程保養期限及範圍？
專業的驗窗公司會為其維修工程提供保養期。報價單上應清楚列明保養期限（例如一年或兩年），以及保養所涵蓋的範圍，例如是只保零件還是包含人工。這項條款對業主是重要的保障，必須問清楚。
搭棚等額外工程的收費標準
如果窗戶位置需要搭棚或使用吊船才能進行維修，這將是一筆可觀的額外開支。報價單上必須清楚列明搭棚的收費標準，例如是按呎吋、按日數還是以一筆過形式收費，避免工程開始後才出現天價搭棚費。
第三方保險費用由哪一方承擔？
進行窗戶工程有一定風險，購買第三者責任保險是必須的。報價單應清楚訂明保險費用由哪一方負責，以及保額是多少。一般來說，這筆費用應由承辦工程的公司承擔，業主需確認對方已購買足額保險，保障萬一發生意外時的權益。
影響驗窗維修費用的4大因素
為何同樣是驗窗，不同單位的維修費用可以相差很遠？這主要受以下四個因素影響。了解這些因素，有助你評估報價的合理性。
窗戶數量及尺寸
這是最直接的因素。單位內的窗戶數量愈多、尺寸愈大，不論是檢查費還是潛在的維修費，自然會相應增加。例如維修一隻大型客廳窗，所用的物料和工時都會比維修一隻小型浴室氣窗為多。
窗戶損壞程度及維修複雜性
窗戶的損壞程度是決定維修費用的關鍵。如果只是簡單更換幾顆拉釘或膠邊，費用相對較低。但如果窗框變形、玻璃破裂，或窗鉸已嚴重銹蝕至無法開關，維修工序變得複雜，需要動用更多技術和時間，費用自然會大幅提高。
所選用物料的質素
維修物料的選擇直接影響耐用性和價錢。以拉釘為例，不銹鋼拉釘比鋁質拉釘貴，但防銹能力更佳；防水膠邊也有不同等級的耐候性。在索取報價時，不妨向持有驗窗資格的師傅查詢不同物料的特性及差價，再作決定。
是否需要搭棚或使用吊船
如上文提及，這是影響總成本的一大變數。若窗戶面向天井、外牆懸空或樓層太高，無法在單位內安全地進行維修，便必須搭棚或租用吊船。這些高空工作設備的租賃和安裝費用不菲，會令整體維修開支顯著上升。
合資格驗窗人士的工作範圍：訂明檢驗與訂明修葺
要了解如何選擇，首先要知道一位專業的驗窗合資格人士究竟會為你做些什麼。他們的工作主要分為法定要求的兩大階段，分別是「訂明檢驗」和「訂明修葺」。簡單來說，就是先詳細檢查，找出問題，然後再監督維修，確保窗戶回復安全。整個流程都清晰嚴謹，保障業主和公眾安全。
第一階段：訂明檢驗（窗戶安全檢查）
這是整個驗窗流程的起點。合資格驗窗人士會親自上門，為你的窗戶進行一次全面的「身體檢查」。這項檢查並非隨意看看，而是根據屋宇署的指引，逐一檢驗窗戶的關鍵部分。
檢查玻璃嵌板是否穩固
檢驗人員會仔細檢查每一塊玻璃，確保它們穩固地安裝在窗框內，沒有任何鬆脫或搖晃的跡象。這是防止玻璃意外脫落的基本檢查。
檢查窗框及窗扇有否變形或銹蝕
窗框與窗扇是支撐整個窗戶的骨架。檢驗人員會檢查它們有沒有因為長期使用或天氣影響而出現彎曲變形，或者金屬部分有沒有生銹腐蝕，這些情況都會影響窗戶的結構安全。
檢查鉚釘、螺絲等固定組件是否鬆脫或破損
窗戶上的每一顆鉚釘和螺絲都非常重要。檢驗人員會逐一檢查這些細小的組件，確保它們沒有鬆開、斷裂或嚴重銹蝕，因為一顆有問題的螺絲，也可能導致嚴重的後果。
檢查防水密封劑及膠邊有否老化或欠妥
窗戶邊緣的防水膠邊和密封劑，除了防止雨水滲漏，亦有固定玻璃的作用。檢驗人員會檢查它們有否因日曬雨淋而硬化、龜裂或脫落，確保其功能完好。
第二階段：訂明修葺（監督維修工程）
