收到屋宇署發出的強制驗窗法定通知書，是否正為尋找一間可靠的驗窗公司而煩惱？市場上驗窗服務承辦商眾多，質素參差不齊，稍一不慎隨時墮入收費陷阱，甚至誤聘無牌公司，不但浪費金錢時間，更可能危及家居安全及負上法律責任。為確保你能安心履行法定責任，本文將提供一站式全攻略，詳細拆解如何運用屋宇署3大官方名單快速篩選合資格人士、聘用前必問的8大關鍵問題，以及識別不良承辦商的5大防伏警號，助你清晰、有信心地揀選出最專業可靠的驗窗承辦商，順利完成整個驗窗流程。
強制驗窗基礎：了解法例要求與合資格人士
收到屋宇署的強制驗窗令，第一步就是要尋找一家可靠的驗窗承辦商。這不單是為了符合法例，更是保障家人和公眾安全的重要一環。在開始尋找之前，先了解清楚法例的基本要求和相關專業人士的資格，能讓你事半功倍，避免墮入陷阱。
為何必須聘用屋宇署認可的合資格人士？
你可能會想，只是檢查窗戶，為何規定要這麼嚴格？其實，聘用屋宇署認可的專業人士，背後有著關乎法律責任和公眾安全的雙重考量。
強制驗窗計劃的法律責任與後果
強制驗窗計劃是具法律效力的規定。假如你收到屋宇署的法定通知書，卻沒有在指定期限內委任合資格人士完成檢驗及修葺，這就可能構成刑事罪行。一經定罪，除了罰款，嚴重情況下甚至可能面臨監禁。所以，這絕非可以掉以輕心的事情，妥善處理才是保障自己的最佳方法。
保障家居安全與履行公眾責任
除了法律層面，窗戶安全本身就是家居安全不可或缺的一環。一扇結構有問題的窗戶，在惡劣天氣下可能對家人構成危險，更有機會飛脫墮街，傷及無辜途人。聘用屋宇署認可的專業驗窗公司，能確保檢驗和維修工序都符合安全標準，既是保障自己，也是履行對社會的責任。
驗窗服務提供者類型：合資格人士 (QP) vs. 註冊承建商
在尋找服務時，你會遇到「合資格人士」和「註冊承建商」兩個稱謂，兩者角色不同，但同樣重要。
合資格人士 (QP) 的職責與專業資格
合資格人士 (Qualified Person, QP) 是指獲屋宇署認可，有資格進行訂明檢驗及監督修葺工程的專業人士，例如認可人士、註冊結構工程師或註冊檢驗人員等。他們的主要職責是「診斷」與「監督」，包括親自上門檢查窗戶狀況、判斷是否需要維修、監督維修工程的質量，並在完工後向屋宇署呈交文件，為你領取最終的驗窗證明書。
註冊承建商的職責與角色
註冊承建商的角色則是「執行」，他們是負責親自動手進行維修工程的承辦商。根據合資格人士的檢驗報告和指示，註冊承建商會進行更換窗鉸、螺絲或更換整隻窗等實際修葺工作。值得一提的是，部分驗窗公司本身既是合資格人士，也同時是註冊承建商，能夠提供一站式的檢驗及維修服務。
如何即時核實驗窗公司及人員資格？
市面上的驗窗公司眾多，要確保你選擇的是真正合資格的專業人士，其實有幾個簡單直接的方法可以即時核實。
辨識「驗窗卡」上的關鍵資訊
所有合資格人士都會獲發一張由屋宇署發出的「驗窗卡」。當有師傅上門時，你可以要求對方出示。這張卡上有持卡人的姓名、近照、屆滿日期以及所屬公司名稱等重要資料。透過核對這些資訊，你便可以初步確認其身份。
透過屋宇署網站或手機App查冊
最穩妥的驗證方法，是利用屋宇署的官方渠道查冊。你可以透過屋宇署的網站或其「強制驗樓驗窗資訊站」手機應用程式，搜尋官方的驗窗公司名單。只需輸入公司或個人的名稱或註冊編號，系統便會顯示其註冊狀況及有效日期。這個名單更會列出服務提供者的紀律處分記錄，在作任何驗窗公司介紹或選擇前，這是非常重要的參考。
尋找合資格驗窗公司：3大官方認可名單及搜尋技巧
要找到專業可靠的驗窗承辦商，最穩妥的方法就是從官方渠道入手。與其在網上大海撈針，不如直接查閱由屋宇署及各大專業學會提供的名單。這些名單上的驗窗公司都經過資格認證，是我們尋找服務的第一道安全屏障。下面會為你介紹幾個最權威的資料庫，以及一些實用的搜尋技巧。
屋宇署官方搜尋系統：最直接的查冊工具
