收到屋宇署的強制驗窗通知，面對坊間五花八門的驗窗公司，您是否正煩惱如何分辨其真偽？聘用不合資格人士，不僅可能令檢驗無效、浪費金錢，更可能因維修不當而構成嚴重安全隱患，甚至需負上法律責任。要確保家居安全及符合法規，準確辨別「合資格人士」(QP) 的身份至關重要。
本文將為您提供最全面的實用指南，由零開始，教您如何透過簡單三步查核驗窗人員資格，輕鬆辨別真偽。我們將深入解析官方驗窗流程、市場收費參考、業主與合資格人士的法律責任，助您避開陷阱，安心、合法地完成整個驗窗及修葺程序。
誰是「驗窗合資格人士」？拆解法定資格與職責
要妥善處理強制驗窗事宜，首先必須清晰理解驗窗資格的具體要求。到底誰才是法例上認可的驗窗合資格人士（Qualified Person，簡稱QP）？他們又肩負著哪些重要的職責？簡單來說，他們是政府認可的專業人士，負責為你的窗戶進行「身體檢查」並監督維修，確保整個過程符合法規與安全標準。
「驗窗合資格人士」(QP) 的法定定義
很多人可能以為，任何裝修師傅都能處理驗窗，但事實並非如此。政府對驗窗合資格人士的身份有非常嚴格的規定。這位專業人士必須是名列於建築事務監督（即屋宇署）備存的以下任何一類名冊中的人士：
- 認可人士
- 註冊結構工程師
- 註冊檢驗人員
- 註冊一般建築承建商
- 註冊小型工程承建商（此類別僅限於關窗戶的級別、類型及項目）
只有符合這些法定要求，才能獲得進行訂明檢驗的資格，並且有資格申領證明其身份的驗窗卡。這項規定確保了執行檢驗的人員具備足夠的建築專業知識與經驗，能夠準確判斷窗戶的潛在風險。
職責釐清：QP 與註冊承建商的角色分野
在驗窗過程中，業主通常會接觸到兩個重要角色：「合資格人士」(QP) 與「註冊承建商」，而釐清兩者的職責非常重要。你可以將QP想像成一位醫生，而註冊承建商則像是負責執行手術的外科團隊。
QP（合資格人士）的主要職責是「檢驗」與「監督」。根據法例，QP必須親自到單位進行窗戶檢驗，作出專業診斷，判斷窗戶是否安全，然後決定是否需要修葺以及修葺的範圍。如果需要維修，QP會監督整個修葺過程，確保承建商的工藝、用料及安全措施都符合標準。完成後，也是由QP向屋宇署呈交法定文件，證明檢驗或修葺工作已經妥善完成。
而註冊承建商的職責則很清晰，就是「施工」。他們是根據QP的指示，負責動手進行窗戶修葺工程的單位。
這種將「檢驗監督」與「施工」分開的制度，建立了一個重要的制衡機制。它避免了施工方自己檢驗自己工作的情況，從而保障了工程的質素與客觀性，最終確保你的家居安全。
強制驗窗完整流程：由收到通知到完成修葺
收到強制驗窗的法定通知，可能會讓人感到有些壓力。其實，整個過程有非常清晰的步驟指引。只要你了解由收到通知、尋找專業人士、進行檢驗，到完成修葺的完整流程，就能更有預算和規劃地處理，順利完成整個法例要求。
第一步：了解流程起點——收到法定驗窗通知
整個強制驗窗的程序，是由你收到屋宇署發出的「法定驗窗通知書」那一刻正式開始。這份文件代表你的樓宇已被納入計劃，你必須在指定期限內遵從指示。通知書上會清楚列明你需要完成檢驗及修葺的最後期限，一般而言，由通知書發出日期起計，你有六個月時間去完成。請務必認真對待這份文件，因為逾期未處理可能會引致罰款或其他法律後果。
第二步：如何尋找合資格人士？官方名冊及途徑