如果在第一階段的檢查中發現任何問題，就需要進入修葺階段。這時候，持有正式驗窗資格的人士角色會由「檢查員」轉為「監督者」，確保所有維修工程都符合法例標準。
提出詳細修葺建議及工程範圍
檢驗完成後，他們會提供一份清晰的報告，詳細列出需要維修的項目、建議使用的物料和具體的施工方法，讓業主清楚了解整個工程的範圍和細節。
監督合資格承建商進行維修
業主需要另外聘請合資格的承建商（通常是註冊小型工程承建商）進行維修。在維修期間，驗窗合資格人士會負責監督整個施工過程，確保承建商的工藝和用料都符合安全規定。
簽發完工證明書，確認工程符合安全標準
所有維修工程完成後，驗窗合資格人士會再次進行檢查。確認所有問題都已妥善修復並且符合安全標準，他們便會簽發完工證明書（例如表格MWI 2），這份文件是向屋宇署證明你已完成法定要求的最終憑證。
關於強制驗窗的常見問題 (FAQ)
如果單位是租的，應由業主還是租客負責驗窗？
根據法例，強制驗窗的責任在於業主。屋宇署的通知書是向業主發出的，所以安排委任一名驗窗合資格人士，並支付相關的檢驗及維修費用，都應由業主負責。租客的角色主要是配合，例如在師傅上門檢查時，提供方便讓他們進入單位。雖然租約中可能會有特別條款，但法律上的最終責任方始終是業主。
如果與鄰居一同聘請驗窗師傅，費用會有折扣嗎？
這是一個非常普遍的做法，而且通常能爭取到更優惠的價格。如果多個單位一同聘請同一位合資格驗窗人士，師傅便可以集中在同一日或短時間內完成工作，節省了交通往來的時間和成本。因此，很多驗窗公司都樂意提供團體折扣。你可以主動與鄰居商討，或透過大廈的業主立案法團組織，一同尋找師傅並索取報價，這樣往往更具成本效益。
窗戶維修工程的保養期一般是多久？
窗戶維修的保養期並沒有統一標準，長短視乎驗窗公司、所用物料及維修項目而定。市場上常見的保養期由一年至五年不等。在決定聘用任何驗窗師傅或承建商之前，你必須在報價單和合約上，清楚查詢並要求列明保養期的長度、涵蓋範圍（例如是只保零件還是包含人工），以及詳細的保養條款。確保所有內容白紙黑字記錄下來，才能有效保障你的權益。
若對合資格人士的服務或收費不滿，可向哪裡投訴？
假如你對合資格驗窗人士的專業操守或服務質素有意見，第一步應先嘗試直接與該人士或其公司溝通。如果問題無法解決，你可以向屋宇署提交書面投訴，屋宇署會就其註冊資格及專業行為展開調查。若是涉及收費等消費糾紛，則可向消費者委員會求助。如果該名人士同時是某些專業學會的成員（例如香港工程師學會），你也可以向相關的專業團體反映情況。
法團已為大廈公用部分驗窗，我還需為單位另聘師傅嗎？
是的，你仍然需要為自己的單位獨立負責。強制驗窗令的檢驗範圍分為「大廈公用部分」與「私人單位」兩部分。業主立案法團或管理公司負責的是公用地方，例如大廈走廊、樓梯間的窗戶。而你單位內的窗戶，則屬於你的私人財產，必須由你自行委聘驗窗合資格人士進行檢查。兩者的責任是分開的，所以即使法團已完成公用部分的檢驗，你仍需履行自己單位的驗窗法定責任。
錯過法定驗窗期限會有甚麼後果？
錯過法定驗窗期限會帶來嚴重的法律後果。屋宇署會先向業主發出警告信，如果業主未有理會，署方可送達定額罰款通知書，罰款港幣1,500元。假如業主繼續置之不理，屋宇署便會提出檢控。一經法庭定罪，最高可被罰款港幣25,000元及監禁3個月。此外，屋宇署亦有權委派承建商代為進行檢驗和維修，然後向業主追討所有相關費用及附加費。因此，準時遵從驗窗令是非常重要的。