屋宇署的網站提供了一個「合資格人士及註冊承建商」的搜尋系統，這是最直接、最權威的查冊工具。所有獲准進行強制驗窗計劃的人士和公司都必須在此註冊，資料庫會即時更新，確保你找到的資訊準確無誤。
系統功能及篩選技巧
這個搜尋系統的功能相當實用。你可以按服務提供者的姓名、公司名稱、註冊編號，甚至所在的地區進行篩選。一個特別好用的小技巧是，系統會標示出哪些承辦商「曾提供」或「有興趣提供」強制驗窗服務，讓你能夠快速鎖定有相關經驗的驗窗公司。搜尋結果會清晰列出其註冊有效期、聯絡方式等關鍵資料，方便你建立一份初步的驗窗公司名單作比較。
如何查閱服務提供者的紀律處分記錄
這項功能是保障消費者權益的重要一環。在屋宇署的搜尋結果中，如果某位人士或某間公司在最近六個月內曾受到紀律處分（例如被暫時吊銷資格），系統會作出特別標示。在決定聘用前，花一點時間留意這個細節，可以幫助你避開一些曾有不良記錄的服務提供者，確保日後順利取得有效的驗窗證明書。
各大專業學會及商會名冊
除了屋宇署的官方系統，各大專業學會及相關商會也是尋找合資格人士的可靠來源。這些機構會為其會員編製名冊，列出願意提供強制驗窗服務的專業人士或公司，為你提供更多選擇。
香港建築師學會與香港工程師學會名單
香港建築師學會（HKIA）與香港工程師學會（HKIE）的網站上，都載有其會員的名單。這些註冊建築師和註冊工程師同樣是法例認可的合資格人士，能為你提供驗窗及監督維修服務。值得一提的是，部分學會的名單可能只提供英文版本，查閱時需要留意。
香港測量師學會及相關承建商商會名單
同樣地，你也可以在香港測量師學會（HKIS）及一些註冊承建商商會的網站，找到合資格的專業人士。這些名單提供了一個很好的驗窗公司介紹平台，讓你接觸到不同專業背景的服務提供者，從中揀選最適合你樓宇狀況的專家。
為何應優先使用官方及專業學會名單？
看到這裡，你可能會問，為什麼要堅持使用這些官方渠道？原因很簡單，這關乎到你的權益和家居安全。
確保法定資格，避開無牌公司陷阱
透過這些官方名單尋找驗窗承辦商，最核心的保障是確保他們具備法定資格。市面上有些公司可能以低價作招徠，但並未在屋宇署正式註冊。一旦聘用了無牌公司，其簽發的文件將不獲承認，你不但浪費了金錢和時間，更可能因未能遵從強制驗窗令而面臨法律責任。
獲取最新、最準確的註冊資訊
專業人士的註冊資格是有期限的，需要定期續期。官方及專業學會的名單會持續更新，能夠反映服務提供者最新的註冊狀況。相比起街邊的廣告傳單或一些久未更新的網站，這些官方渠道的資訊最為可靠，確保你聯絡的驗窗公司在服務期間持有有效牌照。
揀選最佳驗窗公司：比較報價、防伏及關鍵提問
找到心儀的驗窗承辦商後，下一步就是深入了解服務細節和收費，確保自己做出精明選擇。這個階段就像交朋友一樣，需要多問多比較，才能找到最可靠的夥伴。以下會分享一些實用技巧，幫你從比較報價單開始，逐步篩選出最適合你的驗窗公司。
如何索取及比較詳細報價單？
收到幾份來自不同驗窗公司的報價單時，千萬不要只看總價。一份專業的報價單，細節才是關鍵。它不單是一張價錢列表，更是反映一間公司專業和誠信度的重要文件。仔細比較每項收費，才能避免日後出現意料之外的附加費。
一份清晰報價單應包含的項目（附清單）
一份清晰的報價單，應該像一份詳盡的清單，讓你一目了然。在比較時，你可以看看報價單是否包含以下基本項目：
- 基本檢驗費： 這是合資格人士上門檢查的費用，通常是固定收費。
- 提交文件費用： 包含代辦及呈交文件予屋宇署，以獲取驗窗證明書的行政費用。
- 維修項目單價： 這是最重要的一部分。報價單應逐項列出更換不同配件的費用，例如：
- 更換窗鉸（列明尺寸及每扇收費）
- 更換防水膠條（列明種類及每扇收費）
- 更換窗戶手掣或鎖具（列明款式及每套收費）
- 更換螺絲及拉釘（列明每扇收費）