收到通知後，下一步就是尋找一位具備法定驗窗資格的專業人士。要找到真正的驗窗合資格人士，最權威和穩妥的方法，就是查閱屋宇署備存的「合資格人士名冊」。名冊上的專業人士都經過官方認證，他們的驗窗資格是無容置疑的。
你可以透過以下幾個官方途徑尋找：
- 屋宇署網站：網站上載有完整的「合資格人士」及「註冊承建商」名單，你可以按地區或公司名稱搜尋。
- 「窗安無事」流動應用程式：屋宇署推出的這個手機應用程式，可以讓你隨時隨地搜尋合資格人士的資料，非常方便。
查核名冊這個步驟非常重要，它可以確保你委任的是真正符合法例要求的專業人士，避免誤墮陷阱。
第三步：驗窗收費參考及索取報價注意事項
驗窗的費用沒有一個固定的公價，收費會因為窗戶的數量、尺寸、損壞程度以及所需修葺的複雜性而有很大差異。不過，你可以參考市場上的一般收費範圍，作為基本預算。
在索取報價時，有幾點需要特別注意：
- 貨比三家：建議最少尋找三間不同的公司或合資格人士索取報價，以便比較。
- 要求書面詳細報價：一份清晰的報價單，應該詳細列明檢驗費、各項修葺工程的單價（例如更換窗鉸、螺絲）、所用物料的規格和費用。要問清楚報價是「全包」還是有額外收費。
- 提防超低價：如果某個報價遠低於市場平均水平，你需要格外留神。這可能意味著服務質素沒有保證，或者會在後期追加各種隱藏費用。
一份詳盡的書面報價，是你保障自己權益的最佳文件。
第四步：正式委任及呈交法定文件
當你選定了合適的驗窗合資格人士並同意其報價後，就需要進行正式委任。這個程序不只是口頭承諾，而是需要由你委任的合資格人士，向屋宇署呈交指明表格（例如表格MWI 1）作實。
這個步驟代表你已正式委託該位專業人士處理你單位的驗窗事宜。之後，他會安排上門進行詳細檢驗，並根據檢驗結果，判斷是否需要修葺。整個過程中涉及的所有法定文件，都會由你委任的合資格人士負責處理和呈交。為保障自己，你可以要求對方提供所有已呈交文件的副本作為紀錄。
[實用工具] 委任合資格人士防騙檢查清單 (PDF下載)
為了讓你更安心地完成委任，我們特別為你準備了一份實用的《委任合資格人士防騙檢查清單》。這份清單總結了在委任過程中的所有關鍵核對點，例如如何查證驗窗卡資格、檢查報價單的必要項目、確認合約條款等。你可以在委任前下載這份清單，逐項檢查，確保所有細節都清晰無誤，這樣就能大大減低遇到不良服務提供者的風險。
如何驗證「驗窗卡」？三步辨別合資格人士真偽
要確認上門人員的驗窗資格，最直接的方法就是檢查他們的身份證明。當有自稱合資格人士上門時，我們都想確保對方是真正具備專業資格的專家，而不是冒名頂替。以下將會介紹一個簡單直接的驗證方法，讓你輕鬆辨別真偽。
關鍵身份證明：「驗窗卡」是什麼？
「驗窗卡」是屋宇署向所有驗窗合資格人士發出的官方身份證明文件。你可以把它想像成驗窗師傅的專屬工作證，目的是讓公眾能夠清晰、快捷地識別他們的專業身份。
這張卡並非普通的公司卡片，上面印有由屋宇署核實的關鍵資料，包括：
* 持卡人的姓名及近照
* 簽發日期及屆滿日期
* 其所屬的承建商名稱（認可人士、註冊結構工程師等獨立專業人士除外）
自2016年起，屋宇署已規定合資格人士在執行職務時需要持有此卡。卡上的屆滿日期與他們在相關名冊上的註冊有效期掛鈎，所以一張有效的驗窗卡，就直接證明了持卡人的驗窗卡資格是現行有效的。
查核指南：三步辨別「驗窗卡」真偽