- 物料品牌及規格： 專業的公司會列明所用物料的規格，例如是否使用304不銹鋼窗鉸。
- 搭棚費用（如適用）： 如果窗戶位置需要搭棚才能施工，相關費用必須獨立清楚列明。
- 保養期： 清楚列明工程完成後的保養期限及範圍。
- 第三者責任保險： 註明工程已購買相關保險。
市場參考價格：主要維修項目合理收費範圍
雖然每間公司的收費標準不同，但市場上總有一個大概的參考範圍。了解這些參考價，有助你判斷報價是否合理。以下是一些常見維修項目的市場大概收費，給你作個參考：
- 基本檢驗及出證書： 約 $300 – $800
- 更換一對不銹鋼窗鉸： 約 $180 – $350
- 更換全窗防水膠條： 約 $150 – $400
- 更換窗戶手掣： 約 $80 – $200
如果一份報價遠低於市場平均水平，就要特別留神，因為它可能在物料或服務質素上有所取捨。
聘用前必問的8大關鍵問題
在決定聘用任何一間驗窗公司之前，花幾分鐘時間問清楚以下幾個關鍵問題，絕對能幫你避開不少麻煩。這是一個保障自己權益的重要步驟。
查詢公司註冊、第三者保險及保養期
首先，確認公司的基本資格和保障。你可以直接這樣問：
- 公司註冊： 「請問可否提供貴公司的屋宇署註冊小型工程承建商（窗戶）的註冊號碼？以及負責檢驗的合資格人士的註冊編號？」
- 第三者保險： 「請問工程是否已購買第三者責任保險？保額是多少？」
- 工程保養期： 「維修完成後，請問保養期有多長？具體包括哪些項目？」
一家正規的公司絕對樂意提供這些資訊，讓你到屋宇署的網站查核。
確認檢驗流程、物料規格及監督安排
接著，深入了解服務的執行細節。這些問題有助你判斷公司的專業水平：
- 檢驗流程： 「上門檢查時，具體的流程是怎樣的？會檢查哪些部分？」
- 物料規格： 「更換的窗鉸和螺絲是甚麼物料？會用304不銹鋼嗎？」
- 監督安排： 「維修工程由誰監督？是合資格人士本人，還是地盤管工？」
- 額外收費： 「除了報價單上的項目，在甚麼情況下才會有額外收費？」
- 完工時間： 「如果需要維修，由確認到完工大概需要多少時間？」
清晰的答案代表公司有標準化的流程，是專業的表現。
識別不良驗窗公司的5大警號（常見陷阱）
市面上有些不良驗窗公司，會利用業主對驗窗流程不熟悉的弱點來設下陷阱。學會識別以下幾個警號，自然就能趨吉避凶。
報價含糊不清或以極端低價作招徠
警號一就是報價單極度簡陋，只有一個「全包價」，沒有任何細項。這種做法很容易隱藏「魔鬼細節」，施工時才不斷追加費用。另一個極端是以超乎想像的低價作招徠，例如「$99驗窗」，目的只是為了上門，然後再用各種理由推銷昂貴的維修工程，這種「先甜後苦」的銷售手法需要特別小心。
缺乏有效註冊證明或使用高壓銷售手法
當你索取公司或人員的屋宇署註冊資料時，如果對方支吾以對，或者無法提供有效的證明文件，這就是一個非常危險的信號。此外，如果師傅在上門檢查時，不斷誇大窗戶問題的嚴重性，營造危險氛圍，並催促你即場簽單付款，這就是典型的高壓銷售手法。緊記，你有絕對權利去考慮和比較，不需要即時做決定。
聲稱可「免維修」直接簽發合格文件
這是一個最需要警惕的陷阱。有些公司可能會聲稱，即使窗戶有問題，只要支付一筆費用，他們就可以「搞定」，直接發出合格的驗窗證明書。這種行為不但違法，更會將你和家人的安全置於險境。屋宇署會抽查已完成的個案，一旦發現違規，業主和承辦商都需要負上法律責任。一份合規的驗窗證明書，必須建基於窗戶安全合格的基礎之上。
強制驗窗流程全解析：從上門檢查到獲取證明書
選定心儀的驗窗承辦商之後，整個強制驗窗流程其實相當清晰。整個過程由預約檢查開始，直至向屋宇署呈交文件為止，都有既定的步驟。了解這些步驟，有助你更順暢地完成整個法定要求，並且清楚知道你的驗窗公司在每個階段的責任。
第一步：預約及進行訂明檢驗
首先，你需要與選定的驗窗公司預約，安排一位合資格人士上門進行「訂明檢驗」。這位合資格人士必須親自到你的單位，逐一檢查所有需要檢驗的窗戶。檢驗內容非常全面，包括窗框、窗扇是否穩固，玻璃嵌板有無破裂，以及窗鉸、鉚釘、螺絲等金屬配件是否有變形、鬆脫或嚴重銹蝕的情況。
第二步：接收檢驗報告與修葺方案報價
檢驗完成後，驗窗承辦商會向你提供一份詳細的檢驗報告。這份報告會清楚列明哪些窗戶狀況良好，符合安全標準，而哪些窗戶存在問題，需要進行修葺。同時，你會收到一份清晰的修葺方案報價單，當中會逐項列出建議的維修項目及相關費用。這是一個重要的文件，讓你全面了解所需工程的範圍和預算。
第三步：在合資格人士監督下進行訂明修葺
如果你同意報價並決定進行維修，下一步就是安排「訂明修葺」工程。這項工作必須由註冊承建商負責。一個關鍵點是，整個修葺過程需要由當初為你進行檢驗的同一位合資格人士監督。這個安排是為了確保所有維修工序、使用的物料都符合屋宇署的標準和安全規定。
第四步：呈交文件予屋宇署並領取驗窗證明書
所有訂明修葺工程完成，並且經合資格人士確認合格後，就進入最後的文書階段。合資格人士會簽署一份指明表格，證明窗戶已經完成檢驗及所需修葺，並處於安全狀況。你的驗窗公司會負責將這份文件呈交予屋宇署存檔。完成此步驟後，整個強制驗窗的法律責任便告完成，你亦會收到驗窗證明書的副本以作記錄。
聘用驗窗公司常見問題 (FAQ)
大家在尋找合適的驗窗承辦商時，總會遇到各種疑問。我們整理了一些最常見的問題，希望可以為你提供清晰的解答，讓你更順利地完成整個驗窗流程。
收到屋宇署強制驗窗令後，處理時限是多久？
當你收到屋宇署發出的強制驗窗法定通知書，上面會清楚列明處理的期限。一般來說，業主有6個月的時間去完成整個程序。這段時間包括了聘用合資格人士進行訂明檢驗、完成所有必要的訂明修葺，以及最後由該名合資格人士向屋宇署呈交證明書。時間看似充裕，但考慮到尋找公司、報價比較及安排工程也需要時間，建議你盡早開始處理。
如果檢驗後窗戶狀況良好，還需要付費嗎？
是的，即使窗戶經檢驗後證實狀況良好，沒有任何需要維修的地方，你仍然需要支付檢驗費用。這個費用是支付予驗窗公司或合資格人士的專業服務費。費用涵蓋了他們上門進行訂明檢驗的專業知識、時間成本，以及為你的窗戶安全狀況簽署法律文件、承擔專業責任的費用。完成檢驗後，他們仍需要為你向屋宇署呈交驗窗證明書，以正式解除該法定命令，所以檢驗費是必須的。
對驗窗公司的服務或收費不滿，可向哪裡投訴？
假如你對所聘用的驗窗公司的服務或收費有任何不滿，並且無法與對方協商解決，可以循以下途徑提出投訴。首先，針對涉及違反《建築物條例》的專業操守問題，例如懷疑工程並非由合資格人士監督，你可以直接向屋宇署舉報，或致電政府熱線1823。如果爭議點在於服務質素、合約條款或收費透明度，則可向消費者委員會求助。若該名合資格人士是專業學會的會員，你也可以向其所屬的學會投訴其專業失德行為。
政府有為強制驗窗提供財政資助計劃嗎？
政府有聯同市區重建局及香港房屋協會等機構，為有需要的業主提供各類樓宇復修的財政支援計劃，強制驗窗的費用也可能包含在資助範圍內。例如「樓宇復修綜合支援計劃」就是其中之一。不過，這些資助計劃通常設有申請資格，例如申請人的資產水平、樓宇樓齡及類型等。建議你可以瀏覽這些機構的官方網站，查閱最新的資助詳情及申請辦法，看看自己是否符合資格。
我可以自行維修，再找公司簽發證明書嗎？
這是不可以的。根據強制驗窗計劃的法例規定，所有被界定為需要修葺的項目，即「訂明修葺」，都必須在委任的合資格人士的監督下，由註冊承建商進行。這個規定的目的是確保維修工程所使用的物料和施工方法，均符合安全標準及法例要求。合資格人士有法律責任監督整個過程，並確保窗戶在修葺後回復安全。因此，任何驗窗承辦商都不能為非由其監督的工程簽發驗窗證明書，否則即屬違法。