核實過程其實很簡單，只需跟從以下三個步驟，就能保障自己。
第一步：主動要求出示
當檢驗人員上門時，請直接有禮貌地要求對方出示「驗窗卡」。這是一個非常合理的要求，真正的專業人士亦會預期你需要核實其身份，並且樂意配合。
第二步：仔細核對資料
拿到驗窗卡後，花一點時間仔細查看。首先，將卡上的照片與眼前的人員作比對，確認是同一人。然後，留意卡上的姓名、承建商名稱，以及最重要的「屆滿日期」，確保資格仍然有效。這個步驟就如我們核對信用卡有效期一樣，簡單卻非常重要。
第三步：善用官方名冊
如果想作最終確認，你可以登入屋宇署的網站，查閱「合資格人士及註冊承建商名冊」。在網站上輸入人員的姓名或公司名稱，就能即時核實其註冊狀況是否有效。這是最權威的查證方法，能夠讓你完全放心。
若對上門人員身份有懷疑應如何處理？
如果你對上門人員的身份，或者其出示的「驗窗卡」存有任何懷疑，最穩妥的做法是不要讓他們進入單位進行任何檢驗。
你可以委婉地表示需要先與屋宇署核實資料。之後，你可以致電屋宇署的24小時熱線 2626 1616（由「1823」接聽），向職員報告情況並查詢該人員的身份。向官方機構求證，是保障自身權益最直接有效的方法。
法律責任與風險：為何必須聘用真正合資格人士？
收到強制驗窗通知，許多人第一時間想到的可能是「找人處理」。但這一步，絕對不能輕率。聘用一位真正具備驗窗資格的專業人士，不單是為了符合政府要求，更是保障你、家人以及公眾安全的最重要防線。這關乎到專業判斷、法定責任，以及萬一發生意外時的法律風險。接下來，讓我們深入了解，為何「合資格」這三個字如此重要。
合資格人士的法定職責與檢驗標準
一位驗窗合資格人士的角色，遠不止於簽署一份文件。根據《建築物條例》，他們肩負著清晰的法律責任。簡單來說，他們的工作有幾個核心要點：
- 親自檢驗： 法例嚴格規定，合資格人士必須親自進行訂明檢驗。這項職責不能外判或由學徒代勞。他們需要親眼檢查每一扇窗的結構，評估其安全性。
- 監督修葺： 如果窗戶需要維修，合資格人士有責任妥善監督整個修葺過程。他們要確保承建商使用的物料和施工方法，都符合《強制驗樓計劃及強制驗窗計劃作業守則》的嚴格標準。
- 確保安全： 無論是檢驗還是修葺，最終目的都是確保窗戶變得安全。這是他們的最終職責。他們簽署的每一份文件，都是對窗戶安全性的專業保證。
- 呈交文件： 完成檢驗或修葺後，他們需要向屋宇署呈交指定的法定文件，正式為你完成整個驗窗程序。
他們檢驗時，會依據作業守則的標準，仔細檢查窗戶的每一個組件，由玻璃嵌板到最微細的一顆鉚釘，都不會放過。
[真實案例] 窗戶常見的損壞警號（附圖解）
窗戶損壞很多時都有跡可尋。一位專業的驗窗合資格人士，就像窗戶的醫生，能夠識別出這些潛在風險的早期警號。你可以嘗試留意一下家中窗戶有沒有出現以下情況，這些都是常見的「求救信號」：
- 窗鉸的銹蝕與變形： 窗鉸是支撐整扇窗活動的關鍵。如果發現窗鉸有明顯的銹跡、變形甚至彎曲，代表其承托力正在減弱，這是非常危險的信號。
[附圖：窗鉸出現嚴重銹蝕及輕微變形] - 鉚釘或螺絲鬆脫： 用來固定窗鉸及其他組件的鉚釘或螺絲，如果出現鬆脫、缺漏，或者周邊出現灰白色的粉末狀物質（鋁質氧化），代表固定點已經不再穩固。
[附圖：鉚釘周邊出現明顯的灰白色氧化物] - 窗框變形或開關不順： 當你開關窗戶時，如果感到異常費力，甚至窗扇會磨擦到窗框，這可能意味著窗框或窗扇已經變形，影響了整體的結構穩定性。
- 玻璃嵌板破裂： 玻璃上任何微小的裂痕，都可能在天氣變化或外力衝擊下擴大，構成安全隱患。
這些細節，正是合資格人士會重點檢查的地方。及早發現並處理，就能避免問題惡化。
違規的法律後果與風險
聘用不具備驗窗資格的人士，或者貪圖方便而沒有跟足程序，可能會帶來嚴重的後果。這其中的風險，可以分為幾個層面：
- 無效的法律程序： 假如你聘用的人並非屋宇署名冊上的驗窗合資格人士，即使他為你提交了文件，在法律上也是無效的。這代表你並未履行法定驗窗責任，屋宇署有權對你採取法律行動。
- 刑事檢控與罰款： 業主若沒有遵從法定通知，可被檢控，最高罰款港幣25,000元及監禁3個月。而任何並非合資格人士的人，如果虛假地核證檢驗或修葺，同樣會面臨檢控，最高可被罰款港幣100,000元及監禁6個月。
- 潛在的民事索償： 最大的風險，莫過於安全問題。如果因為檢驗或維修不當，導致窗戶墜下並造成他人受傷或財物損失，業主將可能面臨巨額的民事索償。屆時，你不但要承擔賠償，更可能因為沒有聘用合資格人士，而令保險失效。
- 政府代辦工程及附加費： 如果業主一直拖延，屋宇署有權委派承建商代為完成檢驗及修葺，然後向業主追討所有費用，並可加收最高達20%的附加費。
總而言之，查核清楚對方的驗窗資格，聘用一位真正專業的合資格人士，是對自己財產與法律責任的最佳保障。
常見問題 (FAQ)：關於驗窗合資格人士的疑問
Q1: 合資格人士可否同時是負責修葺的承建商？
法律上，一名持有驗窗資格的合資格人士，可以同時是註冊承建商。這種情況相當普遍，例如一家公司可能同時持有註冊小型工程承建商牌照，其授權簽署人亦是驗窗合資格人士。
關鍵在於角色的清晰劃分。合資格人士的職責是進行檢驗，並監督修葺工程是否符合安全標準。即使修葺工作由同一家公司執行，該名合資格人士仍須履行其法定的監督責任，確保整個過程合規。業主在委任前，應清晰了解報價單上檢驗和修葺兩部分的分工與收費。
Q2: 租客收到驗窗通知應如何處理？
強制驗窗的法律責任在於業主，並非租客。不過，租客在過程中扮演著重要的協調角色。
如果你是租客並收到法定驗窗通知，你應第一時間通知業主，並將通知書轉交給他。因為後續所有委任合資格人士和安排工程的事宜，都必須由業主負責。同時，租客有責任配合業主或其委派的驗窗人員，在協商好的時間進入單位進行檢驗和維修。
Q3: 如何確認我的大廈是否已被納入強制驗窗計劃？
要確認你的大廈是否收到強制驗窗的法定通知，最準確的方法是查閱屋宇署的官方記錄。你可以瀏覽屋宇署網站的「強制驗樓及強制驗窗計劃」專頁，上面設有搜尋功能。
你只需要輸入大廈的名稱或地址，系統便會顯示相關的法定通知記錄，包括發出日期及遵從狀況。此外，大廈的管理處或業主立案法團通常也會張貼相關通告，你可以多加留意。
Q4: 如果窗戶已更換，還需要檢驗嗎？
即使你最近已自行更換全屋窗戶，只要你的單位或大廈收到了法定通知，就仍然必須委任一名驗窗合資格人士進行檢驗。
法定通知的對象是整個單位或整座樓宇，要求的是一份由合資格人士簽署的專業證明，以確認所有窗戶在檢驗當刻均符合安全標準。因此，驗窗人員會檢查新更換的窗戶，確保其物料和安裝工藝都符合法例要求，然後再向屋宇署呈交文件，以正式解除該法定通知。